高效沟通与商务演讲实训

【培训对象】
适用于职业经理人

【培训收益】
1. 熟悉沟通的步骤，掌握沟通的要领； 2. 熟练运用沟通的技巧与方法； 3. 有效利用专业的肢体语言，提高人际关系的沟通能力； 4. 通过员工沟通能力的提升，提高企业运作效率，增进企业的凝聚力； 5. 打开沟通通路，提高沟通效果； 6. 建立圆通语境，促进组织和谐； 7. 减少冲突，增强跨部门的沟通与协调； 8. 在尊重与信任别人的基础上加深与他人之间的责任感。

 第一章：沟通的内涵与实质
1、沟通的实质与内涵
2、沟通的禁忌
3、沟通的过程模型

第二章：语言艺术与沟通协调的技巧
1、营造良好的沟通氛围
1）融洽的题外话
2）有效赞美
3）接近距离
4）善用道具
2、建立畅通的沟通通道
【课堂互动】我说你画
1）研讨，产生差异的原因以及如何缩小差异
2）认知沟通的基本公式
3）抓住影响沟通的变量，提升沟通效率
3、结构化的沟通表达
1）为什么要结构化？
2）如何做到结构化表达
【案例分析】怎么说才不乱？
4、不同意见的正确处理
1）换位思考
2）对事不对人
3）寻找平衡点，以结果为导向
5、沟通中的自我控制
1）学会给他人递个梯子
2）学会改变自己的习惯
3）减少抱怨从我做起

第三章：透视商务演讲
1.商务演讲的定义和标准
1）演讲的三代演进过程
2）你为什么要进行商务演讲
3）商务演讲的主要场景
4）什么是一场好的商务演讲
2.商务演讲者面临的五大障碍
1）心理心态障碍
2）思路结构障碍
3）表达演绎障碍
4）互动控场障碍
5）辅助要素障碍
3.高效商务演讲者五层能力
1）“心”（Psychology）——心理心态能力
2）““讲”（Point）——内容结构能力
3）“演”（Perform）——表达演绎能力
4）“动”（Participate）——互动控场能力
5）“场”（Place）——全场配合能力
第四章 商务演讲的思路内容
1.确定目标
1）确定主题
2）演讲目标的分类
3）好目标的两个原则
2.听众画像
1）典型听众假设
2）听众原点分析
3）听众前向分析
4）听众后向分析
3.设计演讲结构
1）金字塔演讲结构的特点
2）金字塔演讲结构的逻辑关系
3）金字塔演讲结构的分类要求
4）金字塔演讲结构的排序顺序
4.设计演讲内容
1）演讲内容设计三要素
2）点的设计——六个考虑要素
3）支撑的设计——六类强力支撑
5.有头有尾
1）开头的设计——三类高吸引力钩子
2）结尾的设计——两步高号召力号角
3）开始语——预告
4）结束语——四类结束语

第五章 演讲实战演练
【课堂演练与复盘】结合实际工作，学员需准备10分钟的汇报演讲内容，并制作相应的PPT，现场进行呈现。学员呈现完成后，由老师进行复盘反馈，实现一对一有效辅导。

 

 ● 中国管理科学研究院新兴经济产业研究所客座教授
● 香港大学整合营销传播专业研究生
● 十年上市公司营销企划、品牌策划工作经验；经历了企业一线市场专员到品牌总监的职业成长全路线，熟悉中国民营企业职业发展全过程。
● 多年职业培训师授课经验沉淀，专注于文案撰写、职场管理技能提升、TTT训练等专业领域；
● ACIC国际注册高级职业培训师中国区主考评师
● AACTP国际注册培训师认证讲师
● 结构性思维认证讲师
● 2017年全国好讲师大赛“最佳风采奖”得主
● 2018年全国培联推优大赛“全国40强”得主
● 2018年全国好讲师大赛四川零售行业赛区特邀导
● 2019年全国好讲师大赛行业赛区特邀导师
● 2020年全国好讲师大赛行业赛区特邀导师

职业经历/CAREER EXPERIENCE
 文案出身、转型培训：毕业于四川大学，后进入多家上市公司从事企划类工作，经过十年积累，历任四川升达集团市场部部长、帝欧集团企划部经理、新希望集团企划部总监；从基础的文案策划成长为企划总监，万盛兰老师深谙中国民营企业职业经理人成长之路。十余年职场实战经验反哺培训，助力培训有地可落。
 注重实战、深入浅出：以职业能力提升为目标、以理论与实践相结合为抓手，充分运用所学的系统理论和实战案例进行反复提炼，把“方法讲授、案例分析、情境模拟、现场辅导”融合在课程之中，同时一直坚持所授课程“结合企业实际情况进行有效地导入，针对学员工作中遇到的实际问题进行答疑式辅导”。
 历经验证、广受认可：讲授课程时语言通俗风趣，使得“课程生动易懂、案例分享透彻、理论系统实在、总结直指要点”，运用“参与式、引导式”的教学方式来进行整个课程。非常擅长课程引导、角色扮演和团队开发式学习，并采用多元化的课程互动方式，课程结构逻辑性强，对学员极具感染力，深受好评。

