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男装销售技巧课程

男装销售技巧课程

课程编号：4320

课程价格：￥20000/天

课程时长：2 天

课程人气：2742

行业类别：不限行业     

专业类别：销售技巧 

授课讲师：周文斌

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
店长，店员

【培训收益】


课程背景: 
 
        当今服装零售业变化一日千里，但无论服务怎么变化，顾客都想得到超值服务，即顾客满意度。导购的服务并不只是销售的一个环节，而应该是完善周到的一系列服务过程：引导顾客选购商品，与顾客沟通如何融洽，销售方式如如何才能到位，顺畅，从点到面演绎服务优美乐章，给予顾客最佳的购物感觉。
本课程主要针对店员及店长“销售流程”的梳理和“销售技巧 ”方面的技能进行指导与训练。
 
课程大纲: 
 
模块一：热场                                     
 
1.学习的三条原则
2.破冰起航
 
模块二：男性顾客类型分析                    
 
1.理智型
2.主导型
3.时尚活泼型
4.犹豫型
5.冲动型
6.经济型
 
模块三：顾客购买心理分析                                 
 
1.心理分析过程
 
模块四：销售流程
 
(1)亲切迎宾 
1.识别可接近的最佳机会
2.接待顾客有针对性的开场白
3.接待顾客时的空间距离的掌握
4.接待顾客的身体姿势
5.再度接近顾客的方法
6.当顾客较多时的接待技巧
7.老顾客的接待技巧
(2)关心顾客
1.身体语言观察
2.提问的基本方法
3.询问顾客需求的五个原则
(3)产品介绍
1.推荐介绍注意事项
2.有效的运用FAB技巧
3.多听、多看、多接触
4.产品展示的五个步骤
5.运用联想的语言激发顾客的购买欲望
(4)协助试穿
1.鼓励试穿的技巧
2.鼓励试穿的实战方法(5点)
3.协助试穿的基本步骤
(5)处理异议
1.客户异议意味着
2.异议处理的步骤
3.四类典型异议处理的基本要点
(6)赞美顾客
1.赞美顾客的技巧
2.判断常见顾客成交信号
3.常见顾客非语言成交信号
4.常用成交促成技巧
(7)附加推销
1.附加销售的注意要点
2.附加销售的遭遇拒绝的处理技巧
 
 

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