- 银行营业网点服务及营销提升
- 银行网点优质服务标准与主动营销技巧
- 银行客户流失预警与挽留技巧
- 银行临柜人员的服务标准化训练
- 2011最新经济形势解读与银行核心竞
- 银行网点主动服务营销与顾客忠诚度提升
- 银行现场管理与主动服务营销技巧
- 商业银行支行行长网格化精准营销管理
- 卓越精益银行（LB)项目辅导班
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- 银行大堂经理服务礼仪培训
- 银行客户服务投诉处理技巧
- 银行风险管理
- 银行新员工培训
- 银行品牌营销管理
- 银行服务标准化培训
- 银行高端客户销售心理学与沟通技巧
- 银行客户经理职业操守与合规要求
- 银行客户经理如何搜寻、选择与确定目标
- 银行媒体应对及突发采访技巧提升
【培训收益】
第一章：银行的数字化转型
1.数字化转型是什么？
2.数字化转型能为银行带来的好处
3．数字化转型总体路径
4. 银行业数字化金融创新的“3+1”转型策略
5.银行被迫在新的市场环境下进行变革
6.银行的数字化进程
7.智能技术在银行的发展趋势
第二章：银行网点未来的发展趋势
1.银行网点的未来发展定位
2.数字银行的发展历程
3.银行4.0时代的三大转变
4.智慧网点的用户画像
5.银行网点未来的发展趋势
第三章：网点数字化转型的重要意义
1.网点为什么要转型
2.智慧网点的建设目标
3.精准营销能力提升
4.加强多渠道协同营销
5.智慧网点转型遇到的问题
6.数字化的迷茫
第三章：智慧网点的总体方案
1.智慧网点的价值
网点的转型方向——服务中心向营销+体验中心转变
2.智慧网点的建设内容
2.1VIP人脸识别，潜客识别实现精准产品推荐
2.2基于数据驱动实现智能化网点运营
2.3基于视频分析实现网点安防智能化
3.机器智慧+人类智慧，构建智慧银行新体系
4.网点转型实施保障
4.1O2O业务协同场景
4.2网点营销流程场景
4.3利用移动PAD离行展业
4.4RPA
5.网点体验设计的5个关键点
6.网点智能化困局
7.网点智能化瓶颈突破路径
8.农业银行的乌镇模式
第四章：网点的数字化营销
1.网点的服务营销
2.数字化营销决策模型
3.数字化营销三要素
4.数字化营销的三个重点
5.数字化营销的主要流程
6.数字营销解决方案
7.从营销流程看线上营销布局
8.建立企业的私域流量池的价值
9.流量池的总体蓝图
10.银行客户管理面临的痛点
11.迭代运营策略
12.微信营销
13.银企互联打造智慧生活圈
第五章：5G智能营业厅
1. 5G的技术指标
2.5G的三大特性
3.5G时代银行的IT架构
4.5G给银行业带来的冲击和机会
5.5G技术对银行的影响分析
6.5G智慧银行营业厅
7.5G专网
8.5G提升服务体验
9.5G消息
10.5G消息金融服务创新应用场景探索
第六章：数字人
1.数字员工矩阵
2.数字人的价值
3.数字人的应用定位——智能化和场景化
4.各银行推出的虚拟数字人
5数字人将能为银行流量经营打开新格局
6.宁波银行以数字人提升网点服务智能化水平
武威老师毕业于西安交通大学。具多年互联网企业高管的工作经验，先后在神州数码(中国)公司、汇通天下（G7）、中国配货网等在多家大中型国企与外资企业任职，先后任产品总监、运营总监等职务。
武威老师是最早在中国实践移动互联网的专家，曾担任中国联通物流新时空项目总策划和推广总负责人，获得联通科技进步一等奖、物流采购与联合会二等奖。武威老师曾为工商银行、建设银行、中国移动、中国电信、中国联通等众多知名公司做过互联网领域的培训。
武威老师是目前国内最资深的互联网领域专家，具有十多年互联网平台建设与运营的实战经验和10年的企业培训经验。在互联网、人工智能、物联网、大数据、大连接、移动互联网等领域都有过创新性的成就。
武威老师一直引领着互联网领域培训的潮流，永远站在时代科技发展的最前沿，创造了很多培训行业的第一。第一个讲授互联网+、物联网、人工智能和车联网课程。
主研方向：互联网、人工智能、物联网、大数据、大连接。
主要讲授课程：
人工智能、万物互联的智能时代、物联网、移动大连接战略、大数据、互联网+时代传统企业如何转型、互联网思维、互联网金融、移动互联网、新一代互联网——区块链在金融中的应用、互联网新技术发展趋势及其应用。
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前言：银行网点管理者及营销骨干为什么要学这门课？1、 企业管理就是行销与创新——管理大师彼得杜拉克【案例分析】苹果公司“三热”营销策略，实现起死回生【案例分析】某银行利用事件营销实现存贷款突破2、 经典4P营销与营销的五个层次3、 业务发展的关键是渠道建设——新增..
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四大馈赠：1、精品资料——《江苏省企业数字化转型白皮书》纪念版、《企业数字化转型需求调研报告》以及其他江苏省数字经济商会出版资料。2、标杆考察——参加教练营的营员，可以共同参访数字化领军企业数字化中心模式运营3、教练资格——参加教练营顺利结业的营员，将获得“江..
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课程背景：■ 社会：不确定太大中国处在经济下行压力大，制造业困难，但同时大数据及人工智能让中国走在世界前沿，给传统企业插上数字智能化翅膀迫在眉睫！中国转型的根本是企业和个人转型，转型的关键是数字化从而实现智能化，因为未来竞争的不是品牌、不是资本，而是数据！未来是不确定和快速迭代的，灰犀牛和黑天鹅并存，AI、物联网、区块链等等眼花缭乱，乃至..
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第一章：5G技术前沿及全球产业布局（约1小时）第1节、 5G 概述1、 移动通信发展史（1G-5G）2、 5G关键性能指标3、 5G 总体愿景4、 5G 三大应用场景5、 5G技术路线、行业标准及推进时间表6、 5G对个人、企业及社会的影响第2节、 5G大国博弈1、 中欧美日韩5G推进组织2、 中欧美日韩5G推动时..
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第一章：5G终端关键技术（1小时）1、 5G终端总体策略2、 5G终端组网需求3、 5G终端业务需求4、 5G终端性能需求5、 5G终端关键技术6、 4G终端与5G终端对比7、 5G终端产业发展第二章：5G终端产业机遇（1小时）1、 5G手机市场概况2、 三大运营商5G手机终端采购3、 高通5G手机专利费 ..
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