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【课程对象】企业管理培训生/职场新人
【培训收益】
1. 全面认知职场与职业的内涵，展望发展及扩展空间 2. 确认职业人的角色定位及角色背后的责任 3. 转变职业人的心智模式，从被动消极到主动积极 4. 提升综合职业素养，塑造脚踏实地的务实职业人 5. 提升职业人的岗位胜任能力，从行动到问题解决
第一单元：认知职场 —— 展望职场发展
1. VUCA时代，企业更需要可持续发展
2. 源自于IBM的“企业可持续发展模型”看职场胜任力
3. 校园与职场：两个世界原理
4. 职场规则与秩序：“校园学霸”不等于职场“职场精英“
5. 全面开启你的全新职场认知
1) 什么是职业？什么是职场？什么是职场人？
2) 什么是职业化？什么是职场胜任力？
6. 案例：从普通清洁工到“清洁之神”的成长自述
1) 小组讨论：企业更看重怎样的职场人？
2) 未来职场职业人：从T型人才到H型人才
7. 职场岗位胜任力提升“金三角”：专业技能、职业素养、做事规范
8. 职场雷达图，帮我们全面塑造职场胜任力，做有价值的职场人
第二单元：完美蜕变 —— 职场职业角色塑造
1. 职场成长必经的三阶九段
2. 探索期：我是谁？
1) 角色的背后是责任与价值体现
2) 组织与角色分工
3) 案例研讨：进入职场需要做的重要的八件事（排序练习：按重要性排序）
3. 践行期：我应该是谁？
4. 承担期：是什么决定了我的定位和角色
1) 用结果和业绩捍卫尊严
2) 用能力与资源保障执行
3) 用沟通和协作达成共识
第三单元：职业心态 —— 从被动消极到主动积极
1. 主动积极塑造阳光心态
2. 职业心态影响判断与选择
1) 什么是主动积极
2) 被动消极VS主动积极
3) 主动积极与职业效能
3. 用人类的四大潜能天赋塑造主动积极
4. 用主动积极的阳光心态面对问题并解决问题
5. 职场的三大心态“陷阱”及应对策略
1) 职场焦虑的应对策略
2) 职场失落的应对策略
3) 职场厌倦对应用策略
4) 管理好自己的职场情绪与压力
6. 职业素养你最大的资本
7. 职业能力体现在解决问题
第四单元：全面提升岗位胜任力 —— 务实职业人的五项修炼
1. 什么是务实？务实与岗位胜任力之间的关系
2. 如何通过务实跨越职场胜任力的障碍
3. 务实职业人的五项修炼：
1) 第一项修炼：做事有目标
a) 目标设定的5W2H原则
b) 目标达成模型
2) 第二项修炼：事前有计划
a) 凡事预则立，不预则废
b) 计划的核心五要素
3) 第三项修炼：事后有结果
a) 态度不是结果
b) 职责不是结果
c) 任务不是结果
4) 第四项修炼：遇事有沟通
a) 影响沟通的五大因素
b) 乔哈里窗构建有效沟通
c) 如何与不同性格的人进行沟通
5) 第五项修炼：遇阻有方法
a) 不做问题的搬运工
b) 不置疑原有的方法和原则
c) 问题分析与解决的基本方法
请记住：你的职场你做主！
王静 （常驻地：北京）
讲师背景
清华大学、浙江大学总裁班客座教授
中国人民大学、山东大学等高校客座教授
华为大学特聘讲师
富士康大学特聘讲师
中国移动集团培训指定培训导师
中国工商银行、招商银行等多期返聘讲师
中央电视台特聘专家讲师 人社部一级人力资源管理师/企业培训师
人社部职业生涯规划师（二级）
高级企业培训师
人力资源测评师（中级）
CFT引导式培训师
乐视集团-培训顾问-主导培训体系搭建
极致车网-培训顾问-主导创建极致学院
专业实践
王静老师具有15年企业管理工作经验；10多年管理培训咨询经验、曾为多家国企、央企、银行等实战经验、任国内专业咨询公司策划咨询师、培训讲师；
国内多家知名高校客座教授、华为\华为大学、富士康大学特聘讲师、中国移动集团指定导师、中国工商银行、招商银行等多期返聘讲师。
王静老师具有丰富的团队领导实战管理经验及管理咨询经验，曾参与多家500强企业管理大学搭建、培训体系搭建、系统课程研发及交付、管理培训生培训体系优化、“模拟训练”项目推进、“为客疯狂”等项目落地。帮助企业以效能为先思维结合培训与训练催化，从而达成落地与产能突破。
授课特点
实战性 + 针对性 + 系统理论 + 复合式教学
“学得好、玩得嗨、跟得紧、用得实”是学员反馈时提到最多的。
多年的现场授课，注重逻辑、条理清晰、重点突出且生动直观
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第一章 理财顾问如何认知电话销售一、理财顾问该具备怎样的性格？1、现状：电话销售的三低时代勇气企图心自信力快乐力抗挫力精进力坚持力2、总结：顶尖销售和业绩不好的销售12个经典差异3、案例：109通电话..
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