人才培养加速计划

第一单元：做好人才培养是高效管理者最重要的工作
一、人才培养是管理者最重要的工作
■ 研讨：做业务和管人带人，哪个更累？
■ 管理者的两大关键职责：带领团队创造高绩效、辅导与培育下属
■ 能否培养出下属，能否帮助他们成长，也直接决定管理者本人能否得到发展
二、部属辅导与人才培养的四项关键技能
■ 关键技能 1：善用辅导与教练，教员工掌握方法
■ 关键技能 2：善用锻炼与历练，给员工实践机会
■ 关键技能 3：善用即时与定期，给反馈纠偏优化
■ 关键技能 4：善用授权和重担，给员工更大空间

第二单元： 善用辅导与教练——教员工掌握方法
一、 辅导是针对性的，要有充足的耐心
■ 案例：让马莉恼火的新编辑
■ 成功辅导必须注意的三个关键
■ 管理工具：针对不同类型下属辅导时的注意事项
二、进行技能辅导的操作要点
■ 管理工具：技能辅导的五个经典步骤
■ 运用教练式辅导的核心在发问
■ 哪些时候不适合辅导，做了会起到相反效果
■ 有效的辅导需要捕捉时机——工作中的8个辅导时机

第三单元： 善用锻炼与历练——给员工实践机会
一、 敢于让下属承担新工作做出新改进
■ 在工作中，经历并不等于经验，如何让经验进行有效积累
■ 没有单调乏味的工作，只有单调乏味的人
二、敢于对下属提出更高的期望和要求
■ 上级的期望往往就是下属成长的目标
■ 上级在安排工作或者验收成果时，必须向下属提出期许
三、 敢于让下属承担有难度有挑战的工作
■ 走出舒适区，能力才可能快速提升
■ 高校管理者善于让下属主动认领有难度的工作
四、敢于让下属带人带团队提升领导能力
■ 从专业走向管理是飞跃式的成长
■ 身份变了，角色变了，职责变了，会推动能力快速提升

第四单元： 善用即时与定期——给反馈纠偏优化
一、如何做正反馈，鼓励肯定下属
■ 成长循环：执行—反馈—改善
■ 实用工具：正反馈的三个要素，以及更多增强技巧
■ 现场练习：正反馈——鼓励与肯定
■ 实用工具：建立正反馈（激励）的百宝箱
二、如何做负反馈，对工作进行纠偏
■ 实用工具：负反馈的三个要素，以及更多增强技巧
■ 现场练习：负反馈——批评与指导
■ 实用工具：建立负反馈（激励）的百宝箱
二、定期反馈，做好绩效面谈
■ 管理工具：绩效面谈的经典步骤
■ 一个好的管理者应该在与员工面谈之前做好充分的准备
■ 衡量一个绩效面谈是否成功的两个标志：是否打开心扉、是否达成共识

第五单元：善用授权与重担——给员工更大空间
一、 为什么要授权和给重担
■ 只有通过适当的授权，你才能真正检验对员工辅导的成效
■ 对中层本人来说，可以从杂事中解放出来，将时间投入更重要的工作中
■ 授权可以提升下属的知识与技能，开发下属的潜力，并发展高绩效的团队
二、授权的操作要点
■ 管理工具：授权的三个要点
■ 特别提示：授权要警惕的错误
■ 因人而异，选择合适的交付工作（授权）的方式

第六单元：打造学习型团队——营造氛围促成长
一、 难题攻关会：群策群力，解决工作难题
■ 集合众人之力，如何开好一次头脑风暴会
二、经验分享会：共享心得，相互促进成长
■ 共享心得，萃取经验的五个关键要素
三、述职述能会：阶段回顾，收成果寻改进
■ 阶段工作盘点和阶段能力盘点
四、优点盲点会：敞开内心，多角度看彼此
■ 优点—我看到和感受到的、盲点—我觉得你可以提升和改进的
五、 总结复盘会：持续改进，将经验变能力
■ 总结复盘要达到的目的，总结复盘的操作步骤
六、回顾课程，聚焦收获，将所学转化为具体行动
■ 盘点每个课程模块所收获的关键知识点与实用工具
■ 联系实际工作，逐一梳理可应用的实际工作场景
■ 制定后续行动计划，将课上所学转化为实际工作成果
 

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• 面向全业务运营的PTN专线开通维护人才培养

   

  一、通信产业发展背景和趋势1.全球互联网流量现状和趋势2.全球无线接入流量变化趋势3.全球消费者网络视频变化趋势4.中国网民规模和结构二、中国移动全业务布局和实现1.电信运营商全业务格局2.全业务运营的概念和特点3.中国移动全业务运营现状4.全业务竞争下客户的典型需求5.中国移动全业务布局6.全业务基础通信..

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• 大数据WDM/OTN开通维护人才培养

   

  1.WDM网络概述1.1WDM的概念及技术分类1.2DWDM系统结构与指标1.3DWDM系统发送与接收1.4光纤与光缆1.5光无源器件1.6光放大与色散补偿1.7系统组网与应用代码1.8DWDM设备工作原理1.9DWDM技术演进与发展2.OTN关键技术2.1OTN的基本概念2.2OTN的网络构成2...

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• 任职资格与企业人才培养战略

   

  第一单元 任职资格管理概述引论：企业现存问题剖析1、任职资格发展历程2、任职资格的缘起3、任职资格与胜任力模型的关系4、任职资格与绩效管理的关系5、任职资格在企业的成功管理实践本单元小节第二单元 任职资格建立的目的和应用1、任职资格建立的目的及应用任职资格建立的目的（1）通过资格制度规范人才的培养和选拔，推..

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• 以利润为中心的企业人才培训管理

   

  以利润为中心的企业人才培训管理 <br /><br />★ 课程背景 <br />为什么美国摩托罗拉公司的培训投入1美金可以获得30美金的回报？ <br />为什么日本丰田愿意花巨额投资培训以构建强大的汽车王国？ <br />为什么麦当劳/肯德基大多数钟点工同样能拥有正式员工..

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