中层管理综合技能提升

【培训对象】
企业中层管理者、储备管理干部

【培训收益】
 明确管理者定位，转变管理思维模式  提升中层执行力，能够阐述4R执行流程  能够熟练运用4A管理工具完成现场练习  掌握激励四大理论，运用SBI做正面反馈  精通应用辅导下属BEST工具、授权基本方法

管理者者是谁？-管理者自我认知
1、成为卓越管理者核心四点
 你承担的领导角色是一种责任
 相信自己能够带领大家解决问题
 有自己的主观意识，不人云亦云
 能容纳比自己优秀的人一起工作
案例：曾国藩湘军
2、高效团队的核心三要素
 勇于承担的领导
 清晰明确的目标
 统一思想和行为
案例：亮剑精神
工具：管理者的4A管理工具
3、中层管理者者五种角色误区
 土皇帝：一方诸侯或小国之君
 民意代表：站在下属的立场意气用事
 自然人：把自己当成普通员工
 传声筒：此类管理、可有可无
 本位主义：缺乏大局观、跨部门沟通难
案例：部门王经理的问题
4、中层管理四大定位
 上司的辅佐者
 下级的教练
 同级的协作者
 客户的顾问
5、中层管理者四大修炼
 识才的慧眼
 爱才的诚意
 用才的胆识
 容才的雅量
二、如何成为卓越的中层管理？-管理者素质修炼
1、卓越管理者发展的五个阶段
 临危受命，自我成长
 服从和探索
 形成自己的管理风格
 管理创新，与时俱进
 人性的理解和无为而治
案例：曹操和陈宫的启发
2、四种领导风格运用和转换
 支配型：果断性强
 表达型：情感反应多
 和蔼型：果断性弱
 分析型：情感反应少
研讨测试：领导风格的情景应用
3、卓越管理者必备的五种思维
 逻辑思维
 系统思维
 结构化思维
 创新思维
 战略聚合思维
4、个体管理风格形成的四个阶段
 管理知识的储备
 实践经验的积累
 管理方法和体系的形成
 从管理者向领袖的升华
案例：为官之五勤
5、卓越管理者的10个特质
 魄力
 胸怀
 远见
 智慧
 富有激情和影响力
 创新且有担当
 沉着和冷静的思考
 拥有大局观
 压力和情绪转化能力强
 是非分明
案例：邓小平的故事
三、如何激发员工潜能？-沟通与激励
1、沟通的核心三要素
 主动
 倾听
 同频
2、向上沟通的技巧
 主动汇报
 准备充分
 效率第一
 结论先行
 中途汇报
 把握轻重
 掌握分寸
 不要越权
 总结
课堂练习：根据工作技巧及模板，跟王经理汇报工作
3、向下沟通三种策略
 对事不对人
 不能有情绪
 给指导意见
4、平级沟通五原则
 尊重原则
 谦虚原则
 认可原则
 双赢原则
 利他原则
案例：胡雪岩的启示
5、管理学四种激励理论
案例：毛主席激励队伍
 马斯洛需求层次理论
 赫茨伯格双因素理论
 麦克里戈XY理论
 当代动机理论
研讨：管理者平常用的激励方法
6、SBI正面激励法则
 Situation情景
 Behaviour行为
 Impact影响
课堂练习：用SBI正面激励员工
四、如何提升下属能力？-辅导与授权
1、辅导员工的时机
 部属报告时
 部属犯错时
 安排工作时
 召开会议时
案例：经理和员工在办公室发生的一幕
2、如何应对下属的：我做不到？
 避免走进辅导误区
 激发员工内驱力四种方法
 乔哈里视窗的对下沟通
视频案例：诸葛亮和王平
3、如何应对下属的：该怎么办？
教练式辅导三问
 你说该怎么办？
 为什么
 差距在哪里？
模拟演练：实操一对一模拟应用
4、辅导问题的BEST工具
 Behavior description (描述行为)
 Express consequence(表达后果)
 Solicit input(征求意见)
 Talk about positive outcomes (着眼未来)
课堂练习：管理中问题员工辅导演练
5、授权的好处
 更多时间做更高效的事
 培养员工
 加深上下级关系的链接
6、授权四步法
 抓大放小，抓关键节点
 把握方向，推行目标管理
 要容忍别人的小错误
 放弃最无能的下属
案例：王石和郁亮
五、如何促进员工行动力？-执行与效率
1、执行力的三大要素
 结果导向
 责任逻辑
 内因思维
案例：种树和挖坑
2、执行型人才特点-100%负责
 言必信 行必果
 落实责任，让工作到位
 首见责任制，保证不缺位
案例：谢坤山
3、猴子管理法
 小心下属抛猴子的四大绝招
 领导承接猴子的后果
 猴子管理的三种方法
4、九段秘书-九种执行境界
 发通知
 抓落实
 重检查
 勤准备
 提前量
 做记录
 发记录
 要跟踪
 做流程
5、团队4R执行模式
 R1：结果定义
 R2：一对一责任
 R3：过程检查
 R4：即时激励

