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靠现场赢得客户-7S管理最佳实践

课程编号:55124

课程价格:¥15000/天

课程时长:1 天

课程人气:129

行业类别:行业通用     

专业类别:客户服务 

授课讲师:李开东

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
生产现场/办公室全体管理者、一线员工等

【培训收益】
1、了解5S的起源; 2、掌握中国企业引入后推行6S\7S\8S的方法和步骤; 3、通过大量实战案例讲解,带领学员实操演练,将理论应用于工作实践,让6S\7S管理真正在企业生根发芽,为企业带来质的改变。

第一讲: 7S推行背景
1、7S起源
1)5S起源
2)7S发展
2、7S定义
3、推行7S的目的
1)公司发展的需要
2)造物育人的有效手段
第二讲: 7S推行的步骤
1、准备阶段
1)要获得高层领导的承诺和做好准备;
2)成立7S推进委员会,选定活动的场所;
3)7S推进策划;
4)宣传造势,教育训练;
2、实施评价阶段
1) 局部地推进7S
2) 全面推进
3、巩固阶段
1)挑战其目标
2)每月开展一次7S推行结果评比
案例: X企业推行7S方案展示
第三讲: 7S推进内容
一、1S 整理
1、整理的定义
2、整理的内容
3、整理的步骤
4、整理的核心要点
1)不要物的判定规则
2)使用频次确定
实践练习:现场练习
二、2S 整顿
1、整顿的定义
2、整顿的内容
3、整顿的步骤
1)区域规划
2)三定管理
3)目视化管理
4、整顿的核心
1)定点
2)定容
3)定量
4)方法
5)场所
6)标识
实践练习:现场练习
三、3S 清扫
1、清扫的定义
2、清扫的内容
1)责任区域划分
2)消除两源
3)建立清扫基准
4)开发清扫工具
实践练习:现场练习
四、4S 清洁
1、清洁的定义
2、清洁的内容
1)制度化
2)制度化的常见清单
①《7S管理制度》
②《7S评比制度》
③《现场问题点记录表》
实践练习:现场练习
五、5S 素养
1、素养的定义
2、素养的核心
1)习惯的培养
2)执行力的提升
3)责任心培养
六、6S 安全
1、安全的定义
2、安全的目的
3、安全的实施方法
1)风险评价
2)隐患排查
3)隐患治理
4)应急救援
5)安全体系建设
6)安全文化打造
实践练习:现场隐患识别练习
七、7S 节约
1、节约的定义
2、节约的实施方法
1)节能减排
2)改善提案
案例分享:X企业7S全过程案例
实践练习:现场改善提案练习
第四讲: 维持高水准7S的常用工具
一、目视化管理
1、目视化的定义
2、目视化的原则
1)简洁
2)统一
3)醒目
4)实用
3、目视化在企业中的应用
1)看板
2)文化墙
3)标识
4)警示色
实践练习:现场练习
二、红牌作战
1、红牌作战的定义
2、红牌作战的目的
3、红牌作战的步骤
1)发现问题
2)贴问题票
3)整改问题
4)复合整改是否到位
5)统计整改率
6)排名与奖惩
实践练习:现场红牌作战练习
三、一日一城池活动
1、一日一城池定义
2、一日一城池目的
3、一日一城池的方法
1)选定区域
2)准备物资
3)规划改善项目
4)一日一城池活动实施
5)评估验收总结
案例:X企业一日一城池成果分享 

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