课程编号:42977
课程价格:¥14000/天
课程时长:1 天
课程人气:485
行业类别:行业通用
专业类别:职业素养
授课讲师:郑凯文
第一单元:职业者的团队角色定位 (一)职业者在职场中扮演的角色 (二)学校人与企业人的不同之处 (三)职业者应当准守的四项职业准则 (四)团队中的内部客户原则 (五)理解团队角色转变:“独立贡献者转变团队贡献者 第二单元:职场沟通不只是说话那样简单: 视频案例:台湾老妈妈在国外过安检的时刻 在沟通中非语言的的力量更加可怕 (一)沟通的深刻意义: 1、沟通的定义与作用; 2、沟通在人生中的重要性; 3、沟通类别与情景应用; 4、沟通的过程; 职场沟通是达成公司,满足需求 (二)职场情境下的沟通主体: 1、与上级沟通的实战技巧; 案例:聪明的小张 【1】下级对上级 的表达技巧: 与上级沟通的十五条建议: 2、与平级沟通的实战技巧: 案例:“你动了我的地盘”跨部门委派工作 【1】部门间的客户原则 【2】平级沟通的五步法则; 【3】做事讲原则,做人讲情分 第三单元:改变时间的宽度——让职业生涯更加绚丽: 案例:狼狈不堪的小张 1、时间管理的三大障碍: 【1】拖延; 【2】没计划; 【3】干扰: 2、有效时间管理系统五个步骤: 3、时间管理法则——艾森豪威尔法则(时间四象限) 4、时间管理法则——帕金森法则 做事有节点,事必清、形成高效习惯。 视频案例一: 5、时间管理法则——帕雷托原则(要事第一) 视频案例二: 6、时间管理法则——注意力原则 视频案例三: 7、职业者每日工作规划四项原则: 【1】清单原则; 【2】分类原则; 【3】ABC分析; 【4】弹性原则; 8、工作规划的六个步骤; 9、提升工作效率两个方法: 【1】重视时间管理原则; 【2】清理办公区域; 第四单元:目标管理——以终为始,让工作行为以结果为导向 案例:一张漫画说起 (一)结果三要素 (二)结果思维练习 (三)不要抱怨怀才不遇——平庸与优秀的区别 (四)正九段员工VS负九段员工 (五)目标管理的价值 1.目标管理的概念 2.目标管理的威力 3.目标管理的工作过程 (六)制定目标的方法 第五单元:计划管理——用表格记录你的时间效率 (一)计划对于自我管理的意义 (二)计划的制定与实施 1、工作计划的表格化、工具化、量化 2、公司级目标计划-BSC平衡计分卡 3、部门级目标计划-KPI 4、个人计划-推移图表、甘特图、计划管制卡 案例:部门工作计划的执行与分解 案例:个人工作计划的制订与管理
(三)计划管理——用表格记录你的时间效率 1、日清日结——岗位工作日志; 2、过程管理——141工作周计划管理工具; 3、月度总结——月度工作管理表格: (四)PDCA——“管理圆环”促进工作完成。
新员工培训讲师:郑凯文 ★15年大型企业管理实战经验 ★ 国家注册高级企业培训师 ★ 高级新员工培训讲师 ★ 2019-2020 年度中国百强讲师 ★ 美国 PDP 国际授证教练 ★ 国际培训师精英联盟执行会员 ★ 中国体验式培训专家 ★ 组织发展与人才培养教练、顾问 ★ 团队领导力沙盘认证导师
1、讲师简介: 郑凯文曾任 500 强上市企业人力资源经理、知名企业大学项目总监、培训总监, 从事团队管理和企业培训十余年,积累了丰富的实战训练经验。对国内企业管理状况有深切理解,同时深通中高层胜任力素质模型与中高层培养,了解公司高层和各级经理人的心态与期望,熟悉组织发展(OD)与人才培养研究与实践。 企业任职期间曾多次独立开展培训项目,对中国企业的管理改进见解独到,对企业经营管理问题的解析高屋建瓴,授课风格雅趣灵动,极具感染力与互动性,具有从纷繁的表象中辨别出学员实质需求的敏锐观察力以及引导学员主动思考的教练能力。 2、授课风格: 以扎实的理论功底和丰富的企业管理实战经验见长,授课风格幽默、风趣、活泼、生动,采用多层次、多角度的互动演练,使受训者在体验中领悟课程之精华;擅长将管理精髓溶入实际案例中,并通过生动化说明、演示,深入浅出给参与者以深层次思考与启迪。 双向式教学模式,侧重于实战实效及技能提升,以解决问题为导向的培训倡导者注重六大价值: 给创新——注重理论、思维和底蕴巧妙激发学员。 给系统——帮助学员整理思路,用架构串联经验。 给体验——用心理技术开悟,高品质互动与共享。 给思想——培训师对核心内容的独立见解与思考。 给引导——用嵌入式培训技术引导学员愉悦参与。 给工具——给予训后评估与延伸落地使用的方法。 3、主讲课程: 新员工系列 《从校园人到企业人》 《新员工职业素养提升训练》 《压力与情绪缓解》 《新员工职业规划》 《新员工齐心协力共创未来》 《职场情商管理》 《职场工作效率提升(高效时间管理)》 《打造高效执行力》 4、授课视频: 郑凯文:青年员工5项能力提升 https://www.iqiyi.com/v_1vmsvoiko6s.html?fromvsogou=1&fv=bf562ffc1cd15119 郑凯文:目标与计划管理 https://www.iqiyi.com/v_1zscnqof4y4.html?fromvsogou=1&fv=bf562ffc1cd15119 5、学员评价: 喜欢郑老师的课程,思路清晰,深入浅出,领导和学员都很满意,以后要多请老师来给我们上课。 --------兰州学员 老师的课程实用性很强,我们能在快乐的氛围下学习,将以往的经验融入到课程中,学到了很多知识。 --------山西学员 郑老师的课程,轻松幽默,让我们很放松,并且我们完全成了主角,甚至能够成为全场的焦点,完全点燃了我们。 --------河北学员 告别理论说教、实战案例分享、郑老师的案例很生动,与我们企业十分相符,对我们以后的工作太有帮助了! --------北京学员 希望今后的培训时间能再充裕一点,让我们多领略老师的风采,多学习课程的精华。 ---------山东学员 6、服务客户: 电力企业:中国水利水电建设集团公司、华北电力、北京热力集团、华中电网局、国网嘉兴供电公司、国网太原供电公司、国网武汉供电公司、国网河北检修公司、国网涉县供电公司、国网临城供电公司、国网成安供电公司、国网武安供电公司、国网酒泉供电公司、国网南客服中心、国网北客服中心、国网扬州公司、南方电网。 制造业、物流:中海油、中国烟草、中国一汽、中国石油、中国石化、中国核电、中国南车、中交集团、中车集团、大唐电力、中国航天、中钢集团、中国重汽、张石高速、京石高速、兰州商投集团、奥拓电子。 家电、电器:东芝集团、美的集团、华润集团、联想集团、TCL 集团、美菱电器等。 互联网科技:粤港澳大湾区创新研究院、杭州乐言科技。 烟草:四川中烟。 通信、邮政、证券、银行、保险:中国工商银行、建设银行,中国银行,兴业银行,农业银行,国金证券、招商证券,平安集团,华泰证券、中国移动、中国电信、中国联通、温州邮政、重庆西南证劵、泰康人寿、人寿保险、新华保险、太平洋、中国邮储银行