应用管理心理学实战技巧训练

【培训对象】


【培训收益】
1.通过明确应用心理学的管理与传统经济模式管理的区别，重新定位管理者的角色，建立心理教练的影行者角色定位，并学习和掌握应用心理学在管理过程中的核心影响技术“心理教练必修的六件事”，帮助学员掌握有效地制定管理目标和将业绩成功转化成个人目标地方法，同时掌握塑造企业文化并与个人价值有效结合的技巧。能够运用这一技巧成功的影响被管理者，增强企业凝聚力。
2.通过对团队模式以及沟通与行为反应风格的学习，掌握应用心理学技术构建高效团队的方法，通过发挥彼此的优势潜移默化的改变团队合作的内部心理模式，掌握团体沟通与倾听的心理学技术，有效地影响团队中的所有成员，练习并掌握“信念系统”、“理解层次”两大心理学应用于团队建设与维护的核心技术，让日后的团队管理更加顺畅。
3.掌握人格分析技术，通过九型人格技术掌握瞬间识别对方人格类型并了解对方内心深层渴望的技巧，通过学习对深层渴望的激励需求了解如何将传统激励方式与内心深层渴望结合起来，有效地激励他人改善激励效果，让激励真诚为刺激和促进员工绩效的手段。
4.转变沟通效果的惯性思维，明确沟通的效果取决于对方的回应，并学习和掌握分析语言背后真实想法的技巧，练习透过现象看真相的心理能力，掌握检定语言模式的三大类沟通歪曲以及破解技巧，全面提升语言沟通以及扶正沟通歪曲的能力，减少沟通成本和时间精力的浪费。初步掌握暗示语言模式技术，让沟通想要传达的意图在不知不觉中渗入对方的内心，为管理助理。

课程简介：
随着“80”“90”后的新生代员工正是走上企业经营的舞台，管理的定义也在发生着巨大的变化。管理的效果已经不再取决于管理者的思维意识以及管理方式，更多的意义上决定于被管理者接受管理的方式和意愿。如何才能够了解被管理者的接受方式，以他们习惯的沟通、思维、反应和行为方式来对治他们将是管理者面对的新挑战。应用心理学在企业运营中的研究重点就是针对人际关系的过程进行方法和经验的探索与总结。在近20年的研究中，总结并发现了一整套对企业管理有明显效果的影响人行为和反应以及沟通的心理学技巧。本课课程就将结合企业管理者的角色定位、团队与组织构建和维护以及沟通与激励策略将应用心理学技术在管理中的实战应用与参与者进行分享，并通过大量的练习帮助参与者实际掌握心理学技巧以便在日后的管理实战中得以有效应用。

 

授课方式：
心理游戏、案例模拟、角色扮演、讲师讲解、分组活动、现场体验与练习。

课程大纲：
第一篇：应用管理心理学概括
第一讲：管理与心理学
第二讲：管理与心理影响的区别
第三讲：如何成为心理影响者
第四讲：现场练习“心理教练必修的六件事”、“三虚、三实”技术

第二篇：心理影响者的团队策略
第一讲：心理学视角中的团队以及它的重要性
第二讲：应用心理学技术进行团队建设的核心
第三讲：应用心理学技术在团队中进行有效的沟通与聆听
第四讲：现场练习“非常任务”

第三篇：心理影响者的卓越激励策略
第一讲：管理中的激励难题的心理分析
第二讲：管理者的激励诊断与被激励者的人格分析
第三讲：赞赏的心理学新视角——用人格的深层渴望来激励他人
第四讲：练习“激励改进计划”

第四篇：心理影响者的有效沟通管理策略
第一讲：沟通的效果是什么
第二讲：沟通过程中的信息歪曲的心理分析
第三讲：沟通的利器——检定语言模式练习
第四讲：潜移默化的影响——暗示语言模式以及团体催眠体验
 

