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企业班组长级以上管理人员。
【培训收益】
1、如何成为一个优秀的人？ 2、如何管理团队？ 3、如何提高团队绩效？ 4、如何和上级沟通？如何和下级沟通？如何和同级关联部门沟通？ 5、如何成为一个优秀的基层管理者？
一、如何培养员工的具备八大优秀心态
1、执行的心态——打造超强执行力
2、积极的心态——自动自发的工作
3、老板的心态——和老板一样敬业
4、长远的心态——长期和公司一起发展
5、感恩的心态——点滴之恩，？
6、合作的心态——杜绝“不关我事”
7、宽容的心态——包容是一种境界
8、学习的心态——是提升业绩的捷径
二、如何打造骨子里流着公司的血液
1、心态迁善——引导员工向好的方向
2、如何让员工开心、乐意做事？
3、员工最关注的五个问题
4、如何从一开始就找到适合的员工
5、如何塑造——驱动敬业的工作环境
6、推动尊重人性的工作环境的4种方式
7、如何尊重员工的劳动成果
三、管理人员手中的六张牌
1、感情牌：
2、表扬牌：
3、批评牌：批评后还要让员工，一辈子都会感激你的一张牌
4、支援牌：
5、培训牌：
6、换人牌；不到万不得已不能用的最后一张牌
四、执行力
1、执行力是管理能力的直接反映，军队超强执行力背后是什么？
2、执行力不强的三大表现：尺度、速度、力度
五、领导如何提高团队执行力
1、建立执行体系
①心态调整
②建立规则
③奖惩措施
2、流程管理
3、复制执行人才
4、行动计划
5、建立反馈机制
课程总结及问题解答
一、如何成为一名优秀的人？
1、赢者心态训练
2、不找借口：找主观原因，不找客观原因
3、认真负责：从小事做起
4、要有危机意识
5、善于总结结果背后的逻辑关系
6、有良师益友
7、敬业乐业：从工作中找到乐趣
8、团队合作
二、如何掌握基层管理的七大要素？
1、时间管理
2、质量管理
3、人员管理
4、设备管理
5、物料管理
6、作业管理
7、5S和目视管理
三、如何和手下打成一片？
1、如何了解员工？
2、如何关心员工？
3、如何帮助员工？
4、如何做好员工活动？
5、如何引导员工往好的方向转变？
6、如何留住员工？
四、如何培训手下？
1、培训手下的七步法？
2、如何提高员工的工作技能？
3、不同性格的员工培训的方法？
五、如何沟通？向上——向下——平行沟通
1、沟通的四大秘诀
2、三不说，三必说
3、如何向上沟通？
4、如何同级沟通？
5、如何向下沟通？
六、优秀基层管理者必备的六个条件？
1、转换角色
2、目标管理
3、身教重于言教
4、用人所长
5、着重品质，以品德育人
6、提高自已，不断学习
课程总结及问题解答
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