绩效辅导与面谈能力提升实战——人与绩效并重

【培训对象】
中高层

【培训收益】
本课程从绩效管理实战出发，讲授绩效面谈和辅导的步骤和方法，演练绩效面谈和辅导的技巧，在实战演练中教会学员如何进行绩效辅导和绩效面谈，同时学员可以获得讲师绩效管理的实用工具。

 绩效面谈是什么
 绩效面谈是什么？
 绩效管理的PDCA
 绩效管理的目的
 四类人员的绩效责任
 部门经理的角色
 绩效辅导面谈对管理人员和员工的作用
 绩效沟通的几个渠道
2、绩效面谈实施流程
 绩效面谈实战1：王经理的绩效面谈
 绩效面谈流程
1) 绩效面谈的准备
 绩效诊断
 绩效表现备忘录
 一对一绩效面谈的环境
 方案准备
2) 绩效面谈沟通
 绩效沟通的七个步骤
 如何跟七类员工沟通策略
3) 绩效面谈追踪
 实战建议
 绩效面谈实战2：张华的绩效面谈
 视频：挑战的绩效面谈
4) 辅导下属
 辅导的步骤
 掌控辅导的时机和切入点
 辅导的要点
 绩效辅导示例：视频
3、绩效面谈沟通技巧
 赞赏
 建设性批评
 翻译练习
 渐进式反馈技巧
 倾听
 画图练习1
 画图练习2
 正确的倾听
 不正确的倾听
 视频：挑战的绩效面谈
 询问
 询问的方式
 封闭性的问题/开放性的问题
 肢体语言
 绩效面谈实战3：张华的绩效再面谈
 视频：挑战的绩效面谈
注：实际课程会与课程大纲稍有差异。

 

资深实战讲师
北京君澜国际集团 VP
清华大学继续教育学院 讲师
众行国际教育 首席人力专家
《名师在线》高级顾问 特聘讲师
擅长领域
多年大型国企集团、民企集团、外资集团公司的人力资源管理实践经验；
熟悉IT、房地产、制造、矿山机械、网游、多语处理、教育、金融控股、金融地产、互联网金融等行业的人力资源管理规律；
公司管控模式设计、组织流程规划、人力资源管理体系设计，公司价值链分析、人力资源IT项目推进等，对公司的人力资源管理、干部管理、运营管理、行政管理和分支机构管理有过深入研究和实践；
《人力资源实战操作指南2010》绩效模块的执笔人。
主讲课程
《非人力资源经理的人力资源管理》、《企业面试官实战》、《管理者的六大管理技能训练》、《管理者的工作委派与授权》、《目标管理实战》、《人力资源规划》、《工作分析实战》、《人才选拔与聘用管理》、《培训计划制定与人才培养》、《薪酬设计实战》、《绩效管理项目实战》等
咨询案例
某移动互联网公司工作分析、薪酬绩效管理项目；
某集团公司绩效管理项目、工作分析项目；
首都航空基层管理者选拔项目;
某地产集团流程再造项目、地产金融项目等。