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管理者、销售精英、讲师、需要公众演讲的人员、对演讲感兴趣的人员
【培训收益】
演讲训练、将知识内化为能力 心态心理力:建立积极演讲心态,消除紧张心理 内容逻辑力:掌握演讲目标和听众分析、结构和内容设计方法 表达演绎力:能够运用语言、语音、肢体等要素进行有感染力的表达 互动控场力:掌握牵引带动听众、问题应答和意外应对方法 二、输出模板、将课程固化为结果: 课上梳理出几套典型演讲场景下的演讲模板
解密公众演讲
一、管理者演讲的定义和标准
1. 演讲的本质
2. 演讲的场景
3. 演讲的学习方法
4. 演讲的评价标准
二、演讲心理学
1. 产生影响力的两个通道
2. 演讲的五大障碍
三、高效演讲者的四层能力(4P法则)
1.“心”(Psychology)——心理心态能力
2.“讲”(Point)——内容结构能力
3.“演”(Perform)——表达演绎能力
4.“动”(Participate)——互动控场能力
第二讲:心:气吞山河——演讲的心态力
一、演讲的心态准备
1. 商务演讲中的“三阶动机“
二、演讲的紧张克服
1. 演讲紧张的“三段链条“解析
2. 演讲化解紧张的四类方法
演练:心态调整练习、克服紧张练习
第三讲:讲:行云流水——演讲的逻辑力
一、演讲的逻辑和内容
1. 用语言影响听众思维
2. 演讲内容设计七步法
二、第一步:定目标
1. 演讲目标
2. 如何写出演讲目标
三、第二步:析听众
1. 演讲听众分析的三个维度
2. 演讲听众信息的三个来源
3. 如何进行听众分析
四、第三步:写结构
1. 演讲中“点“设计的四个关键
2. 演讲中“逻辑“设计的四个类型
3. 如何写出演讲结构
五、第四步:填内容
1. 演讲中“支撑“的六个类型
2. 如何扩充演讲内容
六、第五步:加头尾
1. 三类高吸引力的开头
2. 两步高号召力的结尾
3. 如何设计演讲的开头和结尾
七、第五步:做提纲
1. 演讲的四种提示方法
2. 演讲的三种主要提纲
3. 如何制作演讲提纲
八、第六步:口语化
1. 口语化的两个目的
2. 让结构表达清晰两个方法
3. 让内容表达好懂的三个技巧
九、演讲中的四个常用功能模块
模块一:如何进行动员激励
模块二:如何进行对上汇报
模块三:如何进行营销说服
模块四:如何进行资源整合
十、演讲典型九大场景
1. 场景一,向上汇报:展示成绩,赢得支持
2. 场景二,团队激励:穿透任务,赢得人心
3. 场景三,会议发言:传播观点,扩大影响
3. 场景四,营销推广:推广产品,赢得市场
4. 场景五,各类路演:展示优势,赢得资源
5. 场景六,招商订货:获取同盟,赢得订单
6. 场景七,活动庆典:展示魅力,赢得赞美
7. 场景八,竞选竞聘:展示能力,赢得位置
8. 场景九,媒体发言:宣导理念,传播品牌
十一、即兴演讲五步速成经典模型
案例:不同场景下的即兴演讲
示范:讲师现场示范即兴演讲
演练:3分钟即兴演讲路线图设计与演练
第四讲:演:震撼人心——演讲的感染力
一、演讲的表达演绎
1. 表达和内容的关系
2. 表达在演讲中的作用
3. 演讲中表达的最高境界
4. 73855定律
二、演讲的讲台基础
1. 登场技巧
2. 退场技巧
3. 话筒的使用
三、演讲语言表达的六种武器
1. 措词——如何让演讲更接地气
2. 修辞——如何让演讲深入浅出
3. 故事——如何让演讲无往不利
4. 画面——如何让演讲身临其境
5. 感受——如何让演讲感同身受
6. 幽默——如何让演讲轻松愉快
四、演讲语音表达的六种武器
1. 气——如何运用气息
2. 量——如何控制音量
3. 色——如何运用腔体
4. 清——如何保持清晰
5. 速——如何把握节奏
6. 调——如何利用情绪
五、演讲肢体表达的六种武器
1. 身——如何运用身态
2. 脸——如何运用表情
3. 眼——如何运用眼神
4. 手——如何运用手势
5. 步——如何运用步伐
6. 装——如何运用着装
六、演讲感染力表达速成法
1. 表达练习的四个阶段
2. 表达练习的最快方法
案例:知名企业家营销型演讲表达分析、知名企业家激励型演讲表达分析,奥巴马、罗斯福、巴顿、丘吉尔、希特勒等演讲中的表达案例分析。
演练:语言表达演练、语音表达演练、肢体表达演练
第五讲:动:全局在握——演讲的控场力
