VUCA时代下的深度建材店面运营管理

【培训对象】
经销商、区域经理、督导、建材店面负责人、储备建材店面负责人等。

【培训收益】
●获得一整套实用高效的管理运营工具和方法 ●掌握门店业绩持续提升的关键因素和全程技巧 ●提升建材店面负责人全面管理效能，拥有更加和谐高效的终端团队 ●掌握门店业绩目标的有效制定和分解 ●实体建材店面OAO社群及微信社群和新零售 ●实体店新零售玩法及通过某个特色做到极致 ●实体店实施新零售的执行过程步骤解析

前言：VUCA时代下我们如何认知实体建材店面营销的市场危与机
一、乌卡（VUCA）时代下市场的显著特点是
1、不确定性（Uncertainty）
2、易变性（Volatility）
3、复杂性（Complexity）
4、模糊性（Ambiguity）
二、后疫情时代下我们讲如何认知市场的危与机
1、VUCA时代全面到来让我们现在的行业有哪些变化危机？
2、现阶段你知道我们的竞争对手都在干什么吗？
3、我们该如何理解公司的整体战略规划与思想？
4、我们改进与奋斗的方向到底应该在哪里？
5、我们奋斗的方向到底应该在哪里？您的经营是拍着脑门过日子还是真的有规划？
第一讲：我是谁？新零售时代，建材店面负责人是门店业绩担当
一、互联网+时代下，建材店面发展的趋势
二、新零售，建材店面负责人是终端成败的灵魂
三、90后时代，职业化建材店面负责人的胜任力
四、教练型建材店面负责人的职业素养——要管人先管己
五、金牌建材店面负责人的角色思维
第二讲：有什么？狼性门店，团队是门店核心动力
一、探讨：“1+1>2”的秘诀——四联图工具
二、卓越建材店面负责人的团队管理
三、门店管理者的高效沟通
四、门店管理者的有效激励
第三讲：从哪来？竞争性店铺，管理是门店业绩保障
一、不同的行为风格的“四象激励法”
二、有效授权，做最好的建材店面负责人
第四讲：到哪去？盈利性门店，利润是门店存在价值
一、快速复制门店八大销售流程
二、如何制定有效的个人目标
三、店铺业绩目标的有效达成
四、店铺业绩目标的制定方法
五、店铺业绩目标的报表控制
六、业绩目标达成的激励手段
七、高效门店数据诊断
八、高效门店晨会模式
第五讲:如何让店长每个细胞都植入PDCA圈，最好业绩?
一、PDCA循环圈模型，是店长团队管理的思维基石
二、新零售时代，门店执行力不足的人性本质没有变
第六讲︰如何向中国式的团队管理要执行力，最好业绩?
一、如何向目标管理要业绩?
1、分析门店业绩管理差的原因
2、科学下达目标“三连环”操作原则，激发人性贪欲!
3、彻底追踪目标达成的“四合一”导航仪，开好五种“全会”了吗?。
二、如何向沟通管理要执行力?
1、管理每前进一步，都要沟通开路
2、在现场，员工有效的沟通管理艺术
三、如何向带教管理要执行力?
1、部属带教与培训的五大困惑，怎么办?
2、专业店长OJT教练模型四步法
3、人才复制:“新人”到“熟手”要经过几套“模具”的加工？
四、如何向威信管理要执行力?
1、没有威信就没有执行力
2、威信来自领导思维方式改变:由工地“包工头”到佛堂“观世音”的四大转变3、如何通过提升团队凝聚力来获得威信?
五、如何向绩效管理要执行力?
1、没有检查就没有绩效。
2、四种不同类型员工的“问策”
3、反馈员工工作的策略与工具
六、如何向问题管理要执行力?
1、如何带领团队解决问题?
2、如何建立有效的监督机制?如何建立长效的解决问题机制?
第七讲：新零售下线上线下（OAO）相结合的市场营销模式
一、新零售下体验店营销O2O发展趋势
1、满足消费者新需求和用户体验的新零售案例开阔思维
2、新零售需要情感标签社区商务OAO社群来链接客户增加体验
3、体验店微信营销的玩法及要点（进店客户，个人朋友圈，单店社群，个人社群）
4、体验店社群提升业绩逻辑（增加顾客数，增加复购，提升转介绍，让核心客户变多）
5、体验店新零售社群(微信)运营的原则：利他，输出价值，参与感
6、体验店新零售社群成交逻辑：产品，引流，养粉，成交，转介绍
7、体验店内容营销活动策划及短视频网红IP的打造吸粉互动
二、微营销客户关系互动
1、如何勾引客户：微信端及自媒端的话题营销与内容营销
2、粘住他的关键字：圈子、话题、互动、二次转发，关键中的关键是互动
3、首次加好友策略与招术
4、如何点赞、评论、观点陈述
5、聊天背景图
6、聊天的文字语言技巧
7、给朋友感想、观点、赞美、建议
建顾客群的实操技巧：话题、水军、红包、邀约、事件营销
8、拉客进店，进入成交环节
促销（团购、联盟、签售）的即时性
服务的即时性
产品即时性
政策即时性
货期即时性
三、新零售业态下的推广创新
1、三个联动构建全网营销、全员营销、病毒营销、网红营销、爆品营销
工具：终端爆破全景图
2、推广升级：全网联动与碎片化促销模式5+1+1模式、“圈子+话题+互动+转发”
3、社群营销模式引发大流量思考？
思考：如何突破人流量和时间限制，让建材市场不再冰冷。
4、新零售的终端爆破模式探索
案例：双11新零售的“除夕夜”（苏宁QQ群爆破、微信群爆破）
5、多元化发展丰富产品一站式服务（建材/软装/餐饮/娱乐/图书/DIY体验区）
案例：某品牌的终端体验教学模式高端引流。
6、……
第八讲：要玩就玩真正的“跨界打劫”
一、传统的360°引流
1、老顾客+会员+粉丝引流
2、小区共享礼品
3、联盟宝典，家装手册
4、楼盘：老业主群，以及新业主群物业、保安、清洁阿姨
5、搞定群主，联合促销。
6、混进当地各类高端社交群
7、老客户样板房，全城征集，一年之内，免费参观，体验
8、微信眼，精准投送广告
二、整合我们从来没有整合过的企业
1、银行——一个我们从来只想赚他们钱的企业。
2、联通——我们能否为他们排忧解难而是找他们赚钱。
3、铁塔——一个绑定向前走的企业。
 

