岗位经验萃取实战应用

【培训对象】


【培训收益】
1、 学会岗位工作经验萃取技巧 2、 掌握经验推广赋能的技能 3、 运用新管理手段，改善员工关系，提高员工工作效率

  引言：一场思辨会
 “老员工想对新员工说些……” “新员工在想什么？在做什么？”
 点评：人人为师的时代已经来临
 Slogan：企业最大的浪费，就是经验的浪费
一、知识图谱—对管理岗位经验知识的认知
1、 对管理经验萃取成功的理解
 是员工真正需要的
 对员工工作有帮助的
2、 对管理经验萃取工作的开发
 “教育化”开发
 点评：人才培养拼图
 工具：人员胜任力模型
3、 管理经验萃取及推广的四大方式
 工具：知识手册&经验萃取
 方法：案例开发&TTT
 教练：教练技术&复盘技术
 导师：心智模式&初级心理学技巧

二、经验萃取--管理经验萃取流程
 案例：《我的兄弟叫顺溜》片段启示
1、 场景化梳理——如何选取主题经验场景
 主题场景选取四步骤
a) 界定关键职责
b) 列举关键任务
c) 拆分业务场景
d) 确定主题场景
 主题场景的评判标准
 互动：现场萃取主题场景，老师点评
2、 故事化盘点——主题经验场景案例再现技巧
 案例再现五要素
a) 背景
b) 冲突
c) 行为
d) 结果
e) 疑问
 五要素的注意点
 互动：现场案例故事化制作，老师点评
3、 结构化提炼
 经验结构化三大要求
a) 操作流程化
b) 步骤简单化
c) 行为动作化
 经验结构化提炼的五种方法
a) 漏斗法
b) 权重法
c) 排除法
d) 重复法
e) 投票法
 互动：演练漏斗法（最主要）提炼经验
4、 工具化输出——便于工作迁移的应用
 迁移口诀化输出
a) 要字诀
b) 重字诀
c) 韵字诀
d) 英文诀
 迁移模型化输出
a) 模型化的基本概念
b) 公式、矩阵、表单等
 互动：演练口诀及模型的制作，老师点评
5、 文件化呈现
 微课框架的呈现
a) 框架
b) 干货
c) 案例
d) 作业
e) 制作
 案例手册的呈现
a) 手册架构
b) 经验名称
c) 案例再现
d) 经验概述
e) 操作步骤
f) 明确难点
g) 强调要点
h) 适用范围
i) 手册制作
 互动：现场制作呈现文件，老师点评

三、复盘内化--管理经验推广
1、 经验推广的前置基础
 务虚计划的编制
2、 经验推广的工具设计
 经验推广存储－－知识护照
 经验推广维护－－经验地图
 经验推广共享－－共享中心
 经验推广评价－－知识考核
 经验推广安全－－IT中心
 经验推广激励－－推广制度
3、 经验推广的传承方法
 现场编制务实的推广计划

 

 讲师介绍：陈 琦
EMBA
《U型领导力©️》版权认证导师
领越®领导力认证讲师
国家ISP®认证绩效改进师
引导式®学习地图项目认证讲师
6Ds将培训转化为商业结果版权认证导师
心理咨询师、企业培训师、人力资源管理师
中国管理科学研究院智库专家
扬州市企业咨询服务业商会专家顾问
北京大学MBA江西总裁班特约讲师
南通理工企业发展研究院特聘研究员
江苏恒升之佑管理咨询有限公司首席知识官
成势商学院联合创始人兼首任院长
江苏省培训行业联谊会名誉会长

讲师短评
陈老师曾先后在外资化工企业（法资：红宝油墨）、大型建筑民企（江苏柏诚）、互联网创新创业型企业（山东城城通网络）等企业从事管理工作。在十多年的管理历练中，从企业内训师到职业培训师，从人力资源助理到企业培训总监，从优秀员工到公司执行总经理，工作经验丰富并熟知企业管理模式及组织运营流程，富有丰富的实战经验。多年的企业管理经验及民间专业协会高管的长期磨砺，加之对中国企业的调研与实践，使陈老师在组织领导力、企业人力资源管理和人才传承发展等方面具有深厚功底和独到见解。
陈老师擅长在课堂上使用巅峰的肢体语言、风趣的语言表达、深刻的人生哲理以及严谨而系统的解决方案组织完成教学传授工作。陈老师不仅关注学员在课堂中的刻意练习，同时强调课后结果导向的学习实践，以此更好帮助组织进行培训效果的转化与落地。

