互联网时代的人力资源管理

一、互联网时代的特征
1、互联互通的商业民主时代
2、基于大数据的知识经济时代
3、客户价值至上与人力资本价值优先的网状价值时代
4、开放、共享的“有机生态圈”时代
互联网时代的管理新思维
平台思维
用户思维
跨界思维
简约思维
极致思维
流量思维
社会化思维
迭代思维
大数据思维
三、互联网时代人力资源特点及应对技巧
1、互联网时代的员工特点
人才主权化
队伍个性化
3）员工客户化
对象觉醒化
2、人力资源管理者的自我审视
员工能力是否得到认可
员工业绩是否得到肯定
员工人格是否得到尊重
员工心灵是否得到安慰
员工前程是否得到关注
3、互联网时代人力资源核心对策
尊重人性
满足个性化需求
关注个人发展
认可员工价值
人岗匹配
四、互联网时代的人力资源管理新思维
1、价值创造无边界，员工与顾客共创价值
2、数据化人力资源决策与人力资源价值计量管理
3、去中心化与员工自主经营与管理
4、小人物与非核心部门也能创造大贡献
5、情感链接、互动沟通，提升人才价值体验
6、精准选人、构建人才全面发展系统，打造人才供应链
7、即时反馈，从周期激励变为全面认可激励
8、企业忠诚变职业忠诚，人才企业所有制转向价值创造圈所有制
9、人力资本优先，人力资本与货币资本共治、共享、共赢
10、跨界思维，无边界管理，构建人力资源价值创造网
案例：从海尔“砸组织”看互联网时代人力资源管理重构
五、互联网时代下慧眼识才的技能修炼——识人之道
1、讨论：互联网时代需要什么样的人才？
2、中国企业人才甄选常用三大类技术
中国传统鉴人之术
人才测评技术
行为访谈技术
3、甄选人才的常用测评方法
笔试+面试
情景模拟测验
心理测验
大数据在人才选拔中的应用
运用能力评估模型甄选人才，实现能岗匹配
4、非人力资源管理部门经理的选人职责
离职员工的面谈是做好招聘工作的关键
提供录用专业标准
参与试题设计
参与笔试面试和情景模拟测验
职责内录用决定权
5、慧眼识才之面试技巧
互联网时代人才选拔八大经典题目设计
有效问题的挖掘工具：BEI+SATR提问
课堂演练：如何有效运用行为面试与STAR提问技巧提高面试甄选技巧
六、互联网时代下人才培育的技能修炼——育人之道
1、互联网时代企业所面临的新挑战引发的员工培育思考
知识型员工培育的误区
从明星员工到精英团队
从是什么，为什么到怎么做
从硬件技能到软件技能
从线型人才到发散型人才
2、互联网时代下人才培育体系
三大人才培育体系
互联网时代下碎片化、网络化学习与培训平台
3、部属培育的整体流程
4、工作指导四步骤
5、如何纠正部属的不良行为
6、如何指导缺乏积极性的下属
7、如何指导“不听话”的下属
8、如何面对部属的“怎么办”
9、如何应对部属的“做不到”
10、部属发展六阶段
11、建立组织内部培育的复制文化
七、互联网时代下提升组织绩效的技能修炼――用人之道
1、有效绩效管理的特征
2、有效绩效管理的要求
3、与员工制订绩效计划的艺术
4、对员工进行绩效实施与辅导的艺术
5、绩效考核的评估艺术
6、绩效反馈与双赢绩效面谈技巧的艺术
7、绩效结果的应用艺术
8、绩效改进实施
9、互联网时代下员工绩效管理的有效工具——情景领导力
衡量员工发展的两把尺子：想不想做，会不会做。
员工发展的四个阶段：R1、R2、R3、R4
人性化管理与弹性领导风格：S1、S2、S3、S4
五层次领导力模型
卓越领导者的五大行为
八、互联网时代下提升组织效能的技能修炼——留人之道
1、员工满意度测评工具——盖洛普的Q12
2、心理激励与留人留心艺术
激励行为模型
内容型与过程型激励
影响个人行为的三大力量
三大激励模式及应用
诱因激励
人性激励
恐惧激励
非物质激励菜谱
3、互联网时代的薪酬设计原则
注重弹性福利
注重分享与中长期激励
4、五大留才方式
事业留人
制度留人
发展留人
情感留人
文化留人
5、留才的关键控制节点
6、如何做离职面谈
7、管理者必备的10大人才素养
爱才之心
容才之量
知才之明
护才之胆
育才之德
荐才之识
励才之术
用才之道
聚才之力
识才之眼 

