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组织中的有效沟通沙盘模拟课程

组织中的有效沟通沙盘模拟课程

课程编号：56868

课程价格：￥20000/天

课程时长：1 天

课程人气：301

行业类别：行业通用     

专业类别：沙盘模拟 

授课讲师：王长震

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
全体员工（总经理、总监、经理、主管、骨干员工等）

【培训收益】
1、了解彼此沟通风格，提升自我沟通调节及与不同类型成员的沟通能力。 2、建立有效的沟通机制和氛围，避免信息在产生、传递与接收中的障碍。 3、通过活动体验自我、向上、向下、水平沟通的特点和问题，分析组织中四个维度沟通的要求与难点，从而提升全方位沟通能力。 4、学习有效沟通的方式和方法，通过模拟体验与反思，提升沟通技能。

（一）管理就是沟通
1、沟通对于组织管理的重要意义。“沟通漏斗”原理。
2、什么是组织中的有效沟通？
3、有效沟通策略：沟通渠道与沟通媒介。
4、有效沟通的四大挑战：信息过量、情绪状态、缺乏信任与时间压力。
5、管理沟通的三大重要意义和三个维度思考。
6、对话式沟通。了解“对话背后的对话”，避免沉默回避或者暴力对抗的两难选择。学习掌握对话式沟通的五大步骤。
（二）自我沟通（内省）
★问卷测试：四型人格分析。
1、自我意识对于沟通的重要性。“归因理论”。
◆自我意识提升之自我分析：了解自己的个性、动机、行为模式和互动模式。
◆自我意识提升之自我调控：面对与他人沟通进行回应策略选择。
◆自我意识提升之自我披露：建立个人与团队信任度和成熟度。
★信任游戏：我很了解你。
2、四型人格解析，力量型、活泼型、完美型、和平型。
3、每种类型的优缺点分析、沟通切入点、自我完善方式等。
4、性格分析的实际应用。
（三）水平沟通（跨部门合作）
★经典情景模拟沙盘体验：《模拟联合国》
◆情景模拟背景介绍，组建10个模拟国家。
◆进行各模拟国家目标定位和策略思考。
◆模拟5年国家经营。
1、水平沟通的思考基础——“零和游戏”VS“增量游戏”
2、如何破解水平沟通的难题？
◆水平沟通的六大障碍分析
◆水平沟通的四大难点解析及应对策略
◆水平沟通的三大原则解读
◆冲突管理：性质区分、策略选择和解决技巧。
（四）上下沟通（纵向管理）
1、向下沟通的作用。
2、向下沟通的重点——任务管理。
3、批评的艺术。
4、向上沟通的作用。
5、向上沟通的难点分析。
6、向上沟通的技巧方法。
 

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