问题分析与解决——基于组织目标与成果

【培训对象】
需要突破性、创新性、科学性与实战性解决问题的组织成员

【培训收益】
1. 打通组织成员面对问题的心智，改变怕问题的状态，为拥抱问题，解决问题。 2. 掌握在复杂矛盾的信息中，厘清问题头绪，确定核心问题，找到问题真因的工具与方法；掌握基于团队合作的问题分析与解决技巧。 3. 为组织成员在课程中完成一套完整、系统化思考、正确应对问题的思维模式建立，用工具与方法促使组织成员变被动为驱动。 4. 通过培训+工作坊（培训：问题分析与解决重要理念；工作坊：解决组织中实际存在的问题）的形式，使组织成员掌握以愿景、目标为导向的问题解决一套完整的流程与工具。 5. 通过组织中实际问题的解决，在实战中创新，在实战中设计创新策略，在实战中落实解决方案，用目标化、流程化、体系化、工具化的实战功法激发专业员工面对问题、解决问题的动力、信心与潜能。 6. 工作坊现场产出组织中的真实问题的解决方案。

课程模块 模块重点与价值 模块大纲
模块一
透过结构看问题
1. 将逃避问题为转变面对问题。
2. 将模糊性问题解决转变为解构问题解决。
3. 将分析式问题解决转变为系统性问题解决。
4. 将盲目问题解决转变为首先清晰界定问题。
【课程讲解】：
1. 思考结构的三点局限
2. 透过结构看问题解决的核心原则
3. 关键工具学习与实践
4. 问题解决的结构化思考步骤
5. 问题界定六要素
6. 问题界定四步法
模块二
界定问题 建立正确的，突破性的问题解决心智：
1. 从找问题中的不可控部分为找问题中的可掌握部分。
2. 从寻找问题诸多原因为抓住问题核心关键。
3. 从模糊界定问题到掌握问题界定的核心。
4. 明晰不同问题的不同归类与解决方式。
5. 建立逻辑性解决问题的思维框架。
【课程讲解】：
1. 解决问题的心智
2. 定义问题
3. 问题类型
4. 三类问题的特征及相互转化
5. 问题解决“绩效”三大关键
【现场行动学习】：
1. 步骤一：初始问题
2. 步骤二：问题呈现
3. 步骤三：问题罗列
4. 步骤四：根据工具度量问题
5. 步骤五：确定团队亟需解决的问题
模块三
重构问题
1. 改变旧有以问题追溯为核心的问题解决思路，转变为以任务目标达成为核心的问题解决思路。
2. 掌握以愿景、目标为核心的问题的重构技巧。
3. 在引导师的引导下，对组织真实问题进行目标性重构。
1. 关键工具学习与实践 ：问题三角模型
2. 问题重构的步骤
3. 厘清现状问题清单
【现场行动学习】：
6. 步骤六：问题重构：问题现状+憧憬未来+问题重构
模块四
目标导向的问题解决
1. 通过工作坊的形式，在引导师的引导下，掌握突破式问题解决的9个完整步骤及对应的流程、工具与方法。
2. 除了现场解决组织真实问题，更使学员掌握以目标为导向，以现有资源为基础的创新、突破性问题解决的思维、流程、工具与方法。
3. 课后即可用全新的问题解决方式解决组织中、工作中的真实问题，不再推脱、不再逃避，而是勇于面对，勇于解决，勇于用创新的方式解决，承担解决问题的责任。
4. 于解决问题中提升自身能力，促进组织业绩达成。
【课程讲解】：问题解决步骤：
1. 步骤一：聚焦问题
2. 步骤二：觉察现实
3. 步骤三：关系激励
4. 步骤四：资源选择
5. 步骤五：资源挖掘
6. 步骤六：行动计划
7. 步骤七：问责推动
8. 步骤八：评估觉察
9. 步骤九：问题解决成果汇萃
【现场行动学习】
7. 步骤七：确定解决问题的目标
8. 步骤八：评估问题得以解决的可能性
9. 步骤九：清晰亟需问题的现状
10. 步骤十：确定亟需问题的收益方
11. 步骤十一：罗列解决问题的积极力量与阻碍力量，并量化各力量
12. 步骤十二：将解决问题的阻碍力量转化为积极力量
13. 步骤十三：依据转化后的积极力量做出行动计划与方案
14. 步骤十四：为行动计划确定支持系统—问责环境

总结&复盘
1. 用聚焦式沟通、世界咖啡、深度汇谈等工具回顾课程
2. 答疑、总结、分享、提升
3. 课后行动计划与效果评估
特别说明：
引导式培训强调基于现场发生讲授课程，引领学员产生思考与觉察，从而产生更大的学员收益，因此实际授课中会视学员情况调整具体案例及练习内容，以达成更好培训效果，欢迎学员带着现实问题来到课堂！
 

中欧商业在线特邀高级讲师
国际《卓越元素解码TM•醒觉领导力》国际授权导师
国际《生生不息催眠》高级教练
中国《中华传统文化与领导智慧》创始导师
中国《高情商领导力©》国家版权教材所有者、创始导师
中国《卓越管理者的五项修炼©》国家版权教材所有者、创始导师
中国《五维教练领导力©》认证导师