范远飞老师简介
【讲师介绍】
实战型管理咨询专家
独立企业管理培训师
实战型人力资源管理专家
荣列全国职教集团副秘书长
江苏省MBA企业家联谊会理事
全国职教集团（高分子）副秘书长
江苏省橡胶工业协会副秘书长
【工作经历】
工商管理硕士，11年的企业管理工作经验和5年的人力资源管理咨询和培训经验。中智咨询特聘专家、智联招聘认证金牌讲师、前程无忧招聘专家；同时，受聘于南京理工大学、南京信息工程大学、东南大学、南京工业大学等多所高校，从事学生课程教学或专业建设顾问工作。
熟悉现代企业管理理论和系统，多年的企业管理实践积淀了丰富的跨部门沟通协作经验，拥有系统的劳动合同法深度研究成果，融通了人力资源职能部门和业务管理部门的各个管理环节。擅长业务部门的人力资源管理和企业法律关系调整，以“帮HR排忧、为业务解愁、助力高潜企业”为使命，致力于提升企业业务部门和人力资源部门的高效协作，课程囊括企业管理实战经验、组织管理理论研究成果、组织发展风险管控等各类人力资源管理场景。
擅长企业人力资源管理战略、招聘体系建设、培训体系建设、全面激励系统建设和和谐劳动关系构建等多模块人力资源管理咨询；长期讲授《非人力资源经理的人力资源管理》《基于组织发展的高效招聘》《绩效管理实务操作》《提升组织人效 赢在效能提升》《构建和谐劳动关系》《基于执行能力的中层干部管理能力提升》《组织目标与计划管理》等自主版权课程。

【授课风格】
诙谐幽默而不失专业，气氛活跃而不失专注，遵循“直面管理痛点难点，讲理念、给工具、练方法”的课程逻辑，擅长微咨询式培训，“还原场景-提出问题-讨论问题-解决落地”成为每次课程的设计原则；坚持以实际工作场景为依托、以学员为课程中心、以问题解决为目的，更加强调培训成果的落地转化，课程输出成果拿来可用、用了有效。
【课程三大特点】
实用：600多家企业培训与咨询过程中活生生的案例，件件关联
实效：感性讲解、理性点评，深度互动，企业现场视频、案例个个引人深思
实战：每次课程结束提供给学员电子版操作工具，参考范例，拿来就用

【课程四大风格】
激情：8年从没坐着讲过1次课
通俗：由于了解多个行业运作流程，从不讲学员听不懂的术语
严谨：咨询人的特质，虽要标准化，但不呆板
幽默：课堂上见

【课程三大收益】
给知识——培训师经验、积累、理论和行业底蕴。
给系统——帮助学员整理思路，用架构串联经验。
给体验——课后工具使用，反馈、跟踪、共享。

【主讲课程】
人力资源：

《直线经理的人力资源管理必修课》
《基于战略的绩效管理》
《构建和谐劳动关系 助力企业高质发展》
《基于组织战略的人才流动》
《基于组织发展的高效招聘》
《基于组织发展的人才激励》
《授权与激励》 《非人力资源的人力资源管理》

中层管理：
《高情商师傅带教沟通术》 《团队协作与有效沟通》
《MTP中高层管理者技能提升训练》
《高定位管理者角色认与素养》
《高效能时间管理与工作规划》
《高效率目标管理与计划控制》
《高品质沟通技巧》
《高绩效团队建设与管理》
《卓越执行力》
《公文写作》

