中层制胜--如何成为优秀的中层骨干

【培训对象】
企业中高层管理者

【培训收益】
1、 互联网时代下管理者的角色转变 2、 管理者的发展新方向及自我提升之道 3、 了解新时期的激励原理，如何效激励部属高效率地开展工作 4、 管理者从家园思想到全球思想的转变 5、 掌握沟通的本质，改变传统的沟通模式 6、 改变领导者语言的激励方式、从技巧化向常态化转变

第一讲、新商业文明对管理者提出的挑战
1、 对企业承前启后、继往开来
2、 从管理的推动变带动
3、 管理者价值核心的体现
4、 以推动公司发展、部门价值为己任
5、 从问题的出现到问题的终结
案例解析：售后总监对问题的处理
视频案例：董明珠带给我们的思考

第二讲、互联网时代下“管理者”的禅变
1、 由高向低
（1） “容”与“大”
案例探讨：管理者的快速突破
（2） 什么是“商业人格”？
2、 变权力为权威
（1) 管理好自己的情绪
（2) 不要随意在下属面前发火
（3) 管理者威信的树立
案例解析：领导者面对下属犯错的处理方式
（4) 建立上下级之间的和谐之道
3、 管理者的发展之道
（1) 凝聚人心
（2) 将心注入
（3) 自我发展中的误区
案例解析：管理者发展的思维模式
视频解析：年薪百万的管理者做事方式
（4) 成为卓越管理者的两个通道
视频解析：管理者的成与败

第三讲、如何对下属进行有效管理
1、 发挥自己的影响力而非职权
（1) 从管理到影响的转变
（2) 管理者需要经营的三大资本
（3) 影响下属的方法与策略
情景讨论：改变的起点
（4) 管理者的“管事”与“管人”
2、 员工有效的管理
（1) 员工管理的难点
情景讨论：管理的本质
（2) “得人心者得天下”如何得人心
（3) “道”与“术”在管理中的运用
（4) 让下属由“被动”转化为“主动”
情景体验：管理者对下属工作的安排
（5) 管理者的三大死穴
3、 管理与领导的本质
（1) 从“事”到“人”
（2) 从“控制”到“释放”
（3) 从“被动”到“主动”
（4) 从中国最伟大的创业者看管理
案例解析：领导者与管理者不同运用
4、 让下属不离不弃的追随自己
（1) 帮下属实现
（2) 从画饼时代走向吃饼时代
（3) 领导者与下属的共同愿景的实现
（4) 透过政府的激励方式来看员工的激励
案例分享：杜月笙的“人心至上”
（5) 获取下属心甘情愿追随的激励方式
（6) 如何运用长期有效的非物质激励手段
工具运用：建档
5、 建立团队间的容纳力
（1) 团队发展的核心
（2) 允许下属非意愿犯错
（3) 员工犯了错到底该如何处理？
案例分享： 管理者如何解析错误的背后
案例解析：这样的下属是否该辞退
（4) 包容心建立的两种理论
A:说话理论
B:走路理论
（5) 对能力不够的下属该怎么办？
故事解析：小和尚施教
6、 在部门中以身作则
（1) 怎样才能留住下属
（2) 下属认同力的培养
情景模拟：触摸凝聚人心的最高手段
（3) 提升对下属的指令效果
（4) 建立监督检查机制

第四讲、管理者对下属的培养与授权
1、 培养下属的两个方向
（1) 意愿
（2) 能力
2、 下属的意愿培养
（1) 何为意愿？
（2) 如何看下属是否有意愿
案例分享：科长的晋升
案例解析：员工提建议的思维模式
（3) 意愿培养的三大步骤
工具操作方法
3、 下属的能力培养
（1) 判断下属能力的维度
案例分析：突发事件的处理
（2) 由谁来培养能力？
（3) 如何培养能力？
情景模拟：领导对下属的培养
工具操作方法
（4) 对下属采用情景化教育
（5) 能力培养的流程
4、 对团队进行有效的授权
（1) 从人的角度——意愿、能力
（2) 从事的角度——风险、性质

第五讲、管理者的沟通与激励技巧
1、 沟通的三个要素
（1) 气氛、环境、情绪
视频解析：沟通要素掌控
2、 沟通的四大技巧
（1) 表达的技巧：如何做到表达高效，说服有力？
（2) 互动的技巧：怎样互动才会让对方不会有压力
（3) 倾听的技巧：你该怎么听，别人才愿意说？
（4) 反馈的技巧：如何适时地回应
3、 沟通的五个法则
（1) 喜悦心沟通法
（2) 同理心沟通法
（3) 包容心沟通法
（4) 赞美心沟通法
（5) 爱心沟通法
4、 管理者对下属的表扬艺术
（1) 当众反复、单独一次
（2) 前连后推、前堵后截
角色模拟：领导与下属的对话
 

■ 培训讲师：巨一铭

说明: IMG_9380(1)深蓝(1)1职业背景：

Ø 2015-2016年度百强讲师

Ø 清华大学EMBA核心讲师

Ø 曾任谷歌（中国）员工执行力训练导师

Ø 曾任立邦（中国）华东区营销总监

Ø 曾任生命力安徽公司总经理

Ø 曾任时代光华副总经理

Ø 十年以上团队管理及企业运营经验

现任清华大学、北京大学、浙江大学、中山大学、华中科技大学、前沿讲座、名家大讲坛、等高校特约讲师

Ø 国内多家心理及人力资源刊物及网站专栏作家及特约撰稿曾任

曾在《市场与销售》、《心理》、《培训》、等发表论文上百篇，并在中国心理咨询网、中国营销传播网、中国总裁培训网等多家网站上设有专栏；

在此过程中，巨老师深入了解剖析国内企业及市场特点，研究企业经营管理及员工的心理特性，汲取自身10多年的职场经验及外资、民营等不同背景文化的企业管理模式与风格,形成了一套实用实效的管理实战方法。在培训过程中能够对具体事物提供操作性极强的解决方法。10多年的职场经历造就了丰富的企业管理及运营经验，目前被多家企业聘请为管理咨询顾问。

巨老师授课特点：整个课程具有非常强的实操性、可落地性、可操作性，将实战的方法生动的引用到案例中。在课程中穿插大量的互动、讨论和模拟练习，使学员带着问题进入思考在快乐学习中。

核心课题：《做最好的中层》、《狼性执行力》、《新生代管理者的智慧》、《管理者角色定位与认知》、《主管的智慧》、《员工职业化》、《狼性营销》、《顶尖销售的自我修炼》等课程；

 

授课风格：注重实际案例分析探讨；全程学员的参与及互动；重在启发式，以大量实际案例分享，重在教练式的启发式培训；强调学以致用！