 国内最优秀的营销管理实战落地专家，资深企业教练、企业管理顾问，营销团队建设管理专家。
长期助力于企业管理与经营实战落地研究，授课十余年时间，受到一致好评与企业认可。
激励大师，帮助数百家企业员工自我激励与价值实现，被誉为最可信赖的中国销售培训的思想家和哲学家。

背景介绍
中国管理科学研究院学术委员会智库专家
美国国际ACI认证讲师
（CIPL）美国认证协会注册国际职业培训师
教练式高尔夫®课程体系认证讲师
2009年被聚成咨询集团授予“华北首席内训讲师”
2013年被中国企业教育百强大会评为“专业十佳培训师”
多家管理咨询机构签约讲师、多家大型企业管理顾问
实战营销策划专家、品牌营销策划专家
经历介绍
楚易老师从一线业务做起，直至担任企业营销管理负责人，丰富的销售与管理经历为他从事销售培训咨询工作奠定了扎实的基础。在和君咨询、迪智成咨询等多家咨询机构指导落地多家企业咨询案例，累积了丰富的培训和咨询经验。
楚易老师具有多年的实践经验和培训经验，先后数百次深入各类企业调研，探索营销管理理论与市场经营的方法，探索提升业绩的方法。
客户见证：
楚易老师的培训课程设置的非常合理，也比较全面，能解决员工工作中的大多数问题，受益匪浅。
----完达山乳业 培训经理 赵女士

楚易老师的授课非常精彩，互动效果很好，希望能继续跟楚易老师合作。
---老板电器 总经理 丁总

很多时候我们知道该做些什么，但是不知道为什么这样做，更没有系统学习过，楚易老师的授课让我受益匪浅，力争下个季度再夺销售冠军。
---牛栏山 销售处长 杨先生

楚易老师的课程让我们在学习时充满了快乐的感觉，团队也更融洽和团结了。
---稻香村 总经理 李总

通过楚易老师的系统的培训，销售业绩有了明显提升，感谢楚易老师。
---飞利浦 陕西大区总经理 王总

这一期的培训效果非常好，学员们都很愿意参加楚易老师的培训课程，觉得非常受用，对工作很有帮助。
---金桥国际 培训经理 尚小姐

营销管理体系品牌课程（部分）
《企业全面运营管理沙盘模拟课程》
《高绩效团队建设管理与群体决策沙盘模拟课程》
《高绩效沟通与合作沙盘模拟演练课程》
《跨部门沟通合作沙盘模拟演练课程》
《经营决策与执行沙盘模拟演练课程》。
《战略规划与执行沙盘模拟演练课程》
《理性经营与决策沙盘模拟培训课程》
《系统运营与优化沙盘模拟培训课程》
《战略营销与管理沙盘模拟培训课程》

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