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【培训收益】
1 置业顾问三大价值
1.1 达成产品的销售和溢价
1.2 传递企业价值和理念
1.3 搭建项目与客户沟通平台
2 置业顾问成长的四个阶段
2.1 机械化、个性化、专业化、职业化
3 产品销讲技巧
3.1 FABE产品介绍法则
3.2 沙盘解说的要点
3.3 如何讲区域沙盘
3.4 如何讲项目沙盘
3.5 如何进行样板间讲解
4 不同类型客户沟通方式
4.1 不同性格类型如何沟通
4.2 首次来访、二次来访、多次来访客户如何沟通
5 如何看准客户需求
5.1.1 需求问询的技巧
5.1.2 问询需求的常用问题
5.1.3 如何根据客户行为判断需求
5.1.4 如何让客户需求快速升温
6 如何化解客户异议
6.1.1 异议的背后是什么
6.1.2 如何鉴别真假异议
6.1.3 处理异议的总原则
6.1.4 解决异议的六种办法
7 现场逼定技巧
7.1 引领造势法
7.2 欲擒故纵法
7.3 激将促销法
7.4 从众关联法
7.5 双龙抢珠法
7.6 差异战术法
7.7 以退为进法
7.8 坦诚比较法
7.9 博得同情法
朱晓波老师简介
个人名片
华为、美国友邦、碧桂园三家世界500强职场经历
原碧桂园集团营销学院创始院长
原碧桂园集团川渝区域营销金鹰总
房地产营销标准化体系构建及营销策划专家
《营销标准化体系构建》《房地产营销操盘实战沙盘》国家版权课程创建者
畅销书《营销制胜-房地产营销标准化体系搭建的48个节点》作者
清华、北大房地产总裁班特聘讲师
个人履历
在华为、美国友邦、碧桂园三家世界500强公司从事营销管理20多年，致力于营销人才培养、营销管理实践及营销创新，带领营销团队完成了业绩并为企业培养了大量营销中高层管理人员。
朱老师在碧桂园任营销金鹰总期间，负责川渝区域7个项目的营销管理及业绩目标达成，并于2013年创建了碧桂园营销学院，负责万名营销团队的培养，构建了从置业顾问，操盘手到营销总的人才培养体系。作为项目主要负责人打造了营销标准化体系，将碧桂园20多年的营销经验形成了300多个节点的标准化动作。碧桂园营销标准化构建及电子化运营为碧桂园2013年过千亿及后续的持续增长打下了坚实的业务基础。
朱老师2016年起至今进行了近500场营销内训和公开课，服务的企业超过200多家，为95%以上的TOP100房企提供培训服务；为建发集团、远洋集团、泰禾集团、四川蓝光、东投集团、中铁置业、中铁诺德、云星集团、恒信集团、泰美嘉集团、城投集团、紫薇地产搭建了其营销标准化体系。朱老师被中铁置业、中铁城投、云星集团等10多家企业聘为营销顾问，其指导的项目，如中铁置业贵阳的云著项目、云湾项目、阅花溪项目，东投集团鄱阳湖项目，云星集团横县项目、中铁置业长春博览城项目、城投宜宾项目在市场竞争激烈，标杆房企林立的情况下，突围而出，成为当地销冠项目。
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【课程内容】技巧一、客服的定位和价值体现首先介绍客服的作用和重要性；再通过正反案例的对比，说明服务中的漏洞问题和如何一层一层的留住客户；最后介绍成功的服务可以采取四种不同的方法。（一）客服的服务对象搭建买家和公司之间的桥梁。对内服务公司、对外服务买家.海底捞案例分享（二）服务的价值和意义“以别人为中心” 成..
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第一讲：真诚营销自我显魅力一、积极的心态——心态决定命运1. 银行营销要有好心态2. 不同的心态决定不同的人生二、似火的热情——热诚赢得一切1. 热情是一种力量2. 让热情升温三、诚实的信用——诚信是营销之本1. 获得客户信赖的秘方2. 大诚信，小..
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一、置业顾问的从业心态1. 售楼人员的角色定位2. 冠军置业顾问的三种心理素质二、客户定位与客户开发1. 寻找目标客户群体2. 客户分析与评估3. 开发目标客户群体4. 如何面对客户拒绝5. 开发客户减少拒绝的方法三、客户心理分析1. 客户购房时七个心理阶段2. 客户的心理需求分析四、不同类..
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第一、酒店员工处理投诉的基本原则 酒店员工应正确认识投诉，客人对酒店投诉是正常现象，也是客人对酒店信任的表现。正确处理投诉是提高服务质量的必要保证。因而服务员在处理客人投诉时，应注意遵守下列三项基本原则：1、要抱着真心诚意帮助顾客解决问题的态度客人投诉，说明酒店的管理及服务工作有漏洞，说明客人的某些需求尚未被重视。服务员应理解客人的心情，同情..
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第一节：成功招商电话销售技术1) 电话营销必须具备的观念和心态2) 电话营销的8个好处3) 招商电话营销技术4) 电话营销应变能力5) 讨论：一对一辅导第二节：营销员拜访电话技术1) 陌生客户电话预约技巧2) 熟悉客户电话预约技巧3) 主动客户电话预约技巧4) 电话预约的12个注意点5) 训练：实战练习..
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第1讲 音频和视频的驱动效应挖掘掘客视频应该申请哪所大学世界上最好的工作通过播客传送的音频内容把市场营销交还给音乐家来掌控播客：不只是音乐分析：领导者网络营销做什么？分析：网络营销内训哪些步骤很重要？分析：网络营销培训哪个环节很重要？第2讲 新闻发布的新规则网络世界里的消息发布关于新闻发布的新规则被..
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