金牌班组长“飞鹰计划”特训营

【培训对象】
一线班组长、基层储备干部等

【培训收益】
1. 有效提升班组长职业化素养，做好角色定位，加强职业化班组团队建设 2. 塑造心态，建设心智，管理情绪，调节压力，做到“用心工作·快乐生活” 3. 建立基层班组的高效沟通模型，掌握与上司和下属的沟通技巧与激励技巧 4. 锻造金牌班组长职业综合能力，匹配班组长发展方向与胜任素质，持续赋能

 第一阶段（≤2小时）：特训营开营仪式
目的：① 通过开营仪式，营造学习氛围，加强团队融合，让所有参与学习的班组长全身心投入到学习中，有效提升学习的效果和转化率。
一、 开营仪式与动员大会
二、 参与：组建学习班委，构建学习机制
三、 互动：提升学习氛围，加强团队融合
四、 演练：通过团队检阅，强化竞争机制
五、 大合唱：《我相信》
六、 全员培训宣誓：开启第二阶段学习之旅
第二阶段（2天【含第一阶段】）：班组长职业素养提升
目的：通过正确认知职业化，了解自我，全面、客观的认识自己，做好角色定位，结合实效工具全面的修炼成长为一个优秀的职业化班组长，并进行职业化班组建设，提升整个基层团队工作效能。
第一部分 正确认知职业化
一、 什么是职业化
二、 职业人的三要素
三、 职业人的特点
四、 案例分享研讨
五、 职业化的一个中心三个基本点
六、 实效工具一：通过五步法成长为职业化班组长
七、 实效工具二：职业化班组长个人能力成长魔方——平均绩效提升15+%
八、 实效工具三：建设职业化班组团队——管心·管人·管团队

第二部分 班组长职业化素养
一、 引导+参与：带领每个班组长绘制成长导图
二、 分享：一个人发挥优点比改正缺点的速度更快
三、 实效工具一：优秀班组长是怎么炼成的！
四、 内悟：我为谁而工作？
五、 研讨：工作的质量决定了生活的质量？
六、 实效工具二：对外关注人性，对内修炼心性
七、 训练：分小组演练+分享+点评
八、 实效工具二：职业化班组长的八项修炼

第三部分 班组长角色认知
一、 感悟：人生的第一大事？
二、 视频：一线班组长的角色认知
三、 研讨：一线班组长的功能定位
四、 案例：一线班组长的管理职责
五、 现场测试：管理风格测试与分析
六、 实效工具一：科学选择管理风格，做一个卓越的一线班组长
七、 分享：伟大在于管理自己而不是领导别人
八、 现场演练：带好队伍的三个关键点
九、 实效工具二：教练技术的实际应用

第四部分 班组长科学制定职业生涯规划
一、 研讨：为什么要进行职业规划？
二、 分享：职场生涯的两个重要阶段
三、 研讨：职业生涯成功的四个关键和必备条件
四、 感悟：学会科学的竞争与进阶
五、 案例：关于职业生涯规划的一些忠告
六、 演练：十步做好职业生涯规划
七、 实效工具一：班组长如何建立职业锚，并辅导下属进行职业规划
八、 实效工具二：科学制定职业生涯规划的方法

第三阶段（2天）：班组长职场情压管理
目的：从班组长实际工作出发，学会科学的处理各种不良情绪，掌握调整不同心理状态的方法，能够有效调节自己日常遇到的各种压力，学会管理好自己的情绪，做到“用心工作，快乐生活”。
第一部分 班组长心态塑造
一、 视频：《快乐是什么？》——快乐=好状态=高绩效
二、 感悟：心态好一切都好
三、 案例：快乐并不来自于成功，与此相反，是快乐导致了成功。
四、 分享：心态与能力的辩证关系
五、 互动：基层员工素养的“四品”
六、 研讨：基层员工工作的“四态”
七、 实效工具一：一线班组长必备的8种职业化心态
八、 现场演练：培养好精气神，锻造好心性，让自己变强大
九、 实效工具二：职业化班组长做好行为管理的5个关键

第二部分 班组长心智建设
一、 游戏：认识心智——认知大于事实
二、 感悟：心智模式存在的方式
三、 分享：心智模式的五大问题
四、 演练：班组长克服心智模式的九大障碍
五、 互动：班组长如何绘制心智图，快速成长与进步
六、 分享：如何改变工作模式和生活模式
七、 实效工具一：改善班组长心智模式的五大技术
八、 实效工具二：有效加强班组长的心智模式建设
九、 实效工具三：带领班组长学习运用“思维导图”工具解决问题

