从优秀到卓越

（一）行业特色及企业文化增强新员工对企业的依赖
重要成果：
学会新员工入职培训的方式，并制定出标准话术
以组的形式进行团队共建，确定各组的团队文化及学习目标；
通过本环节达到以下目标：
让一线经理们意识到，了解企业文化的重要意义，同时将文化正确地宣导给员工的重要意义；
学会深入理解企业文化，并学会结合案例及故事向员工介绍企业，进而提升员工对本企业的依赖度；
通过团队文化的共建，让一线经理们意识到，员工入职时，能为其提供清晰的指示说明同时给予人文关爱的重要性；
通过以上学习，最终达到让一线经理们学会运用新员工入职培训增强后期的管理关系链接，同时通过培训期间的规则说明，规避日后员工犯错时再进行沟通时的尴尬，最终达到增强链接，便于管理的效果。
（二）结合敏捷理念与原则以及团队状态管理等增进员工关系
重要成果：
1.学会敏捷管理原则方式下的复盘模式；
2.学会“报联商”任务分配模式；
3.学会绩效面谈法。
通过案例，让一线经理们了解到真正健康的员工关系是发自内心的关注、关心、关爱员工，才能获得的；
结合盖洛普员工敬业度Q12，让所有一线经理们思考，自己是否真的很认真地对待每一位员工，并真心为其着想；
学习绩效面谈法，每月至少对每一位员工有面谈的机会，通过面谈时刻掌握其动态，不但可以增加关系链接，还能更好地对其进行后续管理；
学习95后及00后员工的特殊管理模式，尝试用95后、00后的语言及思维方式与其沟通，学会降维管理；
（三）通过敏捷项目管理中的SMART原则、PDCA原则以及时间管理技巧的学习
重要成果：
学会任务分配及时间管理，结合一线经理每日、周、月的工作内容，梳理出时间管理标准；
课堂上，通过对上一周工作内容的罗列，让一线经理们更加清晰地了解到自己所进行的工作，都处在时间管理四象限的哪一个象限上。若想有更好的变化，需对哪些事务进行调整。
通过上述操作，让一线经理们对目前自己的工作内容有更清晰的认知，制定好更好的方向后，我们会带领一线经理们进行SMART原则的目标制定。同时，会为各位一线经理们分享PDCA原则，日后若有目标未能实现的情况，如何进行调整便可以达到自己想要的目标。
（四）通过成长思维及变化中的客户关系维护打造优质的客户关系
首先学会如何建立优质的客户关系，通过：记住客户生活细节，让客户感动于你的细心；定制礼品提供给客户，提升你在客户心中的好感度。切记：真心实意地于客户交流，真诚地去赞扬和付出而非谄媚；
其次依据客户喜好选择服务方式，确保服务质量始终如一，让客户信赖你的稳妥；同时一定要明确的让客户知道你为他做过什么，让客户感恩于你的付出；
最后，若出现分歧时，学会第三选择的谈判技巧，我们与客户并非敌对双方，我们是利益的共同体，因此，即便有分歧、我们也可以在相互尊重和信任的前提下找出利于双方的解决办法。
综上，本次课程最终将会从一线经理每日、每周、每月的工作流程优化的角度出发，同时结合员工、公司、客户三方的需求，让一线经理们从全局的角度出发，制定出一个更加标准、规范的工作流程，同时结合亲民的工作方式让员工有着浓浓的归属感，实现团队的目标以及公司的愿景！
 

企业员工内驱力提升专家。
辽宁师范大学、大连大学、大连民族大学等院校特聘讲师。
生涯规划咨询师。
CIPMT英国国际管理工会职业培训师。
国际CCEU-ICF优胜教练式经理人。
国际WMECA认证催眠师。
8年销售管理经验。
课程综合满意评估90分以上。
【职业经历】：
销售管理出身：8年的销售管理经验，曾招收并培养了百余名培训师。销售管理经验使其在培训设计与实施上更多地从学员角度出发，因此无论是课堂反馈还是培训后续的效果反馈都让客户十分满意。
培训管理出身：曾任职于上市公司培训经理岗位，在岗期间通过培训的管理及改革，使得业务绩效得到了显著的提升。
【课程特色】：
实战性——课程设计结合客户需求出发，课堂之内掌握课程技能，课后可立即使用。
系统性——课前进行系统地调研进而进行系统地课程设计，课程内容为闭环思维让学习无断层。
互动性——课程进行多维度内容开发，游戏、案例模拟、演练等多样化教学，让课堂生动有趣。
情景性——课程内容结合企业实际、工作情况进行场景化演练，让所学知识场景化。
权威性——结合企业实际情况进行有效地导入，引用国际先进成果和授课方式。
【品牌课程】
01《如何提升员工内驱力》
02《情景模拟之沟通技巧提升》
03《从0到1培训师养成记——培训培训师》
04《开心生活·快乐工作——情绪、压力管理》
05《成为一名有成就感的销售员》
06《像国王一样演讲》
【经典案例】
==>2020-2021年受邀为工商银行大连市分行讲授《如何提升员工内驱力》课程。魏老师以个人未来发展为中心、以个人价值体现为抓手，就目前金融行业现状结合学员自身发展、价值观体现相结合，帮与学员理清自身价值观，结合面临的困难及问题，分析问题产生的根本及原因，最终找出解决问题的办法。历届学员表示课程舒缓了很长一段时间带来的问题困恼，同时增进了与同事们间的关系，让自己对未来的工作更加有动力。培训生动活泼，思考性较强，让自己对未来有了更大的信心。
==>2019-2021年间受亿达信息科技公司邀请，魏巍老师分别为深圳、成都、大连的管理团队进行《沟通技巧》课程讲授，与管理者们分析作为管理者如何对上、对下、对部门、对客户进行高效地沟通最终达成较为和谐的局面，课程以情境模拟为主要手法，分别分享了：向上级汇报如何具备管理者思维，多角度、高站位地考虑问题，并注重结果呈现；向下级分配事务时如何更加清晰、明了让任务分配不出现理解偏差；跨部门沟通时，如何保持良好氛围，并取得最佳效果；与客户沟通时如何在保持自己立场同时又能达成多赢局面。培训结束后一个月，培训经理特意发送信息告知，本次培训课程让学员们达到了行为改变的程度，学员的直属领导们专门告知培训经理类似的培训期待还要多多进行。
==>2020至2021年间受邀为国家电网进行《从0到1培训师养成记——培训师培训》课程。在培训中，魏老师深入地解读了成为培训师的初心，即“影响他人做积极性地改变”，培训师不只是一份看似光鲜的职位，更是台下需要花费更多时间、精力去成长和自我完善的职业。同时，培训师需要花费更多的时间与学员和客户交流需求，结合需求进行课程设置、进行授课才是优秀培训师需要遵循的目标。带着这些宗旨，魏老师继续带领学员们开启培训师之路，从需求调研，到课程设置，从课程效果评估学习到课程模块设计，从多维度内容开发到案例设计与编写，从PPT研发与设计到课前细节准备，从课堂互动练习到课间效果把控，从课堂效果调动到课后效果评估，最后到下次课程内容调整等角度，带领未来的培训师们按照培训师调研需求、设计课程、课程准备、课程讲授及效果评估的几个方向进行了系统的学习，并且在课堂上给了学员们充足的练习时间，大部分学生课程结束后便可以进行培训授课。课程结束后，学员纷纷表示，自己能够从小白到可以讲授一门2小时左右的课程了，特别开心，企业也期待老师日后可以为企业培养更多的培训师，为此，还专门聘请魏老师为企业录制了线上的培训师培训课程，供更多的人进行学习。 

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