目标管理课程大纲

【培训对象】
企业中基层管理人员、后备管理人才

【培训收益】
1、课上教会学员完成既定的目标分解任务。 2、课下微信方式辅导学员进行目标分解与工作落实。

导入： 小游戏带动
一、目的、目标、计划与任务的关系
（一）目标是计划的终结
（二）计划是目标的实施方案
（三）目标是具体可量化的，由目的而生
（四）计划是达成目的的筹划
（五）任务是计划中的每个完成点
（六）先有目的、再有计划 、后有目标、用任务完成目标
二、什么是目标与目标管理
（二）什么是目标
（二）什么是目标管理
（三）目标管理的工作流程
（四）目标管理的主要特点
（五）制定目标的七个步骤
（六）目标管理的分类
三、好目标的三个特征
（一）为什么没有好目标
1、目的和目标混淆（事例）
2、定量目标和定性目标的问题（事例）
3、多重目标的问题（事例）
4、目标的冲突问题（事例：如何协调冲突？）
（二）好目标的三个特征
1、特征一：与高层一致
2、特征二：符合SMART原则
3、特征三：具有挑战性
四、目标管理的工具
（一）澄清目标的5WHY 分析法
（二）接受任务的6W3H方法
（三）层层分解目标的方法
1、思维导图
2、鱼骨图法
3、剥洋葱法（剥洋葱图）
4、目标体系图（决策树）
任务一：每组提出一个工作当中的难题，运用5Why分析法和思维导图展开。
任务二：针对每组展开的问题做难易程度及可控不可控程度的判断。
（四）基于BSC—设定企业绩效目标的有效工具
1、如何通过BSC达成目标的四个维度做战略目标的分解
案例分享：某制造企业围绕BSC四个维度所设定的考核指标
2、KPI考核方法介绍
3、利用BSC设定和推行KPI
4、建立关键要素KRA与绩效指标的方法
案例分享：财务方面、客户方面、内部运营、学习成长方面分别举例
5、确定考核标准：八因素量化考核
（五）如何有效定义和分解KPI
1、财务指标定义时，需要注意的问题
2、非财务指标，定义时需要注意的问题
3、谁来提供数据——自己提供，别人提供，利益相关者提供？
4、如何分解KPI——上一级指标与下级指标的关系
5、按照驱动因素分解的四种方法
按照指标的结构分解法；
OAM分解法；
贡献路径图法；
流程关键控制点法；
6、战略目标分解的方法
案例练习：以战略目标为导向的KPI目标分解案例
1）公司指标分解——提升客户满意度
2）公司指标分解——降低质量损失
3）公司指标分解——提高产品盈利能力
4）公司指标分解——组织改善和建立HR体系
5）公司指标分解——建立营销体系
6）公司指标分解——建立全面预算体系
（六）任务指标如何定义
1、职能部门工作的特点；
2、什么是任务指标；
3、难度不同的任务考核；
4、工作量不均衡如何处理？
5、谁来制定任务？
6、临时任务多如何处理？
7、任务指标的定义模式；
（七）目标值的确定
1、设定目标的痛苦；
2、目标订不准怎么办？
3、没有历史数据怎么办？
4、竞争，资源，能力对目标的影响；
5、如何让下属主动把目标定的最合适——联合基法
6、长周期的目标如何分解到短周期；
任务三：利用BSC的思想进行关键绩效指标和目标的分解。
（八）目标与关键结果（OKRs）工具
1、如何从公司层面、部门层面，员工层面做到层层分解和互相支持
（1）OKRs实施的流程
（2）目标与关键结果（OKRs）模板演示
2、OKRs最主要的特点
（1）特点1：公司、部门和个人都有自己的OKRs，必须达成一致和互相支持
（2）特点2：OKRs中最多5个O(目标)，每个O(目标)最多4个KRs（关键结果）
（3）特点3：OKRs必须要可量化的，符合SMART原则
（4）特点4：OKRs目标设置时要有野心和挑战性
（5）特点5：每个人的OKRs在全公司都是公开透明的
（6）特点6：OKRs每季度都打分，并且公示
（7）特点7：OKRs考核结果主要用以检验工作成果与进展，不与奖金直接结合
3、OKRs经验分享
（1）经验一：OKRs 目标设置透明化
（2）经验二：OKRs沟通会议高效化
（3）经验三：OKRs监督过程敏捷化
Google案例：每周工作小结+季度OKRs回顾+半年度自评与他评”
任务四：运用OKRs工具对学员个人的工作任务与考核目标进行分解。
五、目标的追踪与达成评估
（一）目标追踪管理的目的和原则
（二）目标追踪管制的注意要点
（三）目标追踪管理的方法
1、进度表（甘特图）
2、目标检查进度表
3、目标任务书
4、行动计划表
5、目标的修正 《目标修正卡》
任务五：请结合个人当月的工作任务和考核指标或OKRS，进行目标修正。
（四）目标达成评估
1、有谁来进行评估
2、评估什么
3、何时评估
任务六：结合OKRs，制定个人的《行动计划表》。
【课程回顾及答疑，任务1-6成果提交】 

