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新任管理者的角色认知与管理基本功

新任管理者的角色认知与管理基本功

课程编号：59810

课程价格：￥15000/天

课程时长：1 天

课程人气：133

行业类别：不限行业     

专业类别：管理技能 

授课讲师：李小德

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
储备干部、中基层管理者

【培训收益】
¨ 帮助新任管理者清晰认知自己的角色，以及在这个角色中的关键价值与关键行为 ¨ 帮助新任管理者建立自己的管理思维与管理心态； ¨ 帮助新任管理者掌握打造一支高凝聚力团队的基本方法 ¨ 间接支持管理者创造更大的价值和绩效

课程导入
军事基地“欧文堡”如何打造一支高效的军事人才
一模块：管理者的角色认知
一、走进管理者和角色
1、什么是管理者？
通俗来讲管理就是通过他人完成任务
案例：刘邦和项羽在用人上的不同
2、管理者在组织中的位置
1）承上启下
2）承前启后
3）承点启面
3、什么是角色
角色是规定一个人活动的特定范围和与人的地位相适应的权利义务与行为规范，是组织对一个处于特定地位的人的行为期待。
案例一：生活中的案例
案例二：工作中的案例
4、中基层管理者身上的四种角色
1）特种兵——业务精英、技术大拿
2) 团长——明确目标，调集资源
3) 政委——团队文化、思想建设
4) 教练——激发、辅导下属成长
二、业务骨干到管理者的角色转变
1、业务骨干和管理者的区别
案例：新手的第一天
1）6大维度对比业务骨干和管理者的区别
组织中的位置
职责范围
工作对象
工作技能
评价标准
自我实现
2）走不出新手的6大原因
依靠自己的个人努力完成任务
事无巨细，不善于授权
虽有目标，但缺乏目标管理
依然担任救火队员的角色
不善于人才的选拔、培养和激励
不善于建立有效的工作协同网络
2、走出新手必须完成3个关键跨越
1）获得团队的认可和信任——承担管理责任
2）让团队稳定的交付工作成果——推动执行
3）帮助团队成员提升和成长——辅导与激励
3、走出新手村必须紧抓3个重点
1）与上司的关系
2）与同事、客户的关系
3) 与下属的关系
模块二：管理基本功
情境案例1：如何在团队中建立自己的威信
一、关键洞察
1、为什么建立自己的威信
2、三把火在什么时候烧
3、随着职位的上升，中心能力发生哪些改变
二、快速建立威信的工具和方法
1、速胜项目
2、管理者使用手册
3、建立信任的5大法宝
情境案例2：向上管理
一、关键洞察
1、如何看待与上司之间关系
2、我凭什么给上司要资源
3、汇报工作提交方案要注意什么
二、与上司关系的三层境界
1、成为供应商
1）用户意识
2）稳定预期
3）打明牌
2、成为师生
1）建立共同的成长项目
2）与上司一起协同进化
3、成为盟友
1）做好翻译
2）成为功能
三、掌握汇报工作的核心技能
1、汇报的频率
2、汇报的内容
3、汇报的方法
情景案例4：向下管理
一、关键洞察
1、是改变个体还是塑造环境
2、针对下属，要不要一视同仁，平等对待
3、新时代下下属犯错，要不要惩罚
4、及时性
二、激励下属
1、激励下属的前提
1）看见
2）相信
3）尊重
2、激励的公式
1）赞美=发现并指出独特行为
练习：发现美的眼睛
2）激励=赞美+行为建模
行为建模的2种方式
行为建模的2种场合
三、辅导下属
1、辅导下属的前提
1）赋予能量
2）缩小盲区
2、辅导下属的方法
辅导=植入目标+发现盲区
现场演练：辅导下属
四、团队公平文化
1、热炉法则
1）警示性
2）必然性
3）公平性
情景案例5：跨部门合作
一、关键洞察
组织当中为什么跨部门会有很多事情推不动？
解决原则：能用解架构决的不用制度解决，能用制度解决的不用沟通解决
认知升级：跨部门沟通的本质不是协作而是推销（将同事当成客户）
二、对新任管理者的发展建议
1、认清跨部门合作问题的本质
2、把同事当成客户，用推销思维促进合作
3、理解和了解对方，站在部门和组织的视角看协同
三、提升跨部门合作效率的方法
第一步：研究“客户”需求
1、跨部门协作需求调研表
第二步：完成自我赋能
1、强准备
2、硬实力
3、积信誉
第三步：我能提供什么
先考虑为客户解决什么难题
结尾：总结复盘

 

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