组织效能优化与效率提升

【培训对象】
企业中高层管理人员

【培训收益】
1、 本课程从六个出发点：定岗定编角度、数据分析角度、成本预算角度、与时间管理授权角度、思维导图角度、会议管理与沟通角度，探讨组织效能优化与效率提升的方法； 2、基于管理实践讲解案例，全面剖析和解决效率问题，引发学员深入思考，探究提升效率的有效方法。 3、教与练相结合，侧重于练习，让学员掌握多种提升效率的工具和方法，并在工作中活学活用。

导入：透过一组数据看效率—
前言、关于人效的基础知识
1、什么是效率？
2、什么是人力资源效能（人效）
3、为什么要重视人效
4、 人效的基本价值观是什么
5、 人效的衡量指标有哪些
6、 人效低的八个特征
7、 人效提升有哪些策略、方法和工具
第一讲、人效提升第一招：从职能部门定岗定编定员入手提升效率
1、 职能部门定岗定编定员为什么比业务部门更能提升效率
2、 “四定”工作的第一步是“定责”：如何确定部门和岗位职责
3、 定岗的常用方法有4种
4、 定编的常用方法有12种
案例：行政人事部、信息部、财务部等辅助部门的定编
5、 四定工作的最后一步是定员，要与定责结合
案例练习：某食品公司组织架构问题研讨
6、 人才盘点的四大工具
绩效潜能矩阵（方格图）
学习力（潜力）评价表
工作量分析及效能提升表
岗位匹配度矩阵
案例分享：华为的人才盘点是如何做的？
7、基于岗位价值评估的人员科学分配方法
案例分享： XX游乐集团如何应用要素计点制进行岗位价值评估的？
8、工作量评估与管理幅度优化方法
案例分享：基于阿米巴经营经营模式下的管理幅度优化与工作量评估
第二讲、人效提升第二招：从数据分析的角度提升效率
1、 如何理解销售收入、销售利润率与毛利率
2、 如何理解资产周转率
4、 如何理解净资产收益率
5、如何理解制造费用与管理费用
6、 如何理解现金流量表与人均效率
案例：杜邦模型的具体应用，让你深刻理解利润来源
7、 人力资源管理的常用数据有哪些
8、 收集人力资源分析数据的渠道有哪些
9、 人工成本率是什么？如何分析？
10、 如何计算人力成本率？
11、 什么是主动流失率？如何分析？
12、 HR数据台账的建立、监控与管理
13、 如何对公司的管理费用数据进行分析并进行整改？
第三讲、人效提升第三招：从人工成本预算角度提升效率
1、管理费用和人工成本、工资总额的关系
2、如何分析人力资源的开发空间：效率分析法、成本分析法
3、 什么是固定人力成本与变动成本
模板：《企业年度人力成本分析报告》
4、 什么是有效人力成本与无效人力成本
5、 如何衡量人力资源效率
6、人力成本的分析方法
1）历史数据法
案例练习：用历史数据法计算X企业的人力成本总额和人力成本率
2）成本角度的倒推法
案例分享：X企业从人力成本总额和比率倒推出来的各部门的人力成本
3）利润角度倒推法
案例分享：X企业给出利润、分摊的固定费用、毛利率后如何控制人力成本
4）外部比较法
11、如何有效控制人力成本
1）人力成本预算方法
案例分享：《人力成本提供明细表》的填写
2）总成本控制法
案例练习：X企业如何应用顺推法与倒推法计算总人力成本和人力成本率
3）细节成本中心，将责任下移
4）以降低来保控制
12、 降低人工成本，提升效率的12种方法
案例练习：《X企业X年试用期离职人员的无效成本基准表》的填写
第四讲、人效提升第四招：做好时间管理与任务分配提升效率
1、为什么时间总不够用
2、避免时间管理的陷阱
3、时间管理的基本法则
4、该怎样进行时间管理
5、任务与计划管理工具
1）个人工作日志
2）任务管理工具“钉钉”
3）番茄工作法的妙用
4）GTD时间管理工具
5）工作目标跟踪法
7、内部建立起PK机制
8、内部流程优化与考核
9、精准高效的绩效面谈
10、评估下属能力并有效授权
案例练习：日计划模板、钉钉、番茄工作法、GTD时间管理工具等
第五讲、效率提升第五招：利用思维导图理清思路提升效率
1、放射性与思维导图：5WHY分析法
2、收敛式发散的思维组织
讨论3：好的客户感受，你打算从哪几个方向铺排思路？
3、思维导图的用途：创作、温习、做笔记、展示、计划、选择、小组学习
演练4：运用5WHY分析法对展开思维导图的其中一条线索
4、思维导图的手工绘制要点
5、如何运用软件工具制作思维导图
视频2：运用Xmind软件制作思维导图
演练5：指导学员用Xmind绘制思维导图
第六讲、效率提升第六招：做好会议管理与沟通提升效率
讨论4：XX公司的跨部门沟通会议问题在哪里？应该怎么开？
1、从会议流程上把控
（1）会议准备，确定主题与议题
（2）会议进行中的主持与时间控制
（3）会议记录与会议跟踪：
2、对会议召集者的建议
（1）确实有必要才召开会议
（2）制定明确的议程表
（3）巧妙安排时间 ，准时开始
（4）控制谈话议题防止跑题
（5）停止猜测性的讨论
3、对会议参加者的建议
（1）了解会议议程和目的
（2）提前理清思路
（3）通过调整讨论顺序来节约时间
（4）避免参加于己无关的会议
4、如何让沟通更高效
（1）分类整理与沟通计划
（2）先概括，后展开
（3）从结论出发组织思想
（3）MEMC原则
（4）使用关键词
（4）检验对方的理解程度
（5）打一个高效率的电话
总结：课程回顾及答疑 