【学员评价】
目前遇到的问题是：如何提升班组建设管理水平、在范老师的“3头6必”课程中找到了解决的思路和方法，课程整体很好，如果在工作中能够善加应用的话，将对工作和生活都有很大的帮助，同时，讲师也非常有个人的讲课魅力。
——人力资源李经理
老师教学认真，课堂效率高，授课内容详细，学员大部分都能跟着老师思路学习，气氛活跃，整节课学下来有收获、欣喜，使人对此门课程兴趣浓厚。
——中国建行成都某支行学员
范老师讲课语言幽默诙谐，与学员之间互动密切，通过两天的学习让我重新认识了自己，了解了自己的性格以及优势，明确了自己的职业现状，通过生涯三叶草模型可以调整自己的职业情绪。
——国家电网四川公司学员
【部分服务客户】
【能源与电力】：神华集团、神东集团、华能四川水电有限公司，华能澜沧江水电有限公司景洪水电厂，辽宁省国网锦州供电公司，内蒙古电力集团，兰州电力公司，武威供电局，漯河电厂，湖北省孝感供电局，宁波锦州电力，贵州省国网施秉供电局，宁夏电力公司、深圳电厂、银川电力、陕西华电蒲城发电有限责任公司、金湖县供电公司、妈湾电力、粤电集团、广安电厂、天津供电局、靖远电厂、富春江水利电厂、昆明华电、江苏国信扬州发电、甘肃张掖供电局、青海电力、青海尖扎供电公司、青海海西公司公司、云南宣威电力、广西灵山电力、贵州普定供电公司、云南禄劝电力、云南鲁布革水力发电厂. 新疆天上电力股份有限公司、玛纳斯发电分公司、中电投贵州金元集团股份有限公司、江西中电电力、
【银行保险】：中国平安银行深圳分行、中国建设银行福建分行、中国银行常州分行、中国银行福州分行、广发银行深圳分行、长沙农业银行、深圳招商银行股份有限公司、江西赣州农商行石城支行、广州农商行黄埔支行、广州农商银行番禺支行、东莞农商行、广东梅州农商行、中国银行江苏分行
【通信通讯业】：中国联通云南分公司、中国移动重庆公司、阳江分公司、湛江分公司、天音通信、松达电讯
【政府事业/企业】：广州市规划局海珠区分局、广州市职业能力培训指导中心、广州市天河区人力资源和社会保障局、广州越秀资产管理有限公司、广东省邮政局函件中心、广州设计院、暨南大学管理学院、中山大学继续教育学院、南昌大学EMBA总裁班、佛山市高明团委、佛山市水业集团有限公司、广州特种承压设备检测研究院、顺德电力设计院、昆明供电设计院有限公司、重庆邮政公司、中山广播电视大学、福建隆德集团
佳盟房产、福房网、兰庭房产……
【2020授课集锦】

