会议管理与主持

【培训对象】
各阶层团队领导人、项目经理、各类型会议主持人

【培训收益】
掌握有效会议主持、控场技巧 会议中的倾听、提问技巧 激发与会人员的集体智慧，创造性地解决问题 能有效处理会议中的冲突并推动目标的达成 处理虚拟会议及跨文化会议中的挑战 能有效形成会议决策并跟进执行情况

一、会议管理的必要性
 会议的意义与作用
 常规会议与高效会议的差异
 小组讨论分享：
 低效会议现状与原因分析
二、会议管理的模型
 会议管理模型：内容、流程和进展
 随时关注会议的三个方面
 了解会议引导者的角色
三、会议的流程
 会议计划：高效并有产出的会议的保障
 会议的目标设定
 会前沟通准备
 挑选必要的参会人
 会前准备
 会议开场及规则明确
 会议决策及后续跟进
 会议记录
 会议跟进：明确责任人、时间节点、工作要求、定期跟踪
四、主持人的基本技能
 设计有效的议程
 小组练习：针对不同类型的会议设计议程（线上、线下、大型、小型、跨国会议等）
 主持人的倾听及推动会议进程的技巧
 倾听、总结及提问技巧练习
 头脑风暴的使用
 练习：使用头脑风暴引导会议讨论
 世界咖啡的使用
 焦点讨论法（The Focused Conversation）的四个阶段性问题
 O：Objective 客观性
 R：Reflective 反映性
 I：Interpretive 诠释性
 D：Decisional 决定性
五、处理会议中的困难情境
 如何表达不同意见
 Yes and练习
 如何处理会议中的冲突
 挖掘冲突的正向意义
 寻找共同利益点
 解决冲突个案讨论
 如何应对沉闷的会议
 营造开放积极的会议氛围
 认可接纳情绪
 激发思考与表达的话术
 聚焦会议目标，避免跑题
六、综合案例演练
 综合案例演练
 

傅东云老师
—教练式领导力与沟通实战专家
 曾任荷兰思腾公司（Top 5专业教练培养机构）资深顾问及培训师
 曾任英澳合资公司ClarkMorgan公司北方区区域经理
 国际软技能认证培训师
 共创式认证教练CPCC
 组织关系系统教练
 全景领导力环评认证教练

【个人简介】
作为国际认证的软技能培训师、美国教练培训学院的认证共创式教练、组织关系系统教练、领导力环评认证教练，傅东云擅长教练、软技能及领导力发展领域的培训与项目。
拥有20年以上的业务发展及人才发展的经验，傅老师在中国、英澳合资及荷兰等不同文化风格公司的工作经历中积累了丰富的经验及跨文化交流的能力。19年培训与人才发展的经验，傅老师帮助了无数客户发展他们各层级的管理者与员工。傅老师作为教练、培训师和引导师帮助组织和团队发展，帮助个人充分发挥自己的潜能。
傅东云极具亲和力，授课活跃，互动性强。她擅长应用以学员为中心的行为训练方法，以体验、反馈、激励的方式，在互动中不断发掘和启发学员的学习热情。
两年内为宝马讲授《卓越演讲技巧》5次、蒙牛5次返聘讲授《非职权影响力》《高效沟通》等课程，为欧盟商会讲授《果敢力》、《团队领导力》等不同课程，戴姆勒、奔驰金融、北京奔驰等兄弟公司相互推荐讲授不同课程如《非职权影响力》、《高潜人员发展项目》《反馈技巧》等课程，受奇虎360两次邀请分别给HR团队和研发团队讲授《教练技术》和《教练型领导力》，马瑞利两次团队教练，蒙牛TTT课程两次、百度内训师TTT项目、阿迪达斯内训师认证项目中的两个模块。

