教练式下属辅导

【培训对象】
中层管理者、基层管理者，后备干部等员工

【培训收益】
1.了解教练式下属辅导的作用与方式； 2.掌握教练式下属辅导的四项基本技能-提问、倾听、反馈、觉察； 3.掌握教练式下属辅导的核心工具GROW模型的使用方法和流程；

 第一部分
让学员意识到对下属进行辅导是提升下属工作绩效和达成部门工作绩效的有效途径。尤其是在VUCA时代的今天，教练式下属辅导更加符合这个时代的特点。

第二部分
教练的五项基本核心技能是教练式下属辅导的基础，只有掌握了这五项基本核心技能，后面的GROW模型的有效应用才能成为可能。

第三部分
是对教练式下属辅导的经典模型（GROW模型）的理论说明。

第四部分
如何运用教练模型于实际的工作中。
此处的案例不在于案例的深度，而在于通过案例有效地说明这些教练模型是如何进行应用的。重点在于用案例说明教练模型的结构、逻辑和引导方式。
本部分具体的课程实施方式如下：
（1）在课程开始的部分以小组为单位，让参训学员写出在实际的工作中遇到的下属辅导的难题或待解决的问题。
（2）运用讲师的案例说明教练模型是如何应用于日常工作中的下属辅导，并起到了什么样的作用
（3）以小组为单位，3-4人为一组，分别扮演上司、下属和观察员，选择课程开始时所写到的那些下属辅导的难题，运用讲师提供的模型和提问清单练习使用教练模型进行下属辅导，分步骤进行练习。
（4）小组发表、感想及讲师点评

Ø 畅销书《服从力》作者、《中层管理者服从力》作者

 

《服从力》《中层管理者服从力》课程研发导师、讲师（版权所有）

 

Ø 曾任美国通用电气（GE）、东软信服（“世界五大战略之父”之一的大前研一投资企业）、日本富士集团（世界500强）中国独资企业富士塑料、日本MIZUHO银行等企业员工关系经理、内部培训师、执行总经理、HRD、人力资源经理等职

 

Ø 法学硕士                                 

 

Ø 高级人力资源管理师

 

Ø 国家高级企业培训师

 

Ø 大连明德中小企业协会理事

 

Ø 中外TWI-MTP推进研究会副会长

 

Ø 日本产业训练协会（日产训）授权讲师

 

MTP企业中高层管理技能训练中文认证班授课导师团导师

 

TWI-JR工作关系高级讲师（导师）

 

TWI-JI工作指导高级讲师（导师）

 

TWI-JI工作指导、JR工作关系、JM工作改善、JS工作安全 讲师

 

Ø 英国伯赞授权“思维导图”管理师

 

Ø 变革管理实务CMP讲师

 

Ø 国际PTT认证职业讲师

 

Ø 行动教练协会授权行动教练讲师

 

Ø 六秒情商认证实践家

 

Ø 引导技术授权讲师、实践家

 

工作背景：

 

 蔡锦老师曾在三家世界500强企业任职。在跨文化领域的职场中，熟识中、美、日的企业文化、价值观和管理特色并能有效运用。

 

1、银行业：日本MIZUHO金融集团（世界500强，日本前三大金融机构）

 

曾任日本MIZUHO金融集团-MIZUHO银行人力资源经理，了解银行的工作流程和风险控制点，熟知银行对从业人员的资格要求、培养方向、培育要求和期待。作为在中国较早设立分行的机构，承担了对集团内后设立机构的人才培养的责任，作为人力资源经理在这个过程中积累了大量组织和实施员工培养、领导力等项目的经验，尤其是使用MTP、TWI-JI工作指导、JR工作关系和JM工作改善的方法，促使员工自动自发地开展工作。

 

多年中资银行新毕业生招聘面试官和咨询顾问。尤其擅长招聘面试（无领导小组面试和结构、半结构化面试）、培训授课以及培训管理。

 

2、咨询、服务业：美国通用电气（GE）

 

任职员工关系经理，兼任公司内部培训师，熟知欧美企业文化，擅长员工软技能培训和公司内良好职场氛围的创造。对流程化管理、SOP、标准化建设以及员工职业发展设计有专长。

 

3、软件业：东软信服（“世界五大战略之父”之一的大前研一投资企业）、海辉软件

 

曾师从“世界五大战略之父”之一的大前研一博士，担任大前研一博士在中国开办企业东软信服HRD和其子公司的执行总经理。在大前研一博士的亲授下，对管理有了更深的体会和认识，掌握了创新和变革管理的方法和精髓。擅长对员工的训练和激发员工的创新与变革意识。在软件行业积累了丰富的人才培养的经验。

 

4、制造业：日本富士集团（世界500强）中国独资企业富士塑料

 

在制造业现场积累了丰富的现场经验和有关工作改善、流程管理、可视化管理的经验以及与客户交涉、沟通的能力。对启发员工心态和让员工自行改善现场有特长。

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