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教练式沟通的科学与艺术

课程编号:45016

课程价格:¥35000/天

课程时长:1 天

课程人气:195

行业类别:行业通用     

专业类别:中层管理 

授课讲师:陈中来

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
本课程适用于企业中的各层级人员

【培训收益】


 第一章节:导入篇-信任空间构建及课程系统导入
 构建信任空间
 课程结构与逻辑剖析

第二章节:转型篇-从传统沟通走向教练式沟通
 沟通方式的差异:单向VS双向
 关注焦点的差异:不要VS想要
 关注对象的差异:事务VS人
 沟通内容的差异:内容VS贡献内容
 沟通基础的差异:权威VS信任
 能力要求的差异:专业VS对话

第三章节:信念篇-教练式沟通的八大核心信条
 信念一:说话往往不是在沟通,不说话一定是在沟通
 信念二:每一次的沟通行为都是一种销售行为
 信念三:沟通的本质不是改变他人,而是影响对方
 信念四:没有信任的沟通是一场战争,同步是构建信任最佳的方式
 信念五:沟通中没有对与错,只有评价标准等级的差异
 信念六:在每一个沟通者的世界里,他所说的每一句话只有正确,没有错误
 信念七:沟通有没有意义,不取决于你说了什么,而取决于对方的评价与反馈
 信念八:每个人说的每句话都是“假话”

第四章节:技术篇-教练式沟通的科学
 语言的本质与真相
 谨防删减、普遍化与曲解
 倾听的三大目标与四个技巧
 梅塔语言:探寻技术的常用语言
 米尔顿语言:确认技术的常用语言
 引领与回应的科学与步骤

第五章节:艺术篇-教练式沟通的艺术
 六种同步:快速构建信任的艺术
 八大框架:沟通更有力量的艺术
 教练式沟通与对话中的常用语言

第六章节:总结篇-课程总结与现场答疑
 ORID课程大总结
 答疑/下一步/结束

 

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