第三部分 班组长情绪管理
一、 游戏：情绪表演秀——你是你情绪的主人
二、 案例+互动：认识九大情绪，培养良性思维
三、 现场演练：加强心智模式建设，提升抗压能力
四、 互动：学会换位思考，懂得尊重新员工，理解老员工
五、 视频+研讨：为什么说生气有毒？
六、 实效工具一：优秀班组长都是情绪领袖
七、 分享+应用：艾利斯情绪管理ABC
八、 实效工具二：有效管理情绪的方法与工具

第四部分 班组长的压力管理
一、 现场测试：你的压力承受指数？
二、 互动：寻找你的压力源？
三、 分享：有压力世界在乎你，没压力你在乎你自己
四、 研讨：压力与动力的内在关系
五、 案例：每一个困难的背后都包装着一份礼物
六、 实效工具：班组长管理压力的三板斧

第四阶段（2天）：班组长沟通技巧与员工激励
目的：管理就是沟通——学会与人相处的能力和与人沟通的技巧，祛除沟通误区，掌握与上司和下属的沟通技巧，学会理性且科学的去处理职场与人际交往的冲突，并掌握新生代员工的激励技巧，提升下属满意度，培训人、发展人、记录人、留住人。
第一部分 人际关系与高品质沟通
一、 思考：什么是高品质沟通
二、 互动：管理者沟通力测试
三、 分享：高品质沟通的三大核心
四、 感知：沟通的种类与价值
五、 演练：问题的类型——开放式问题与封闭式问题
六、 实效工具一：沟通中情绪的有效管理
七、 互动：与人相处是人生的第一必修课
八、 实效工具二：爱的传递—情感是沟通的最高境界

第二部分 班组长沟通能力修炼
一、 感悟研讨：沟通的三大误区
二、 案例分享：做事让人感到，说话让人喜欢
三、 现场训练：肢体语言的训练——快乐传真
四、 现场演练：沟通能力的演练
五、 案例研讨：管理好沟通三大渠道
六、 实效工具：班组长个人沟通魅力的五项修炼

第三部分 班组长沟通技巧训练
一、 演练：班组长沟通语言十大关键词
二、 互动：学会聆听，加强执行，专注结果
三、 训练：有效沟通的五种态度
四、 演练：双赢沟通的六大基本步骤
五、 案例一：有效沟通不是命令
六、 案例三：限时沟通模式——提升沟通效率
七、 实效工具一： PAC高效沟通技术
八、 实效工具二：班组长内部团队沟通技巧

第四部分 班组长工作的沟通与协调
一、 演练一：沟通中语气与语调的训练
二、 演练二：沟通中话术的训练
三、 演练三：DISC人际关系应对策略
四、 实效工具一：如何与不同性格的领导沟通
五、 实效工具二：如何与不同性格的下属沟通
六、 实效工具三：如何提升跨部门沟通能力与技巧

第五部分 班组长学会员工激励
一、 视频：《我们是新生代》——科学认知新生代下属
二、 解密：新生代员工的消极真因
三、 案例：引导就是最好的批评——教练技术之引导术
四、 分享：基层管理者对基层员工激励的误区
五、 现场演练：打造团队凝聚力训练
六、 实效工具一：激励新生代员工的技巧
七、 实效工具二：建设非正式部门会议
八、 实效工具三：有效激励新生代基层员工的技巧与方法

第六部分 班组长员工辅导与留用技巧
一、 案例+思考：为何下属总是“抱怨、推脱、低效”？
二、 实效工具一：学会让下属找到自己的位置，培养三好员工
三、 案例+应用：下达命令的方法与技巧，提升执行力
四、 实效工具三：解决冲突的6种思维方式与5个基本方法
五、 案例+演练：员工辅导技术——合理培育好新员工，科学留用好老员工
六、 实效工具四：个性化沟通1:1:1模型，有效降低新员工流失率
七、 实效工具五：建立五心服务管理体系，有效降低老员工流失率
八、 现场演练：培养正思维下属，让团队产生良性裂变
九、 实效工具六：打造高绩效卓越团队的5种能力，让团队自动自发
十、 大合唱：《相亲相爱一家人》

