教练式管理

【培训对象】
中层管理者

【培训收益】
1 . 了解教练技术的重要性和必要性； 2 . 理解教练技术的前提和目的：员工的自我认知和自我责任，激发潜能； 3．掌握教练技术的三项核心技能：倾听、反馈、提问； 4．学习掌握GROW成长模型并在实践中学会使用； 5．用教练技术辅助高绩效团队的打造。

 第一部分 从管理者到管理教练
1．六种常见的管理风格
2．教练模型
3．教练的定义及目标：追求人和事的平衡
4．传统管理者与教练的区别
5．教练技术实施的两个信念基石
6. 浮冰理论和需求层次论
7. 新生代价值观变迁
8. ABC认知模型
9. 成为优秀教练的能力和观念
案例1：秘书请示工作
案例2 : 领导指导小张
案例3 : 孩子和家长的对话
演练：模拟员工和领导对话

第二部分 管理教练的四大核心能力
1. 聆听的作用
 倾听如何设计、倾听内容
 倾听的六大技巧
 倾听的三大诀窍
 有效倾听的四大铁律
 案例1：谈话的座位安排
 案例2：移情式倾听的对话
 演练：有效倾听中如何反映情绪的演练
2. 区分的作用
3. 发问的作用
 四种提问类型
 优质提问的公式：3f＋5w1h
 学会追问的意义：面试时、咨询时
 好问题的五个标准
 优质提问公式：3v+5w1h
 案例：下属小王的面谈
 演练：面试场景还原

4. 开放式问题
5. 拓展性问话
6. 问话技巧
7. 回应的作用
8. 关于回应
 三明治法则的局限性
 二级反馈模型
 BIC负面反馈的步骤
 案例1：三明治法则实践
 案例2 : 陶行知三块糖的教育方式
 演练：用二级反馈的方式和家人进行沟通
9. 五级反馈

第三部分 管理教练的四个步骤
第一步 厘清目标
厘清目标常用语
第二步 反映真相
反映真相的常用语
第三步 迁善心态
迁善心态的常用语
第四步 计划行动
计划行动的常用语
行动中的教练策略
行动后跟进的教练策略
 案例1：好的目标到底是什么？
 案例2：委屈的员工真的委屈吗？

第四部分 教练式管理的实践
GROW模型的应用
设定目标：你要达成什么？
厘清事实：发生了什么事？
探寻选择：你可以做什么？
承诺行动：你会怎么做？
低于绩效期望的行为
六步干预法
四步纠偏法
 案例1：如何有效取得员工的承诺？
 案例2：教练技术在什么情况下发挥最佳效用？

 

 杜良鹏老师-中高层领导力、组织管理实战专家
［专业资质］
中国企业管理专家 组织心理行为学专家
精英员工进阶训练体系首席导师
卓越管理者进阶训练版权导师
美国Patten University销售管理MBA
德鲁克Peter F.Drucker Academy认证讲师
卡内基Dale Carnegie Training 授证讲师
中国平安金融学院（平安大学）高星级讲师
曾任职SHARMOON ZEGNA华北区营销总监
曾任职 鲲鹏药业集团青岛分公司总经理
曾任职 世界500强中国平安集团网电销渠道事业部资深总监

【从业经历】
服装行业：SHARMOON ZEGNA意大利杰尼亚服饰华北区营销总监，完成省商业厅直属银座集团、山东移动、国网电力集团、枣庄矿业集团、遥墙国际机场等百余家大中型企业高管工装招投标项目；
医药行业：鲲鹏药业集团青岛分公司总经理，筹建成功分公司，并开拓青岛大学附属医院、青岛市立医院、解放军四零一医院等多家合作单位，统筹医药、耗材、器械集中供销和公司运营管理；
金融行业：世界500强中国平安集团电销渠道资深总监，八年行业管理经验，万人管理资历。
培训行业：8年业界培训经验，为超过500+企业进行1500+专场培训，曾获培训界“黄埔军校”平安大学“园丁奖”，为国内多家高等院校社会外聘讲师。