知识产权
拥有独立课程商标
专著《非人力资源经理的人力资源管理》人民邮电 2020年2月首印/2020年5月加印
专栏《成势工坊》
领导力直通车ETC©️版权所有人
知识传承宝©️版权所有人
U型领导力©️版权所有人
突出重围©️版权联合所有人
另有十余门版权所有及版权认证

主讲课程或产品
【版权课或产品】
《U型领导力©️——企业熵减之路》 线下亲授10天+线上辅导4次
《知识传承宝©️——企业“传帮带”落地六大秘籍》 线下亲授6天+线上辅导6次

【返聘率高的课】
《OKR中国式工作法》 1-2天
《非人力资源经理的人力资源管理》 1-2天
《金牌面试官》 1-2天
《激活绩效管理》 1-2天
《问题分析与解决》 1-2天
《6Ds培训转化为商业结果》 2-3天
《岗位经验萃取实战应用》 2-3天
《团队引导式教练辅导与激励》 2-3天
《3T中层管理精进训练营》 3-5天

主导咨询项目（顾问/辅导）
中国石化长岭石化股份公司（上市公司）
项目周期：2个月 项目交付：“十四五”培训规划体系建设
岳阳兴长石化股份公司（上市公司）
项目周期：3个月 项目交付：工作分析及岗位价值评估
中国移动咪咕文化（上市公司）
项目周期：3个月 项目交付：知识传帮带
无锡国联集团无锡市人才集团（上市公司）
项目周期：10个月 项目交付：中层管理干部训练营
无锡南大绿色环境友好材料技术研究院有限公司
项目周期：1个月 项目交付：中小企业薪酬体系改革
无锡托达康机床附件有限公司
项目周期：1.5个月 项目交付：MTP中层管理干部赋能营
牧野（昆山）机床有限公司
项目周期：10个月 项目交付：企业人力资源战略规划（顾问）

客户见证
陈老师的《知识传承宝》项目很实际，对我们的国家能源各级公司的人才梯队“传帮带”培养管理工作有很多新的启示，给了我们很多工具和案例，很好！后续的辅导也是一个很好的促进和检验的过程。再次感谢陈老师！
---国家能源集团准能集团工会闫主席

近年服务过的部分客户
制造业：国家能源（准能集团）、中建三局、中国兵器研究所、中海油（渤海）、中国石油（上海）、中石化（江苏）、LG化工（北京）、宝钢集团(南京)冷轧厂、杭萧钢构、唐山钢铁、一汽（长春）、苏州金龙、东风汽车（襄阳）、五征集团（日照）、江铃汽车（江西）、长安福特（重庆）、上海大众（仪征）、宜家工厂（南通）、伟星管业（台州）、戈美琪鞋业（温州）、新忆迪安防（苏州）、常铝股份（常熟）、合肥经纬、雷柏科技、菲利华玻璃、康迪克电机、英利奥器材、敏华实业、杭州联川生物、泰州巨鲨、艾兰得医药、国药集团、千金药业、航天738基地（无锡）、华海药业、华润医药、华健医药、精华药业、山西振东药业、圣象地板、灵山实业、恒生阳光集团（合肥）、南京康道建筑、南京中新地产、神华集团宁煤公司、华东地质勘探局、南京四建、镇江凯迩必、苏州星诺奇、昆山佳途、康佳集团（昆山）、万宝至马达（苏州）、英格斯模具（杭州）、圣得曼汽车零配件（上海）等