广汽集团（宜昌工厂）
《企业绩效管理》 国网运城
《新员工训练营》 国网阜新
《从优秀到卓越》

国网鹤峰
《人力资源管理素质拔高提升》 国网恩施
《目标与计划管理》 国网吕梁
《人力资源管理提升》

山东电工电气
《管理者技能提升》 国网渭南
《电力企业绩效管理》 南网广西线路器材厂
《管理者技能提升》

华电集团（邹县电厂）
《中高管管理技能提升》 大唐发电（乌沙山）
《管理者技能提升》 国网湖北检修公司
《电力企业绩效管理实操》

三和管桩股份（江苏）
《组织责任系统构建与执行力提升》 圣象地板（丹阳）
《管理者技能提升》 北京高蕴（芜湖）
《管理者技能提升》

中国铁塔（四川）
《管理者角色认知与转换》 杭州公交集团
《企业用工风险全过程管控》 江苏橡胶工业协会
《人效提升 组织发展》

南京经开区人力产业园
《让不合适的人下车》 中国书房抱云书院
《企业规章制度建设》 南京江北新区
《2020新年发展论坛》

江北新区泰山街道
《小微企业招聘风险管控》 国网湖北
《高效沟通》 希尔顿酒店（南京朗昇）
《组织能力提升》

国网西藏
《管理者管理能力提升》 国网徐州
《高绩效员工塑造》 南京和谐论坛（江苏东银律所）
《和谐劳动关系构建》
【资质材料】

毕业证 学位证

人力资源师 人事法务师

南工大校外导师 南信大校外导师

南工大顾问委员 南理工校外导师

泰山街道宣讲团成员 江苏省MBA企业家联谊会理事

劳动关系协调员 全国高分子材料职教集团副秘书长
 

• 互联网时代新零售战略与布局

   

  课程背景：新零售=线上+线下+物流，是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通。新零售是广义模式下 O2O 的全面升级，与传统O2O 的区别在于新零售侧重于online to offline,强调线上、线下数据、供应链更深层次打通，满足消费者更为个性化的体验性需求,新零售研究核心是消费者。新零售是“消费形成买方市场+..

  ￥   元/ 天

  人气：811  

  

• 互联网品牌塑造实战落地

   

  【课程背景】互联网带来了思维的改变。以前媒体上的话都是权威；互联网时代开始，品牌跟消费者有限互动；Web 2.0时代，博客与论坛让普通人可以发声；Web 3.0开创了社会化媒体时代，也是社会化营销时代的消费者和品牌都是内容创造者。传统的营销，是品牌单向到达消费者。社会化营销，是让消费者通过购买、体验产生口碑，让其成为传播者。品牌社会化营销具有四个..

  ￥   元/ 天

  人气：650  

  

• 移动互联网时代O2O创新和企业转型升级

   

  课程内容：趋势：互联网技术产品趋势和用户习惯改变O2O本地化：O2O服务商业模式及未来机会零售平台企业：BAT等平台公司O2O解决方案和连锁行业应用品牌零售企业：线下连锁品牌企业O2O系统及应用传统企业：如何利用O2O线下线上结合营销整合传统企业：如何利用O2O做好服务思维：大数据场景思维O2O总结和展望课程大纲：第一..

  ￥   元/ 天

  人气：790  

  

• 疫情之下的互联网电商平台营销

   

  【课程大纲】第一部 电商运营之视觉营销篇1. 营销类网站定位与首页布局、陈列（2）打造独立网站首页设计的5大原则（1）广告图设计3大心法.广告图设计心法2：传达标准化【品牌VI案例演示】（2）广告图设计4大技法.风格表里如一【系列案例演示】.细节决定效应【系列案例演示】.宝贝详情页设计的4大模块思路.6个情感因..

  ￥   元/ 天

  人气：833  

  

• 互联网+制造业电商平台运营

   

  课程背景： 海尔、美的、格力、格兰仕、容声、小米等制造业企业都积极的布局电商。随着移动互联网与线上营销技术的发展，制造业营销电商化、在线化是一个必然的趋势。如果一个制造业的营销体系中没有线上运营部分，就好像我们的生活缺少了水和电一样，非常可怕。所以制造业网站、天猫、美团、京东等电商平台已经成为每个制造业产品销售的必然渠道。如何做好制造业电商平台，如何..

  ￥   元/ 天

  人气：730  

  

• 互联网爆品战略运营

   

  【课程背景】2019年的双11突破2684亿的目标，阿里巴巴集团在美国和香港上市的红利，标志着互联网已发展到2.0时代，无论您做与不做，互联网的渠道革命已经来临！传统行业的下跌之年，互联网创业红利减弱，进入真功夫血拼时代。互联网转型/创业成功最核心的战略是什么？答案：产品。更直接点的答案：爆品！第一个段子：这是一个淘宝品牌，2012年6月在天..

  ￥   元/ 天

  人气：750