侯春梅讲师简介

【讲师介绍】
兰州大学MBA
高级TTT授课讲师
工商管理与心理学双本科学位
国家认证：高级人力资源管理师
国家认证：高级企业培训师
国家认证：心理咨询师
智通人才 职业规划指导老师
8年上市集团人力资源管理经验
5年上市集团企业大学建设经验
【工作经历】
曾任：
伊利集团人力资源主任。
上市公司香港星光集团培训总监；
上市公司（东菱凯琴）新宝电器全国培训经理；
广亚铝业集团广亚学院执行总监兼HR经理；
【课程特色】
理论功底深厚，人力资源专业性强，既有咨询背景，又有企业人力资源管理实战经验，思维敏捷、诙谐幽默，注重讲与练的有机结合，能有效激发学员学习热情，课堂互动性高，擅长实战与行动力的转化，控场能力强。
【授课风格】
侯老师的培训风格生动活泼、深入浅出、亲和力强，采用教练式与行动学习培训方式，与学员充分互动，善于借助游戏活动、观看视频、讲故事、情景演练、案例讨论、头脑风暴等方式调动学员主动学习，发挥创造力，在学员的积极参与中完成对课程的领会，并巧妙将多种心理体验融入课程，让学员在引导下找寻内心源动力、挖掘潜能，在感悟中成长。
我们郑重承诺：
以你自己的企业作为案例对象，接受针对性的辅导和咨询，通过解决方案式咨询课程的强化训练和实践，运用课程提供的专业咨询工具，建立起属于自己企业的卓越的人力资源管理系统，打造专属于企业的培训体系。多家企业应用实践的精华，导入全面人力资源管理，激活员工，倍增利润，让企业的成功成为必然！
带您一起实操演练——做过不会忘！
给您一套实用工具——拿回就能用！
【主讲课程】
精品课程推出：
1、《电力班组建设》
2、《NLP教练技术》精品课程
3、《企业文化建设》
4、《公文写作》 精品课程
5、《创新思维与管理创新》精品课程
6、《跨部门沟通与协作》
7、《思维导图在职场中的运用》
8、《MTP中层管理技能提升》
9、《心理学在管理中的运用》
10、《职业生涯规划》
11、《行动学习:问题分析解决工作坊》精品课程
人力资源类：
1、《薪酬结构设计》
2、《人力资本系列》
3、《人力资源人才测评》
4、《高绩效管理实务》
5、《非人力资源经理的人力资源管理》精品课程
6、《培训课程体系设计》精品课程
7、《培训效果评估落地技术》精品课程
8、《实战招聘面试技能训练》精品课程
9、《中小企业如何构建企业大学》
【授课经历】
电力客户：南方电网、中国电建、广州电力、佛山供电局、中山供电局、湛江供电局、云浮供电局、江门供电局、开平供电局、南宁供电局、桂林供电局、梧州供电局、曲靖供电局、 太原电力、 富源供电局、郑州供电局、西平电力、周口电力、龙润电力、驻马店供电局、三门峡供电局、贵港供电局、西安供电局、广东火电、南方华能、湖南电力、上海电力、贵港供电局、南召供电局、许通电力、青海电力、云南能投、广东华能等
金融：华融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大证券、五矿证券、天风证券、中信证券、华安证券、中国工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、国家开发银行、中国进出口银行、农发展、交通银行、邮储银行、顺德城商行、大连银行、绵阳商业银行、光大银行、内蒙古银行、广西农村信用社、山东农行、河北农行、农业银行珠海分行、农业银行中山支行、农业银行顺德支行、佛山工行、清远工行、、中国银行福建分行、中国银行南通分行 、中国外贸金融租赁有限公司、中交资产管理有限公司……
通信运营商：中移物联网公司、中移政企公司、中移在线公司、北京移动、江西移动、广西移动、内蒙古移动、湖北移动、辽宁移动、云南移动、吉林移动、河南移动、中国铁通总部、贵州铁塔、中国联通云公司、重庆联通、宁波移动等；
互联网企业：常州蓝火翼网络科技，上海丫丫网，前程无忧华中大区，前程无忧西南大区，中华英才网，上海百秋电商平台，合肥万家热线，杭州理想连线，杭州互秀电子商务，无锡国联证券等
其它行业客户：伊利集团、京东运输、中国烟草、兴业银行、众诚保险、智通人才、长鹿农庄、广亚铝业、香港星光、达进精电、伊利奶粉、人才强国教育、广州大学、佛山大学、佛山纺织职业技术学院、广东烟草、佛山电大、兴业银行、京东运输、兴业银行、中石化、中国建筑、内蒙古神华、中国移动、众诚保险、国通电信、佛山公控、深控物业、深宝水务、广东中烟、贵州中烟、香满楼乳业、长鹿集团、腾冲一职、人才强国教育、智通人才、佛山大学、佛山纺织技院、佛山电大、华材职院等。
【擅长项目】薪酬体系设计项目、绩效体系设计项目、企业大学构建项目。
【讲师视频】
侯春梅：时间管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 绩效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效沟
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的编写
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效沟通（肢体语言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《时间管理》做练习
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授课照片】

众诚保险《职务说明书的编写与应用》 众诚保险《职务说明书的编写与应用》

京东运输《有效沟通》 京东运输《有效沟通》

桂林供电局《问题分析与解决工作坊》 桂林供电局《跨部门沟通》

富源供电局《目标与计划管理》 富源供电局《绩效管理实务》

梧州供电局《TTT课程开发与授课技巧》 曲靖供电局《压力与情绪管理》

湛江供电局《员工职业生涯规划》 广东烟草《职业化素养与阳光心态》

富源供电局《班组长管理》 富源供电局《班组长管理》

兴业银行《时间管理》 曲靖供电局《有效沟通》
 

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