第五阶段（2天）：班组长综合能力建设
目的：学会掌握时间管理技巧，做好目标管理，提升个人行动管理能力，加强学习管理，掌握科学工作方法，学会爱的传递，让每一位学员都修炼成为金牌班组长，并推动整个基层团队建设。
第一部分 高效时间管理
一、 反思：为何总是“忙？茫？盲？”--不能管理时间，便什么都不能管理
二、 游戏：谁偷走了我的时间？
三、 测试：自我检查时间管理——8个问题
四、 互动：时间规划练习环节
五、 演练：如何定期祛除时间管理误区——发现你的时间管理陷阱
六、 分享：高效自我管理的4个步骤
七、 演练：跨越时间管理的陷阱（5分钟练习）
八、 应用：提高个人工作成效的方法
九、 演练：优先管理的核心（3分钟练习）
十、 实效工具一：月度+周度+每一天时间表格的制定与应用
十一、 实效工具一：科学时间管理的5项基本原则
十二、 实效工具三：时间管理的技巧和工具

第二部分 制定目标管理
一、 分享：目标能唤起你最高尚的才能
二、 互动：有了方向才有目标，有了目标才有结果
三、 研讨：西游团队哪一个人最需要做目标管理？
四、 现场测试：你是一个有坚定目标的人吗？
五、 实效工具一：做好个人职场目标管理的四定法--定向+定点+定位+定心
六、 演练：科学做好目标管理，提升工作效能。
七、 实效工具二：提升个人目标管理的九步法
八、 演练：掌握目标管理的八个步骤——结合西游取经案例学习转化
九、 实效工具三：解决问题的九个步骤
十、 实效工具四：WOOP目标管理法
十一、 实效工具五：周度目标管理应用方案

第三部分 加强行动管理
一、 游戏：树立执行意识
二、 案例：1）任务不等于结果
2）态度不等于结果
3）责任不等于结果
三、 实效工具一：如何形成执行的习惯
四、 演练：破解执行难题
五、 分享：执行的五大步骤
六、 研讨：执行型员工的特点
七、 评估：现场测试你的执行力指数
八、 实效工具二：建立执行的新思路
九、 案例：西点的22条军规
十、 实效工具三：执行型班组的7大执行纲要
十一、 实效工具四：执行的九段法修炼
十二、 实效工具五：提升执行力的5件法宝

第四部分 优化学习管理
一、 反思：你会主动学习吗？
二、 感悟：每天进步一点点
三、 实效工具一：如何在工作中交叉学习——建立班组长学习模型
四、 实效工具二：建立学习的最佳途径
五、 研讨：学习力=竞争力？
六、 案例：如何建立良性竞争——学习·读书分享会
七、 分享：班组长解决棘手问题的方法
八、 实效工具一：建立学习分享机制
九、 实效工具二：循环学习法——提升学习转化率
十、 实效工具三：如何转化学习能力——只有提升绩效的学习才有价值

第五部分 科学工作方法
一、 演练：开始系统化你的工作
二、 实效工具一：学会PDCA循环法
三、 实战演练：制定你的工作计划表
四、 实效工具二：学会SMART原则
五、 实战案例演练：ABC法则
六、 实效工具三：团队科学工作法
七、 分享：管理思维决定管理成效
八、 演练：建立创新型思维，创造性的解决问题
九、 实效工具四：解决问题的九大步骤
十、 实效工具五：用5大图表来检查你的工作，有效提升工作效能

第六部分 学会爱的传递
一、 爱的宣言：爱要大声说（唱）出来
二、 学员分享：感恩宣言——感恩父母、感恩家人、感激公司、感激领导、
感谢同事、感谢朋友等
三、 全员总动员：爱的传递——向上·向善·向阳·向美的正向团队文化建设
四、 感悟：爱的力量——有爱就有力量
五、 分享：一个人只有学会爱自己，才有能力爱别人
六、 爱的布施：感恩——人生旅途免费的加油站：感恩别人，快乐自己
七、 实效工具一：打造一支正能量卓越团队：三个重点+四大系统+五个统一
八、 实效工具二：太极应用智慧——平衡与和谐之道
九、 大合唱：《感恩的心》