应用心理学博士
专业催眠授证治疗师
国际九型人格导师会导师
国际注册培训师
国家一级注册心理咨询师
NLP执行师
北京师范大学应用心理学研修班特聘教授
中央党校特聘心理教授
多家心理咨询师职业资格培训机构特邀专家培训师
中华全国总工会企业员工心理健康工程总负责人、国务院特聘心理健康顾问
国家“十二五心理健康素质教育工程”总策划、总负责 

主讲课程：
1、九型人格系列课程：
发现自己 想好【型】——九型人格工作坊
活出好【型】——九型人格生活、工作、爱情应用工作坊
高效团队建设与角色认知——九型人格现【型】牌企业应用工作坊
心理咨询师的诊断技巧——九型人格实验剧场
心灵“查克拉”——提升心灵能量体验课程
2、卓越心理咨询师训练课程
心理咨询师的“望、闻、问、切”训练工作坊
心理咨询师的全方位咨询技巧工作坊
心理咨询师的问诊与咨询技巧训练工作坊
资深心理咨询师的工具箱——处理不同情况的高级技巧训练工作坊
3、应用心理学系列课程：
我们生活在一个有意义的世界——信念体系策划技术工作坊
爱上双人舞——两性关系辅导工作坊
开启快乐密码——情绪压力管理技术工作坊
检定语言模式——高效沟通技术工作坊
有效果比有道理更重要——最佳心理激励绩效管理技巧工作坊
4、企业教练法——培养企业内部的心理辅导师
5、基于三个模型的人力资源管理 

主要著作：
《人格的序位——九型人格心术》
《阳光心态 科学生活》
《企业员工心理健康辅导系列教材》
《十二五员工心理健康素质教育系列教材》
《企业心理健康管理系列教材》
《企业心理健康辅导师系列教材》
《基于三个模型的人力资源管理》

• 水到渠成——招标人员商务谈判技巧训练

   

  视频破冰：国家医药总局带量采购谈判现场第一讲：了解招采规则一、招标类采购规则1. 综合得分法规则2. 竞争性磋商规则3. 竞争性谈判规则二、非招标类采购规则1. 询比价直接采购规则2. 单一来源采购规则三、“2020年招标采购法修改”解读1. 邀请招标退出舞台2. 进一步推广&ldquo..

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• 专业销售实战技巧训练

   

  第一章 销售精英定位与职业素养一、销售精英应具备的素质1、 销售精英的人精品质高效学习担当责任做事看人2、 销售精英的“三能”素质能讲能写能说3、 销售精英的“六个百问不倒”素质二、职业化营销人员成功营销的532法则1. 心态50%2. 能力30%..

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• 卓越的客户服务技巧训练

   

  课程背景：客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。课程特色：服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力框架构建课程大纲：一、让卓越的服务理念体现在服务行为中 1.客..

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• TTT—内部讲师授课技巧训练

   

  课程形式： 角色扮演,案例分析,提问解答,点评辅导,现场示范课程提纲：一、培训师角色认知1、培训师两个职责（1）课程的专家：理念+知识＝要能够授之于“鱼”（2）培训的教练：方法+技巧＝要能够授之于“渔”2、培训师三种角色（1）编—课程设计：培训前的准备（2）导..

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• 银行服务礼仪提升与沟通技巧训练

   

  课程大纲：第一讲、现代银行客户服务理念1.银行面临环境分析2.银行客户服务面临的挑战3.银行客户需求分析4.正确的银行服务理念5.银行客户的服务准则；第二讲、银行优质服务礼仪训练1、出色的服务态度、优质的服务理念a.你能代表你的公司和团队吗？b.自信是职业形象的开始c.职业化态度：态度〉技能..

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• 卓越的客户服务技巧训练

   

  第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中一、如何才能以客户为中心 小组研讨：客户为何不满？ ——检查表中找差距 ★ 客户服务的概念练习：小组拼词汇练习：优质的客户服务表现★ 以客户为中心的理念和表现练习：区分何者为以客户为中心★ 如何使客户获得的价值最大化 小组研讨：设计我们的客户服务..

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