部分成功案例/THE KEY CASE
2018-2021年参与四川省国网公司雏鹰计划训练项目，任公文写作指导老师，全省巡讲，赋能国网公司青年员工，返聘超10期。
2018-2021年参与中电联内训师大赛选手辅导项目，任TTT授课讲师和辅导老师，受训学员曾获得省级个人二等奖、三等奖，团体二等奖、三等奖等优秀成绩，连续四年返聘4期。
2019-2021年参与中国烟草集团内训师大赛选手辅导项目，任部分赛区参赛选手TTT授课讲师和辅导老师，受训学员曾获得省级一等奖等优秀成绩，连续三年返聘3期。
2020-2021年参与浙江、重庆国网公司班组长管理技能提升训练项目，任高效沟通、结构化表达、公文写作等课程授课老师，浙江返聘4期，重庆返聘3期。
主打课程/CORE CURRICULUM
写作类：《公文写作》《职场应用文写作》《新闻写作》《述职报告撰写》《信息撰写》
《国家电网公文与信息写作》《烟草公司公文写作》《邮政系统公文写作》
表达类：《高效沟通》《跨部门沟通》《高难度沟通》《高效汇报》《商务演说》《公众演讲》
TTT类：《初阶内训师技能提升》《企业内训师进阶培训》《课程设计与呈现》《组织经验萃取》
《目标导向型TTT》《内训师大赛辅导》《职业培训师大赛辅导》
职业素养类：《职业素养与阳光心态》《执行力》《职业生涯规划》《时间管理》
思维训练类：《结构性思维》《逻辑思维》《金字塔原理》《六顶思考帽》
管理类：《新晋管理者角色认知》《目标管理与任务分解》《问题分析与解决》《向下辅导》
《中高层管理者的自我修养》《积极领导力》
营销类：《消费心理学》《营销策划基础与实务》《整合营销实战技能提升》《品牌策划与构建》
《客户需求挖掘》《商务谈判技巧》
党课类：《红色党史——中国共产党是怎样炼成的》《峥嵘岁月党建沙盘模拟》

• 疫情下的心理压力疏导及高效沟通

   

  【课程介绍】当前国内外疫情防控形势仍严峻复杂，每个人都要成为自己健康的第一责任人。现代工作生活节奏快，时代因素、组织因素、员工自身因素都会导致员工产生巨大压力。常态化疫情和工作压力导致人们情绪消沉，甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。在企业的日常管理中，充分关注员工心理健康，通过多种途径增强员工的负面情绪压力疏导，将不稳定因素消灭在萌芽状态，已成为企业..

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  人气：1513  

  

• 高效沟通与协作—优化职场生产力

   

   课程收益：本课程旨在通过塑造个人竞争力，建立内部客户意识，让员工成为是企业受欢迎的人；同时，提高主动沟通的意识和能力，及有效地协作的能力，加强彼此工作配合，从而提高企业的整体绩效，实现1+1>2。 培训时间：1天 课程大纲：第1章 做最好的自己—&..

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  人气：2682  

  

• 员工团队心态及高效沟通技巧提升训练

   

  团队协作篇一、 做团队欢迎的人 阳光思维：积极的心态像太阳，照到哪里哪里都亮； 团队法则：利他就是利己； 空怀心态：学历代表过去、学习力代表将来； 乐在工作：鱼一样快乐的工作； 感恩的心：感恩是一种大智慧。二、 责任心态：责任胜于能力 &#..

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  人气：2430  

  

• 人格分析与高效沟通

   

  前言：沟通对于企业、社会、家庭、职业生涯的重要性沟通中的常见问题 - 缀语多** 现场学员做二分钟的自我介绍设置讲时官、哼哈官点出学员的缀语介绍快速消除缀语的方式第一部分 高效沟通几个基础技巧1、强调正面信息2、高球效应思路** 结合学员工作、生活如何应用3、登门槛技术思路** 结合学员工作、生..

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  人气：2029  

  

• 九型人格与高效沟通

   

  绪言：沟通的关键要素——人团队中的人不同的人会有不同的沟通习惯不同的人会采用不同的沟通方式相同的说法、作法对不同的人有完全不同的效果这都是由于在沟通过程中参与人的不同而造成的，所以理解各种不同类型的人，对我们的实际生活和工作有非常大的意义。第一部分：九型人格——帮..

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  人气：1952  

  

• 商务演讲实训

   

  第一部分：登台的感觉1听众登台做自我介绍2.每人3分钟，时间不到不许下台第二部分：对商务演讲的认识1.什么是商务演讲2.讲话与商务演讲的区别3.商务演讲的重要性4.从屡次失败到美国总统：林肯带给人们的启示第三部分：演讲的功夫在“演讲前的准备“1.我要讲给谁听？2.他们是什么样的一群人..

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  人气：2203