金融业：人民银行（常州中心支行）、农行（辽宁省行、南通分行）、中行（南京分行）、邮储行（北京分行）、交通银行（湖北省行、海南省行）、广发银行（上海）、光大银行（烟台）、浙商行、农商行（湘潭、南浔、吴江）、江西银行、大都会（苏州）、华夏保险（山东、陕西）等

通讯业：中国移动（浙江、四川、江苏、广东、广西、河北）、中国电信（安徽、湖南、云南、浙江、贵州等）、中国联通（海南、广东）、中通服（新疆）、NSB（上海贝尔）、华为（西安）等

电力电网：国家电网（天津、四川、江西、江苏、南京、无锡、宜兴、安吉、甘孜州、凉山州）、南方电网（云南、广西）、华电（潍坊）、大唐电力（长春）、葛洲坝（宜昌）等

服务业：广州白云机场、顺丰快递（上海）、前程无忧、智联招聘、新安人才网、汇通人才网、无锡新新人力资源、中北集团（南京）、印象城（常熟）、灵山经营（无锡）、广汽顺捷物流（长沙）、国际服装招商城（常熟）、保时捷汽车、南京港集团、广西路桥集团、浙江交投集团、贝壳集团等

其他：北京大学、上海交大、武汉大学、吉林大学、上海财大、南昌大学、苏州大学、江南大学、江苏海洋大学、内蒙古科技大学、常熟理工大学、亚太建筑研究院、宁夏银川经信委、长沙经开区、江西省人才市场、丹阳市人才市场、苏州市吴江区人力资源局、湖州市吴兴区人力资源局、宁波江东区政府、金华金西区经信委、常熟党校、湖州党校、人才金港（江阴、盐城）、无锡市滨湖区高层人才中心、桂林高新区、镇江经济干部学校、泉州国资委、湖北随州组织部、无锡地铁集团、无锡第二中医院、苏州园区人力资源部、哈尔滨铁路局、湖南中小企局、南京水务、芜湖水务等

• 岗位经验萃取与案例开发

   

  第一单元 课程导入篇（一）组织知识流转的“丝绸之路”案例分析：为什么吃保健品？1、岗位经验萃取：从隐性知识到显性知识2、岗位经验传递：从显性知识到传承复制（二）岗位经验萃取的双重价值案例分析：这个问题是“送分题”还是“送命题”？1、对于个人：“..

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  人气：969  

  

• 综合问题解决模式：DOE整合实战应用

   

  课程大纲第一部分DOE的作用DOE的前世今生试验目的产品生成的全过程中，DOE在何处使用？优化的产品生成过程解析过程设置与控制中的DOE应用质量问题处理及改进活动中的DOE试验策略与步骤用共同参与的产品项目活动来说明DOE的作用第二部分DOE入手—特性与风险分析策略特性及特性分类功能界面风险..

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  人气：998  

  

• 项目管理知识体系与实战应用

   

  课程背景：项目管理作为一种广泛应用，并被众多实际经验证明可以有效提高项目成功概率的管理方法、体系，被越来越多的行业、组织所了解、接受和采纳。现代项目管理的核心可以概括为：目标明确，规划周详，执行有序，持续监控，谨慎变更，风险可控，过程可查，经验可用。虽然不同的行业有各自项目执行的特点和要求，但从总的项目管理知识体系框架来讲，依然有通用的思维方式与管理..

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  人气：2102  

  

• 项目管理与实战应用

   

  引子案例：一个最成功的项目团队—西游记第一章现代项目与项目管理一.项目管理的兴起1.古代项目案例2.现代项目管理的出现、兴起和发展3.中国项目管理的实践和发展二.为什么要学习项目管理1.现代项目管理的评述2.项目管理是知识经济实现的手段3.学习项目管理的妙用4.项目管理——永不失..

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  人气：2117  

  

• 项目管理与实战应用

   

  第一部分 项目管理引论1.1 PMBOK®指南编写的目的1.2 什么是项目1.3 什么是项目管理1.4项目管理、项目集管理和项目组合管理间的关系项目组合管理项目集管理项目与战略计划项目管理办公室1.5 项目管理与运营管理1.6 项目经理的角色 ..

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  人气：1955