【项目经验】
1、灵北中国高潜人员发展项目——20名高潜，为期一年，8个行动学习项目，2个成果转化
傅老师在2016年为灵北中国的20位高潜人员设计并执行了发展项目，从DISC职业性格测评到个人IDP设立教练访谈到系列领导能力的培养，到公司内部行动学习项目的展开与汇报，甚至最后2个行动学习项目得到公司支持落地改善。
2、奔驰金融2017年中国领导力对话项目——120名4级以上经理的领导力落地项目
傅老师在2017年支持协助奔驰金融本地化奔驰全球领导力原则。该项目涉及奔驰金融4级以上经理120人，以丰富多彩的体验活动形式让大家轮流感受母公司的8个领导力原则，并解读为本土可执行文化，讨论得出领导者的行为指南。
3、四川电信内训师跨文化沟通TTT项目——协助培养内部跨文化沟通讲师
傅老师在2023年帮助四川电信培养了10多名能够讲授跨文化沟通的内训师。从自己参加完整的《跨文化沟通》课程，到能够交付该课程，支持公司内部外派人员从工作和生活上更快适应当地的文化环境，达成更好的工作成效。

【授课风格】
傅老师凭借国际先进的学习理念与方法、扎实的教练功底、亲和活泼的授课方式深受学员喜爱；擅长用学员的实际案例进行演练，引导学员解决真实情境中的问题，及时有效的个性化反馈能帮助学员获得真正的行为提升和改变。

【主讲课程】
领导力系列
《教练式领导力》
《团队领导力》
《非职权影响力》
《新经理的角色转换》
沟通系列
《卓越演讲技巧》
《高效沟通》
《跨文化沟通》
《跨部门协作》

 

• 高效会议管理及有效沟通实战训练

   

  课程背景： 毫无疑问，无论国家政府还是企业团队，会议不失为一种好的管理工具、一种高效沟通好的工具，但由于开会技巧不佳或过于频繁，不但无益于解决问题，反而使问题愈趋复杂，成为高效率的一大杀手。频繁的会议与主管层的随意决策，常常是员工的梦魇；员工花太多时间在无效率的会议上，不仅浪费公司成本，也造成工作效率低下。如何能在会议中高效率且有效果地解决问题，是&..

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• 高效会议管理技巧实战训练

   

  课程背景： 毫无疑问，无论国家政府还是企业团队，会议不失为一种好的管理工具、一种高效沟通好的工具，但由于开会技巧不佳或过于频繁，不但无益于解决问题，反而使问题愈趋复杂，成为高效率的一大杀手。频繁的会议与主管层的随意决策，常常是员工的梦魇；员工花太多时间在无效率的会议上，不仅浪费公司成本，也造成工作效率低下。如何能在会议中高效率且有效果地解决问题，是&..

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• 高效会议管理

   

  提高会议效率、发挥会议功能、避免人力物力财力浪费、降低经营成本、达成人力资源效率化，是领导者们推动企业效率的重要课题，他们急切需要有效的“会议管理”。 有效会议管理，是有用的管理工具：它能达成高效沟通意见，做出好的决议，使执行者认同，共同努力达成企业战略目标，它的重要性，呈现在行动管理、技术管理及目标管理之上。 《高效会议..

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• 高效会议管理技巧

   

  【课程背景】 如果你是一个普通职员，你一生中用来开会的时间，保守地估计也有9000小时；如果你是一个中层管理者，每周可能有35%的时间用于参加和主持各种会议；如果你是一个高层管理者，则可能超过50%；从财务数字来讲，大多数组织直接花在开会上的费用占人事办公费用的7-15%....因此，会议是企业管理中的重要工作内容。 会议的实质是什么？会议与领导..

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• 高效会议管理技巧

   

  【培训大纲】 一、会议面面观 　 1． 引言 　 2． 会议的重要性 　 3． 会议的目的 　 4． 会议的种类 　 5． 会议的频率 　 6． 会议成本的计算 二、 跨越会议“陷阱” 　 1．[陷阱]会议太频繁 　 2．[陷阱]会议时间太长 　 3．[陷阱]领导太独裁 4...

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