专业资历：
安老师从业22年，从私企、上市民企、到上市国企，历任企管经理、生产经理、品质经理、总经理助理、企业文化经理、绩效总监、培训总监、人才发展总经理等高管职位。
就职期间亲手建立公司管理体系，通过ISO9001认证；亲手推广集团绩效体系；亲手建立三大人才体系，完成集团人才培养从0~1：高层领导力发展体系、中基层管理者能力提升体系、内部培训讲师体系。服务企业从4亿到20亿的从1到N的整个发展历程。
2015年后，专注于企业各级管理者沟通力、情绪力、管理力、领导力及问题分析与解决力的培训与咨询，涉足通信、地产、贸易、医药、制造、IT、连锁等行业。

职业资质：
专业职称
国际AIGC领导力国际认证导师
国际AIGC认证高级催眠疗愈教练
国际ABNLP认证高级NLP执行师
国际TLTA认证高级时间线治疗师  中国心理咨询师
国际WFA认证促动师
美国AL认证引导师
中国HPF高级行动学习项目促动师

品牌课程：
01领导力
01-01《高情商领导力©》工作坊
01-02《教练领导力©》工作坊
01-03《高效能领袖6倍精力经营》工作坊
02管理力
02-01《卓越管理者管理能力五项修炼©》工作坊
02-02《高效能共赢式沟通》工作坊
03管理技能
03-01《问题分析与解决——基于目标与成果》工作坊
03-02《结构化工作成果汇报与呈现》工作坊

老师特色：
一、经验丰富：
• 管理经验丰富：19年制造业、服务业全面管理工作，沉淀丰富的企业经营管理经验
• 培训师经验丰富：5年商业培训经验，90%以上客户为世界100强企业，获客户高度认可，并大量重复聘请
二、专业扎实：
老师的专业职称、客户认可与复请足以说明老师的管理专业理论与实战能力
三、培训技术全面：
教练技术、引导技术、促动技术、行动学习技术等技术有机融合于课程。
四、课程高质量：
• 强针对性、落地性、实操性、活跃性
• 大量切实、实用、高效的知识、工具与方法。
• 依企业及学员特点、要求高定制相应课程。
 

• 实用采购问题分析与采购综合技能训练

   

  一、采购的战略与决策1、采购的含义及深度解析 2、什么是采购职能3、什么是战略采购 4、采购品种的战略决策5、对供应商的战略决策 6、不同的采购方式及其选择7、采购要绝对的“物美价廉”? 8、供应市场调研的价值与特性9、产品的采购特性及寿命周期 10、案例：供应市场调研案例分析与评估..

  ￥   元/ 天

  人气：2345  

  

• 实用采购问题分析与采购综合技能训练

   

  一 采购战略与流程采购的战略与决策1.采购的含义及深度解析 2.什么是采购职能3.什么是战略采购 4.采购品种的战略决策5.对供应商的战略决策 6.不同的采购方式及其选择7.采购要绝对的“物美价廉”? 8.供应市场调研的价值与特性9.产品的采购特性及寿命周期 案例：供应市场调研案例分..

  ￥   元/ 天

  人气：2139  

  

• 生产现场问题分析与解决实战训练

   

  一、对现场问题的深刻认识◆新经济时期面临的主要问题与挑战 ◆现场问题产生的来源◆现场问题对企业的意义、作用◆员工对待问题应持有的态度◆【人】的问题的四种发生型类◆分析现场问题的一般思路、步骤◆分析现场问题的一般方法、工具◆发掘与解决问题是企业发展内在动力◆面对问题的心态◆实例分享:VCD欣赏二、问题..

  ￥   元/ 天

  人气：1842  

  

• 有效问题分析与解决（版本A）

   

  第一讲 状况分析：规划如何解决关键事项的系统程序1、 找出关键事项2、 设定优先级3、 规划下一步4、 规划参与第二讲 问题分析：找出问题的起因1、 描述问题2、 找出可能的起因3、 评估可能的起因4、 确认真正的原因5、 问题分析进阶技巧第三讲 决策分析：做出决定的系统程序1、 厘清目的2、 ..

  ￥   元/ 天

  人气：2676  

  

• 质量管理问题分析与实施方法实训

   

  第一讲：质理管理基础知识1. 正确的认识质量　　2. 质量管理的理念　　3. 质量管理的过去与现在　　 4. 质量与产量5. 质量管理中的“ 三不”政策 6. 质量成本管理 7.现阶段质量管理六大误区互动：请问你的问题在那里案例分析：报废的飞利浦音响故事：雨刮器坏了之后第二讲：完善的..

  ￥   元/ 天

  人气：2484  

  

• 问题分析与解决技巧

   

  〔第一天〕一、问题在管理上的意义1.问题的来源及管理者的角色2.激发问题意识3.解决问题的心态准备4.问题的界定与分类5.问题分类及特性6.解决问题的几大误区7.案例分析：忽视问题的结果二、为什么要结构化思维？1.思想品质决定行动品质2.好思路带来好成果3.系统思维创造管理新思路4.把盈利从偶然变成必然..

  ￥   元/ 天

  人气：2408