侯春梅讲师简介

【讲师介绍】
兰州大学MBA
高级TTT授课讲师
工商管理与心理学双本科学位
国家认证：高级人力资源管理师
国家认证：高级企业培训师
国家认证：心理咨询师
智通人才 职业规划指导老师
8年上市集团人力资源管理经验
5年上市集团企业大学建设经验
【工作经历】
曾任：
伊利集团人力资源主任。
上市公司香港星光集团培训总监；
上市公司（东菱凯琴）新宝电器全国培训经理；
广亚铝业集团广亚学院执行总监兼HR经理；
【课程特色】
理论功底深厚，人力资源专业性强，既有咨询背景，又有企业人力资源管理实战经验，思维敏捷、诙谐幽默，注重讲与练的有机结合，能有效激发学员学习热情，课堂互动性高，擅长实战与行动力的转化，控场能力强。
【授课风格】
侯老师的培训风格生动活泼、深入浅出、亲和力强，采用教练式与行动学习培训方式，与学员充分互动，善于借助游戏活动、观看视频、讲故事、情景演练、案例讨论、头脑风暴等方式调动学员主动学习，发挥创造力，在学员的积极参与中完成对课程的领会，并巧妙将多种心理体验融入课程，让学员在引导下找寻内心源动力、挖掘潜能，在感悟中成长。
我们郑重承诺：
以你自己的企业作为案例对象，接受针对性的辅导和咨询，通过解决方案式咨询课程的强化训练和实践，运用课程提供的专业咨询工具，建立起属于自己企业的卓越的人力资源管理系统，打造专属于企业的培训体系。多家企业应用实践的精华，导入全面人力资源管理，激活员工，倍增利润，让企业的成功成为必然！
带您一起实操演练——做过不会忘！
给您一套实用工具——拿回就能用！
【主讲课程】
精品课程推出：
1、《电力班组建设》
2、《NLP教练技术》精品课程
3、《企业文化建设》
4、《公文写作》 精品课程
5、《创新思维与管理创新》精品课程
6、《跨部门沟通与协作》
7、《思维导图在职场中的运用》
8、《MTP中层管理技能提升》
9、《心理学在管理中的运用》
10、《职业生涯规划》
11、《行动学习:问题分析解决工作坊》精品课程
人力资源类：
1、《薪酬结构设计》
2、《人力资本系列》
3、《人力资源人才测评》
4、《高绩效管理实务》
5、《非人力资源经理的人力资源管理》精品课程
6、《培训课程体系设计》精品课程
7、《培训效果评估落地技术》精品课程
8、《实战招聘面试技能训练》精品课程
9、《中小企业如何构建企业大学》
【授课经历】
电力客户：南方电网、中国电建、广州电力、佛山供电局、中山供电局、湛江供电局、云浮供电局、江门供电局、开平供电局、南宁供电局、桂林供电局、梧州供电局、曲靖供电局、 太原电力、 富源供电局、郑州供电局、西平电力、周口电力、龙润电力、驻马店供电局、三门峡供电局、贵港供电局、西安供电局、广东火电、南方华能、湖南电力、上海电力、贵港供电局、南召供电局、许通电力、青海电力、云南能投、广东华能等