【擅长领域】
中高层领导力建设、员工潜能激发、沟通能力与执行力提升、新员工职业化培训、
资深员工体系化进阶培训、中高层管理者体系化培训

【主讲课程】
《全能领导力》
《卓越执行力》
《MTP管理者综合技能提升》
《管理者角色认知与技能提升》
《高绩效团队搭建和管理》
《高效沟通：提升组织效能》
《跨部门沟通与协调》
《目标管理与计划执行》
《问题分析与解决》
《新生代员工管理》
《从校园人到企业人》
《情绪与压力管理》
《高效能人士的七个习惯》
《从技术到管理》
《教练式管理》
《八项基本管理技能》
《打造自驱型组织》
《金牌班组长》
《保险公司爆发式组织发展》
《职业生涯规划》
[授课风格]
十三年跨行业营销管理经历，八年中国平安星级资深导师，千人销售团队现场管理和渠道管理经验，多个国际顶级管理咨询机构授证资格，无数亲历的管理案例，保证传授课程知识性与实战性、趣味性和专业性兼顾，达到四重效果：
1、学员喜欢听，愿意学，大量讲师自身经历的案例鲜活和生动，保证趣味性；
2、学员能够切实学到一些通用的管理常识与技能；
3、学员自身在工作中思维模式和行动策略上进行改变；
4、学员会把学到知识引入组织管理，进而助力打造高绩效组织。

【部分授课记录】
2021年6月-9月 福建电力《整合管理链资源—中层干部团队人才能力提升》6期轮训，满意度97%；
2021年6-11月南阳工行《高效人士的七个习惯》6期轮训，满意度98%；
2021年10-11四川铁塔集团《目标管理与自我控制》4期轮训，满意度98%；
2021年7-8月沈飞集团《MTP管理者技能提升》3期轮训，课程满意度97%；
2021年10月天津农商行宝坻中心支行《中层管理人员管理能力提升》4期轮训，课程满意度98%；
2021年8月吉林梅河口农商行《魅力型领导九项修炼》3期轮训，课程满意度99%；

【服务客户】
金融保险：平安人寿、中国人寿、阳光人寿、太平洋保险、中国大地财险、清远国行、南宁建行、山西建行、郑州建行、河北建行、兰州建行、太原建行、桂林建行、南昌建行、河南省建行、北京工行、合肥工行、丹东工行、太原工行、郑州工行、广西工行、洛阳工行、南阳工行、新乡工行、南宁工行、秦皇岛工行、邯郸工行、贵港工行、重庆工行、鹤壁工行、杭州工行、黑龙江工行、南宁农行、湖南农行、洛阳农行、新疆农行、云南农行、湖北农行、临沂农行、长沙农行、廊坊农行、河北农行、南、重庆农行、辽宁农行、天津农行、梅河口农商行等。
高校国企：山东大学、西安电力学院、清华大学、人民大学、上海交大、上海财大、农银大学、大连鑫泉留学集团、浙江大学、燕山大学，兵工集团、焦作工信委、滨职学院、淄职学院、祁阳师范等。
水电能源：大唐新能源山西分公司、晋中供电局、国网新源、十三陵蓄电厂、信阳供电局、江苏核电、疆南供电局、大唐保定热电厂、汉川发电厂、江苏核电、秦岭发电厂、三门峡供电公司、中电投、纳雍发电厂、青山热电、天津华能、杨柳青热电公司、灵宝电力局、中国华能、泗阳供电公司、河南能源、欣意电缆、阿勒泰供电公司、大理南方电网等。
通信行业：鞍山电信、山西移动、天津移动、唐山联通、乌兰浩特移动、青岛联通、乐山移动、河北移动、青岛电信、北京电信分支行、天音通讯、恒信集团、达州移动、晋中联通、黄石移动、兰州铁通、长春铁通、重庆铁通、成都移动、资阳移动、阜新电信、合肥移动、重庆移动、深圳电信、辽宁铁塔、四川铁塔、遂宁移动、凉山移动等。
其他行业： ，红星美凯龙，奥普吊顶，圣象地板，蜀羊防水，华鹤门窗，圣象地板，南洋集团，东明家具、东风悦达起亚，安徽航信集团，东风商务汽车、北京现代、长安汽车、奇瑞汽车、比亚迪汽车、一汽集团、荣程钢铁，巴彦高勒煤矿，杭州联川生物，山西太重煤机，天相投资有限公司，源达投顾网有限公司，中企动力，北京文化投资集团，天鸿投资集团，汇祥集团，森海人力，天津尚仕集团，唐山医院，58同城，赶集网，哈尔滨海航集团。

 

• 教练式领导力

   

  第一章 何为教练1. 为什么滑雪教练可以培养出网球高手？2. 教练存在的前提：相信人的潜能；3. 教练与指导的本质变化；4. 教练技术的两大关键：听和问； 5. 提问题比教别人怎么做更有益处：五个好处；6. 案例：有一种领导，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：诸葛亮是如何败给司马懿的？第二章 如何教..

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• 领导者心智模式修炼与教练式员工辅导

   

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• 做教练式管理者

   

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