第六阶段（≤3小时）：训练营毕业典礼
一、 学员结业述职
二、 优秀学员表彰及优秀学习小组表彰
三、 颁发学员证书
四、 毕业节目汇演
五、 领导宣布结营

 【讲师背景】
职业塑造管理导师
中层管理培训专家
新生代教育科技（人才银行）董事长
中国人力资源研究会特聘教授
中国管理科学研究院特约研究员
中国职业经理人认证特约培训师
某市政府特邀大学生就业/创业培训导师
书籍《中国新生代》 作者
中国企建工程中心特聘专家
【个人简介】
李根稳老师拥有10年教育培训行业研发与实践经验，曾任职一家上市公司培训经理，全国连锁企业人力总监，中国新生代研究学院 院长，中山大学岭南学院、清华中旭商学院、武汉大学管理学院、华南农大经管学院、香港振华商学院、中国人力资源开发研究会等知名商学院特邀讲师。
李根稳老师致力于职业心态、职业化素养、管理者的管理技能等课程专题的研究，擅于从企业本源塑造其核心竞争力、从员工本身提升其岗位胜任力，李老师结合多年企业管理咨询培训经验，独创“差异化管理”与“心式管理学”；常年为各企事业单位、高校院校，集团公司，全国各地大型企业授课，已使数万人获得思想、行为、能力的提升与改变，授课经验丰富，易学善用，实战有效，受到学员和企业一致好评。
李根稳老师授课风格生动、机智、幽默，采取职场实用案例分析；在课程中运用小组讨论、角色扮演、现场提问点评讲解、视频教学、体验式教学等多种的培训方法、与学员互动交流，让学员通过切身体验和感悟来提高学习与工作的主动性。李老师课程讲解张弛有度，内容深入浅出，演绎通俗易懂，课后发人深省。幽默、风趣、亲切、生动灵活，以学员为培训主体，善于从问题本源，改善学员心智与态度，使其在培训现场逐步发生脱变。并深入企业内部进行调研和专访，自主研发多种实用的解决问题之工具和技巧，将理论性、趣味性与实效性相结合，体验、参与、训练、分享、研讨、互动式的教学方法，能让大家在学中练，在练中学，寓教于乐，立刻产生提升和改变，深受企业和学员好评。
【专注领域】
中国新生代成长与管理、职业化与阳光心态塑造、MTP中层管理系列、企业精英人才系统打造
【主讲课程】
一、 管理技能类系列课程：
《企业精英人才的系统打造》
《让领导力倍增的高情商管理》 《高效时间管理与工作效率提升》
《做最好的中层—管理者角色认知》
《班组长如何有效留住员工实战培训》
《教练技术》《中基层管理者能力提升》
《新入职场大学生“雏鹰计划”特训营》 《品西游学管理》《领导者领导力培养》 《执行力提升-从“心”开始打造行动力》
《团队建设与管理：打造高绩效管理团队》
《新生代员工管理》《管心+管人+管团队》
《文明管理：非粗暴管理下的和谐员工关系》
《MTP中层管理研修班》《高品质沟通技巧》
《减成本，促效率-跨部门沟通与协作技巧训练》
《职业素养与阳光心态》 《领导者心智模式建设》
《金牌班组长“飞鹰计划”特训营》（8天版项目）
…………
【视频链接】：《8090后心式管理学》：
https://v.qq.com/x/page/v3307q9ztkz.html
https://v.qq.com/x/page/h3307kdo73e.html
https://v.qq.com/x/page/z3307sru75w.html
【授课企业】
金融通信：中国银行、中国工商银行、中信银行信用卡中心、招商银行、浦发银行、中国建设银行、东莞农村商业银行、兴业银行、招商银行、阳光保险集团、宁波银行、中国农业银行、邮政储蓄银行、交通银行、中国移动、
酒店餐饮：诺尔曼酒店、希尔顿酒店、金凯悦酒店、维也纳酒店、民航大酒店、美帝酒店、如家连锁酒店、格林豪泰连锁酒店、海滨温泉旅游度假区、海公园爱度度假酒店、新概念精品酒店、日禾无国界餐饮连锁、柴火餐饮连锁、真功夫、永和、西贝、寻秦记、黑天鹅餐饮连锁、小肥羊、海底捞火锅城、古井贡酒集团……
珠宝行业：钻石世家、世纪珠宝城、中国黄金、周大生珠宝、福兴珠宝、欧帝迩珠宝、爱恋珠宝、爱心珠宝、老凤祥珠宝、嘉瑞珠宝、四千金珠宝、宝庆银楼、喜玉缘珠宝、乔梵尼珠宝、维尔国际珠宝、肖记珠宝……
教育行业：中大职业学院、新东方、菲菲教育、特名教育、新启程外语培训机构、嘉华商学院、九比学校、瑞林培训、腾龙培训、南方学院、东莞理工学院、城市学院、东莞职业技术学院、广东科技学院、广东医学院……
房地产业：永发地产集团、富基地产集团、万科地产集团、光怡地产、龙光地产集团、德利地产集团、尚模地产集团、富盈地产集团、新世纪地产集团、中信地产、黄河集团、碧桂园集团、中信物业、绿地集团、绿城地产……
其他行业：红河集团、58同城、燕塘牛奶、科杰运动、天狮集团、华坚集团、中南集团、华南集团、香港智科、龙亿科技、昱枰印刷、山水湾家具、鸿联九五、惠程电气、福兴达科技、攀高电子、顾康力化工、雅豪精密、网富科技、NOKIA、雀巢、汤森姆、DJL、杜邦电子、、新能源科技、太平人寿、新科磁电、卡西尼电子、慧通人才、铨讯电子、宇球电子、FCI、中电新能源、康境环保、中能科技、科磊德数码、生益科技、易事特电源、艾斯迪新材料、金威啤酒、先益电子、史特施实业、汇勋电器、金融联集团、利能科技、赢博科技、盈时屋、尚科思、海科瑞特、金隆投资、平湖社区工会、绿城水务公司、德普特科技、广州建设集团、神华集团、广东邮电、新劲电子、木林森、苏泊尔、万昌包装、浩信康迈、南京化工工业园、交通银行、广州医药、中石化、台山核电、富士施乐高科技、理想教育、方大集团、杭州绿城、明信测试、幸和日用品、广州烟草局、北京航空食品、东兴商标、坚基集团、珠海公交集团、乐凯、南宁电厂、欧派、格度服饰集团…………