金融：华融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大证券、五矿证券、天风证券、中信证券、华安证券、中国工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、国家开发银行、中国进出口银行、农发展、交通银行、邮储银行、顺德城商行、大连银行、绵阳商业银行、光大银行、内蒙古银行、广西农村信用社、山东农行、河北农行、农业银行珠海分行、农业银行中山支行、农业银行顺德支行、佛山工行、清远工行、、中国银行福建分行、中国银行南通分行 、中国外贸金融租赁有限公司、中交资产管理有限公司……
通信运营商：中移物联网公司、中移政企公司、中移在线公司、北京移动、江西移动、广西移动、内蒙古移动、湖北移动、辽宁移动、云南移动、吉林移动、河南移动、中国铁通总部、贵州铁塔、中国联通云公司、重庆联通、宁波移动等；
互联网企业：常州蓝火翼网络科技，上海丫丫网，前程无忧华中大区，前程无忧西南大区，中华英才网，上海百秋电商平台，合肥万家热线，杭州理想连线，杭州互秀电子商务，无锡国联证券等
其它行业客户：伊利集团、京东运输、中国烟草、兴业银行、众诚保险、智通人才、长鹿农庄、广亚铝业、香港星光、达进精电、伊利奶粉、人才强国教育、广州大学、佛山大学、佛山纺织职业技术学院、广东烟草、佛山电大、兴业银行、京东运输、兴业银行、中石化、中国建筑、内蒙古神华、中国移动、众诚保险、国通电信、佛山公控、深控物业、深宝水务、广东中烟、贵州中烟、香满楼乳业、长鹿集团、腾冲一职、人才强国教育、智通人才、佛山大学、佛山纺织技院、佛山电大、华材职院等。
【擅长项目】薪酬体系设计项目、绩效体系设计项目、企业大学构建项目。
【讲师视频】
侯春梅：时间管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 绩效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效沟
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的编写
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效沟通（肢体语言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《时间管理》做练习
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授课照片】

众诚保险《职务说明书的编写与应用》 众诚保险《职务说明书的编写与应用》

京东运输《有效沟通》 京东运输《有效沟通》

桂林供电局《问题分析与解决工作坊》 桂林供电局《跨部门沟通》

富源供电局《目标与计划管理》 富源供电局《绩效管理实务》

梧州供电局《TTT课程开发与授课技巧》 曲靖供电局《压力与情绪管理》

湛江供电局《员工职业生涯规划》 广东烟草《职业化素养与阳光心态》

富源供电局《班组长管理》 富源供电局《班组长管理》

兴业银行《时间管理》 曲靖供电局《有效沟通》
 

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