一、演讲中的互动控场
1. 互动的本质
2. 互动的四个步骤
3. 互动的节奏和频率
4. 演讲中互动的四个层次
二、第一层互动:演讲的听众吸引技巧
1. 两种听众牵引技巧
2. 动脑——思维牵引的方法
3. 动眼——注意力牵引的两种方法
三、第二层互动:演讲的听众带动技巧
1. 带动听众三个级别
2. 动口——语言带动的六种方法
3. 动手——行为带动的四种方法
4. 动身——体验带动的三种方法
5. 激励——听众激励的五种方法
四、第三层互动:演讲的问题应答技巧
1. 问答环节的意义和设置方法
2. 准备——问答环节的五个准备
3. 执行——问答环节的四个步骤
4. 回答——问题应答的万能模型
五、第四层互动:演讲的教练式互动技巧
1. 终极互动技巧
2. “苏格拉底”法则的应用
六、演讲突发情况应对技巧
1. 难题——如何应对专家和难题
2. 挑战——如何应对追问和挑战
3. 调侃——如何应对调侃和玩笑
4. 挑衅——如何应对挑衅和抬杠
5. 故障——如何应对故障和事故
6. 失误——如何应对忘词和失误
案例:企业家演讲中的互动分析
演练:“四层互动“的练习
曹爱子老师
——TTT资深培训实战专家
曾任美国戴斯酒店集团(中外酒店白金奖十大品牌)紫鑫戴斯大酒店人资总监、首席培训师
曾任湖南省培联副会长
17年企业培训实战经验,训练1000+企业内训师
国家电网、中国烟草、中国移动特邀内训师培训导师
HKTCC国际注册培训师
AACTP国际认证行动学习促动师
企业内训师队伍建设咨询项目咨询师
中国管理科学研究院高级演讲口才师
全国专业人才职业技能培训高级企业培训师
中国烟草省级演讲比赛辅导参赛选手荣获一等奖
千聊杯全国讲师大赛“最佳课堂演绎呈现奖”获奖者
聚焦式会话、团队共创、世界咖啡等行动学习实践者
擅长领域:
TTT 内训师培训、公众演讲、讲师礼仪、互动技巧、课程设计与开发、行动学习、
内训师比赛/辅导、经验萃取、PPT设计与呈现、直播课程制作与开播实操、
演讲比赛/辅导、课堂管控与突发处理、工作汇报、表达技巧、高效沟通
【个人简介】
爱子老师拥有17年企业培训管理实战经验,了解企业深层培训需求,擅长企业培训体系建设、培训师队伍建设,致力于以提升企业绩效为目标,将培训真正实现落地转化,帮助企业构建培训管理体系,推进各层级培训的开展。在培训体系构建中,擅长直指企业核心问题,提供精准的培训方案,达到管理效益优化的效果。在企业培训师队伍建设中,从挑选内训师到专业训练到考核,从初级到中级到高级,为企业培养优秀师资人才。当时其负责筹建的企业商学院项目,不仅为企业培养内训师,创造可传承的智力资产,还为企业的上游客户、下游客户进行培训,为企业创收。
多年来,爱子老师专注企业内训师培训,擅长互动体验式教学,爱子老师独创的互动教学法,在多家企业落地实施,在数百场教学中亲自示范,让受训讲师会用、爱用,让参训学员喜欢、喜爱,让课堂氛围轻松、愉快,互动效果、满意效果、返聘效果倍增。
爱子老师服务政府、企事业单位近2000家,全国受训学员近 100000 人次,学员满意度达 99%以上,被学员评价为有趣,有料,有度,有范的培训导师。在担任湖南全省《职业培训师培训》导师期间,训练各行各业内训师 1000 余位,经爱子老师授课辅导的内训师均在不同领域中发挥着作用。
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前言:通过对物业各窗口岗位服务场景的清理和设计,规范公司窗口岗位服务通用标准,树立物业窗口服务形象。并形成团队知识沉淀,在稳定服务品质的同时增强公司的客户美誉度和市场竞争力。课程大纲:第一部分 基本礼仪规范标准基本仪容的标准男女礼仪的标准仪态的标准第二部分 岗上的态度与行为规范顾客接待的礼仪标准与顾客相遇的礼仪..
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【课程背景】郡县治,乃天下安。习总书记在接见全国县委书记说的一句话,县是构成国家政府基本执政单位,县治理好了,国家就好了。换到企业管理中也是这个道理,可以说是班组治,乃企业安。而班组治理好坏和班组长的能力水平有很大关系。而遗憾的是大多部班组长都是从基层员工提拔上来的,是技术和业务的能手,当一旦要管理一个团队的时候就显得力不从心,导致团队效率低下,各种..