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【培训收益】
第一部份、ISO14001：标准培训
一、环境管理体系概要
1、新版标准的关键变化
2、推行新版标准的关键变化给企业带来的作用
3、14001:2015关于文件化信息要求的探讨；
4、术语定义变化；
5、具体描述措词、要求变化
二、环境管理体系基础术语和基本要求
1、以“过程”取代“程序”
2、背景
3、环境管理体系的目标
4、成功因素
5、PDCA循环
6、标准内容
三、ISO14001:标准条款讲解
1、范围
2、参考标准
3、新增加的术语和定义
4、组织背景的理解和审核要点
5、领导职责的理解和审核要点
1) 领导的职责的承诺
2) 环境方针
3) 组织的职责、作用和权限
6、策划的理解和审核要点
1) 识别与相关的风险
2) 环境目标和实现环境目标的策划
7、支持的理解和审核要点
1) 资源
2) 能力
3) 意识
4) 信息交流
5) 文件化信息
8、运行的理解和审核要点
1) 运行策划和控制
2) 应急准备和响应
9、绩效评价的理解和审核要点
1) 监视、测量、分析和评价
2) 内部审核
3) 管理评审
10、改进的理解和审核要点
10.1不符合和纠正措施
10.2持续改进
四、与质量标准的整合
1、标准如何有效整合
2、哪些文件可以共用
3、需要建立的体系文件有哪些
4、如何有效运作，减少工作量且提升体系的效率
第二部份、审核培训
一、审核实施：审核的基本流程
二、审核的基本概念
1、审核的基本概念和几个术语
2、质量体系审核的分类
3、练习：事实与推论
4、审核的时机
5、审核的内容及特点
6、审核的分类
7、审核的目的、范围、依据及时机
8、审核的成功关键
三、审核的策划与准备
1、组成审核组
2、审核计划的类别
3、审核人员及日程安排
4、练习：编写审核计划
四、检查表的编制
1、检查表的用途
2、检查表的设计
3、检查表的要求和内容
4、检查表的四要素
5、检查表的案例
6、练习：编写检查表
五、首次会议及注意事项、学员演练
六、现场审核的基本技巧
1、执行现场审核----需要注意的事项
2、抽样原则
3、客观证据的判断
4、审核的路线和方法
5、审核的实战技巧
6、审核面谈技巧
7、成功审核的10个要点
8、体系运行中常出现的漏洞
七、不合格报告及末次会议
1、不合格项的确定和不合格报告的编写
2、不合格报告的内容
3、不合格报告的案例分析
4、练习：编写不合格报告
5、模拟演练：召开末次会议
6、收集信息与客观证据的方法
八、内审总结报告的编写与验证
案例分析与练习
清华、上海交大特邀讲师
英斯捷认证师
多家咨询机构高级顾问
实践经历：
刘老师先后在国际知名企业中担任过质量主任、企业管理经理、生产总监、总经理等高级管理职务，从事过生产、计划、质量、设备、物资、行政等管理工作，积累丰富的企业实际管理经验。
刘老师具备五年的专业培训讲授经验，强调实战与现场的结合，对于生产管理、质量管理、物流管理具有丰富的实战经验和独到的见解，尤其是在生产管理、班组长能力提升、质量管理方面积累的丰富的经验。
三星电机有限公司—质量主任（1993至1996）
协宇塑胶有限公司—生产总监、副总经理 （1996至2000）
安信达顾问有限公司—高级顾问师（2000至2005）
上海NQA认证有限公司—审核员（2005至2007）
广州聚腾顾问有限公司—高级顾问师（2005至2007）
※生产系列课程（如班组长、生产计划，生产现场管理，JIT，IE，TWI等）
※质量管理系列课程（QC手法、QCC、MSA，FMEA，SPC，QFD等）
※ISO9000、ISO14000、OHSAS18001，HACCP，ISO22000,ROHS，ISO13485, HSE，CCC，TS16949，QC080000等国际体系认证辅导
培训课题 ：
[生产管理类]：《生产计划与进度管制实务》、《物料管理绩效提升及库存控制》、《5S与现场管理》、《IE手法实战应用》、《卓越班组长》、《班组建设》、《精益生产》、《生产效率损失分析与改进》、《生产工程管理》、《TWI督导层管理培训》、《TPM全面生产保养》、《现场问题分析与解决》
[质量管理类]：《FMEA失效模式与效应分析》、《SPC统计制程管制》、《QC手法在现场中的应用》、《8D》、《MSA》、《APQP＆PPAP》、《抽样技术》、《QFD》、《生产工程管理》、《质量意识和质量管理》、《TPM全面生产保养》、《ZD和COQ》、《MINITAB－SPC》
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引言：销售经理主管角色与管理对象第一部分：销售人员的招聘本章节灵魂思想：不管你给驴子吃什么，驴子都不会变成马—选对种子最重要！引言：销售的两种方式一、为什么要招聘招聘误区：岗位设置忙不过来了，找个替身基于未来的规划，进行人才的储备阴谋诡计：招聘是打击竞争对手的手段二、招聘的前提合适的工作环境完善的岗..
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【课程背景】员工是否背后抱怨，管理上下得不到理解与信任支持 1、工作压力大 2、得不到授权被疏远了 3、不兑现承诺 政治色彩浓 4、因背景学历资力原因受过歧视 5、开会只是走形式，每个决定都由你一个人做 6、大量的信息被隐藏起来，听不到真实的声音 寻找每位员工哪怕不被欣赏人的独特基因，启动每位员工的基因程序 老板的时间在哪里，公司的战略就在哪里。..
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第一模块：营销经理的自我修炼一、角色认知1、销售人员的工作职责 2、营销经理的十种管理者角色 3、营销经理的工作内容应用工具：销售经理的三张表格二、管理技能1、销售经理常见的七个管理误区 2、销售经理团队管理的三把利剑3、销售经理团队管理的三种境界三、高效团队1、高效团队的七个特征2、打造高效营销团..
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一、企业培训的基本认知与价值观1.战略性人力资源发展观2.企业培训的作用3.教育、训练、发展的区别4.培训部门的价值观及与各单位的关系5.企业培训管理者的主要职责a.培训战略规划的参与者b.培训计划的编写者c.组织培训的协助者d.实施培训的主导者..
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课程大纲：一、EHS管理的基础1. EHS（环境、健康和安全）的含义2. EHS相关法规① 基本法规的介绍（环境保护法、安全生产法、职业病防治法、劳动法）② 专项法规的介绍（针对废水排放、废气排放、噪声排放、废弃物管理、消防、化学品、节约能源管理、建设项目EHS管理、特种设备管理、三级教育训练管理等方面的法规要求介绍）3. 企业E..
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为提高我国房地产销售人员的职业能力，提高房地产行业从业人员队伍的整体素质，规范商品房交易市场的行为，有效保障房地产市场健康发展。人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心拟于在北京地区举办“全国房地产销售人员”职业培训认证班。现就有关事宜通知如下：【 培训内容】 第一篇 房地产销售基础知识 房地产营销概述 ..
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