【学员评价】
李老师课程氛围轻松，故事生动，视频有趣，很有触动，听完李老师的课后更加坚定了自己一直以来的阳光心态，今后更加努力。 （ 学员 刘小莲）
非常认可李老师在课程中讲的知识点及老师人生观点，感恩常在，微笑常在，学习常在。 （学员 杨文清）
李老师，案例生动、授课方式多样，对情绪的理解有了新的认识，学会了更好的管理情绪，调整心态，之前也听课相关课程，李老师的课程让我感触最多。 （ 学员 赵小姐）
李老师有非常丰富的上课经验，充分调动学员的积极性，这次执行力课程对工作实际指导性很强！
（学员曾先生）
听了李老师的沟通技巧，懂得了个人角色认知、人际关系、成熟的心智都是成为良好沟通条件，沟通从心开始，课程中老师用了许多小互动引用体验的方式交流学习。 （学员张先生）
李老师课程内容简单易懂，方法挺实用，效果很好，这次高效工作的方法让我懂了很多，不能爱上工作，但可以开心工作。谢谢李老师！ （学员周生）
听了李老师的课，发现自己以前有很多错误、幼稚的想法，自己其实就是一个眼高手低的人，希望我尽快改掉自身的很多缺点，用心工作、快乐生活，多一些努力，少一些抱怨，锻炼好自己的能力，为公司做出更大的贡献。 （某水务公司学员）
参与着发人深省的游戏，欣赏着震撼心灵的视频，倾听着精彩绝伦的课程，让我在刚走向社会舞台时就进行了一次很好的洗礼，衷心感谢李老师，您辛苦了！ （某银行学员）
很庆幸自己能够听到这么精彩的演讲，可以说这样的课程会让我们刚毕业的人少走很多弯路，真不愧是一位好的导师。 （某国企新员工）
以前总认为自己是名牌大学生，就会很了不起，但是当在找工作时一次次受到打击时，才发现自己社会实践能力太差，开始不断的自我怀疑和否定。听了李老师这节课，我重新燃起了自信，现在知道了能力是从哪里修炼来的了，一个连优秀员工都做不到的人，什么事情都做不好！ （某房地产企业学员）
【个人语录】
 这是一个快速奔跑的时代，欲望太多，速度太快，我们的身心人为的失去了平衡，被动的去适应不断变换的世界。“适者生存、优胜劣汰”的自然法则在21世纪更具时代感，人生的智慧在于如何把持生存的和谐与内心的平衡，不要过，也不要不及！
 错位法则：习惯＞能力＞学历，有的人一辈子都找不准自己的位置和角色，所以工作槽糕，生活无趣，人生暗淡！
 感恩——人生旅途免费的加油站，有爱就有力量！孝是一种心态，爱是一种状态，心灵保持静态，生活需要动态，心理就不会变态。
 现代职业人的最高境界是用心工作，快乐生活，工作的质量决定了生活的质量。
 现代人不缺少流行，但缺少时尚；不缺少营养，但缺少健康；不缺少金钱，但缺少财富；不缺少哗然，但缺少安静；不缺少知识，但缺少智慧！
 每个人都应该有一个属于自己的人生导师，是家人，或朋友、或领导、或同事、或伴侣、或老师，当你在人生的旅途迷路时，总有一盏灯为你点亮，导航前程。
 高层领导就是企业的舵手，方向错，一切皆错；中层管理就是团队的发动机，不交流，一切皆输；员工就是组织的血液，不竞争，一切皆失！
 在企业管理中，员工是一面镜子，领导是一面旗帜，引导是最好的批评，无须指责，做好

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