 

 冯龙老师
——管理技能提升训练专家
 曾任大型跨国企业、全球水泥12强中国西部水泥培训学院院长
 曾任方太集团（中国市值最高的厨电企业）西安分公司高级培训顾问
 曾任万家乐西安公司副总经理
 曾任华易科技有限公司执行董事
 TTT国际职业培训师
 国家二级人力资源管理师
 西安培华学院特聘讲师
 曾受邀在埃塞俄比亚、科特迪瓦等国家发表演说

擅长领域：管理技能提升，领导力，高效沟通，执行力打造，演讲

【个人简介】
冯龙老师长期致力于管理者技能提升、团队建设及领导力训练研究工作，拥有多年大型跨国企业高管工作经历，凭借十余年丰富的管理实战、培训经验，结合国外考察学习的专业知识，在企业管理领域取得显著工作成绩，曾为上市建材企业培养出100名合格总经理，300多名中层管理干部，并输出三分之一人员担任海外（非洲、中亚、东南亚地区）高级管理者职位。

【项目经历】
中国西部水泥高层梯队培训项目，时任西部水泥管理培训学院院长，带领商学院7人讲师团队，三年期间培养出100多名合格总经理、副总经理，并建立了国外领导力训练体系，为企业国际化梯队建设做出了重要贡献，获年度最佳经理人奖。
方太集团业务经理领导力项目，时任方太集团西安分公司高级培训顾问，主导推广业务部门经理领导力提升项目，通过三个月系列培训，降低了公司成本，组织绩效有了明显提升，当年分公司销售团队业绩同比增长30%。
万家乐经理人储备培训项目，时任万家乐西安公司副总经理，在企业率先推广“向经营要效益，向管理要效率”组织理念，发起操盘为期3个月的经理人飞鹰项目，培养出50余名经理人，2017-2018连续两年获得万家乐总部最优管理奖。通过一系列的科学严谨的训练，实现了企业管理科学化、流程正规化、团队职业化的本土优秀代表企业。
冯老师曾连续三年受邀陕煤集团开展《管理者公众表达》项目，连续三年受邀中建三局西北公司开展《职业化团队建设》项目，尤其授课风格、培训形式受到学员和举办方高度认可。
冯老师培训足迹遍布埃塞俄比亚、科特迪瓦、哈萨克斯坦等海外国家和地区，并在亚的斯亚贝巴大学孔子学院授课，曾在埃塞俄比亚工作期间对外籍员工连续开展7场线下企业内训，得到现场外籍学员高度好评。
冯老师秉承成人达己的教育理念，以帮助更多人成为卓越管理者为人生使命，在管理培训领域向上向善、扎根生长。

【授课风格】
实战性强：做我所说、说我所做，凭借在国内外工作的先进管理理念，课程中有大量一线案例、工具和可操作方法；
互动性高：凭借十多年的培训经验，形成了自己独有的授课风格，以学员为中心的教学方法，课堂中不会出现睡觉玩手机的现象，学员参与度较高；
逻辑严谨：能够对问题进行深入解析，并系统性的训练学员给出一套解决方案；
风趣幽默：亲和力极强，课程深入浅出，生动活泼，通俗易懂。

【主讲课程】
管理者能力提升
《管理者角色定位与转变》
《中层管理综合技能提升》
《卓越领导力修炼》
《曾国藩的管理智慧》
《中层执行力》
《全员执行力》
员工能力提升
《新员工角色转换与职业素养》
《团队职业化提升》
《全员执行力》
沟通表达
《高效沟通与执行力》
《高效沟通-做一个受欢迎的职场人》
《推倒部门墙-跨部门沟通与协作》
《公众演讲与表达》

 

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