邮政储蓄保险公司内训师培训项目方案

第一单元：企业培训师的角色定位
 师者：传道，授业，解惑也
 有效培训的标准：改变学员行为
 学员Vs 讲师 哪个更重要？
 内训师的使命：传导--放大--延伸--回馈
1、培训概念的认知
1）培训对企业发展的意义
2）培训发展趋势
2、培训师角色认知
1）培训师三种角色定位：编--导--演
2）探索培训的效果体现
3）高效培训的“三一”转化定律
4）培训师如何体现自我价值
5）培训师的四项职业使命
6）培训师的基本技能
7）培训师使命信条
培训工具：九宫格，雷达图，学员期许
第二单元：培训师职业风范
 如何快速提升培训师的亲和力和权威感
 如何用最简洁的方法传递知识内容
 如何提升课堂的培训效果
 如何塑造讲师的讲台魅力
1、专业讲师形象
1）讲师服饰—表现讲师的态度
2）讲师仪态—展现讲师的精神（站位，走台，气场的形成）
2、培训师肢体语言的运用（表情，眼神，手势）
1）肢体语言在培训中的作用
2）常见培训师手势运用
3）培训师眼神的威力
4）表情展现讲师的自信
3、培训师上场和下场原则（细节决定成败）
1）讲师上场三原则
2）讲师下场三原则
4、培训语言的魅力
1）如何更加有效的组织语言
2）如何通过语言使培训更有效果
2）高效表达的6原则
5、发声技巧与训练
1）发声技巧与训练
2）耳语练声发
3）善用声音的六要素
第三单元：如何缓解紧张情绪
 紧张会让你更出色
 紧张避免不了，让我们从容接受它
1、紧张产生的原因
2、紧张的表现
3、缓解紧张的12法则
第四单元：1分钟命题演讲训练
通过1分钟命题演讲训练，老师点评，让学员找到自身的不足，激发学员学习的动力
第五单元：有效的开场环节
 好的开始是成功的一半
 如何让听众有目的的去听
 如何在开场时就紧紧抓住听众的心
 如何使开场和主题有效的结合起来
1、演讲开场的目的
2、有效开场的重要性
3、如何设计有效的演讲开场
4、经典开场方式
1）提问法
2）故事开场
3）图片开场
4）游戏开场
5）事件开场
6）数字开场
5、有效演讲开场演练---让你的培训更加出彩
第六单元：如何进行有效的产品讲解
1、 产品讲解的逻辑结构
2、 产品讲解的技巧
3、 3分钟把产品说清楚（3分钟产品讲解演练）
第七单元：如何有效控场
 如何加强自己在课程现场的互动能力？
 如何让枯燥的培训内容更加受学员欢迎？
 如何有效调动培训现场的气氛
 如何有效应对培训现场的突发事件
1、如何有效实现互动
1）培训互动重要性
2）提问—互动的法宝
3）有效提问技巧（好的答案在好的问题中）
4）如何面对提问尴尬
2、培训突发事件处理技巧
1）培训沉闷如何处理？
2）培训嘈杂如何处理？
3）场面失控如何处理？
4）面对学员提问如何处理？
5）面对挑衅如何处理？
6）面对高手如何处理？
第八单元：学员通关演练
每位学员都会在规定的时间内进行专题演讲，老师会针对每位学员的具体情况进行有针对性的点评。