职场危机意识管理

【培训对象】
企业新入职员工

【培训收益】
1、了解目前的经济环境及企业面临的状况 2、学习什么是危机意识 3、强化员工的危机意识，提高危机的防范和处理能力 4、了解危机管理的基本原则及思想 5、从危机处理的成败案例学习危机管理 6、理解危机，增强主人公意识和企业团队意识

第一单元：什么是危机意识——没有意识到危机是最大的危机
案例分析：
从全民”马爸爸“到”资本家“2020年马云不容易
美国总统特朗普从胸有成竹到不甘心失败
（一）什么是危机意识
（二）危机意识无处不在
1、视频思考：《小欢喜》方圆被裁员，谈职场逆水行舟，不进则退
鲇鱼效应起到了什么作用？
（三）企业经营中最大的风险就是没有危机意识
头脑风暴：拼多多的崛起挑战淘宝地位
网络经济击败实体经济，直播带货又打击传统电商
新的世纪，最大的对手不一定是行业最大的，有可能是跨界打劫的！
（四）企业的死亡基因往往是在企业做的最好的时候埋下的
（五）优秀企业的危机思想：任正非、张瑞敏、柳传志
1、华为人的危机意识              
2、华为人的狼性文化
3、海尔的企业文化
第二单元：聪明的职业者都应具有居安思危的意识
测试：你有危机意识吗？
（一）人的本性：人之初，性本赖
（二）惟有忧患意识才能永远长存
（三）环境变化加快，行业竞争加速
（四）人才供应加大，就业压力倍增
(五) 信息越来越透明，信息不对等的时期已经过去
（六）职业者的八项职业危机：
1、职业危机：当心！智能化逐步在替代人工；
2、敬业危机：尊重自己的职业，才会被同行尊重；
3、执行危机：没有任何借口，保证完成任务；
4、责任危机：责任=成长；
5、忠诚危机：切勿做跳来跳去的人；
6、能力危机：让自己成为无可替代的职业者；
7、态度危机：做事不主动，前途很被动；
8、成长危机：职场如逆水行舟，不进则退。
第三单元：应对职业危机的四个思考——价值交换思考
（一）明确企业与员工合作的本质
1、职业的产生与雇佣关系
2、薪酬来自价值的交换
（二）价值交换的前提——雇佣关系
职业人在雇佣关系中的角色认知
员工也是商人，职业化就是对结果负责。
（三）价值交换的保障——契约精神与责任意识
故事分享：把信送给加西亚
1、契约精神的表现是什么？
2、职业精神的核心是契约精神
第四单元：应对职业危机的四个思考——客户价值
（一）什么是客户？
我们的衣食父母；是越用越多的资源；没有客户价值思维,企业就会倒闭不论它过去多么辉煌。
（三）什么是客户价值?
站在客户的角度，为客户提供满意和超值的结果，是执行的方向！
满足客户价值需求；超越客户既定的期望。企业生存的底线，执行的动力和方向。
（四）内部客户价值
1、 只有内部客户价值，才会有真正意义上的外部客户价值。
2、对上级和平级：给提前量，给依据，给方案，给选择题
3、对下级：激励，给成长机会，给原则，给方法。
第五单元：应对职业危机的四个思考——结果导向
（一）结果意味着什么?
1、商业交换：公司是以结果做商业交换的平台，
2、企业生死：企业依靠结果生存。
3、不同人生：人生是一个结果积累的过程。
（二）什么是结果，什么是任务?
做任务是执行的假象，我们要的是结果，做结果与做任务完全不同。我们每天做的是结果？还是做的是任务？许多人没有搞清楚。
为什么同一岗位薪酬却有很大差别——九段秘书（四）如何做结果
结果三要素：有时间、有价值、可考核
第六单元：应对职业危机的四个思考——专业成长
（一）专业就是“看家本事”
1、没有专业，就没有谋生的手段；
2、专业水平是持续一生的本领。
（二）专业就是满足客户需求的细节操作
1、专业水平，决定了你的结果；
2、结果公平交换，决定了你的财富与人生；
3、一个人的身价取决于他创造结果的能力。
（三）打开心扉团队协作，才是专业化
1、封闭导致衰退，传承才会提高；
2、团队优势互补，专业价值最高。
（四）如何成为专业高手？
1、锁定目标：找准客户价值；
2、专注重复：做流程化操作；
3、学习他人：超级学习力；
4、持续创新：持续改进和创新。 

【新员工】蒋学东老师
新员工高级讲师
高级人力资源师
国家心理咨询师
电力行业资深讲师
中层管理高级讲师
员工职业化培训师
内蒙古维多利商业集团培训经理
国企华润万家商学院培训经理工作经验.
中国最大健康服务集团——美年大健康培训经理
【讲师资历】
中层干部训练专家，多家企事业单位特聘企业发展顾问。十余年的商业管理经验，六年的企业运营管理的工作经历，八年培训管理工作经验与两家集团公司组建商学院及商学院管理运营的实战阅历； 辅导多家商业连锁企业成长。擅于用创新的思维分析与引导参训学员进行思维的变革。
【职业信仰】
我庄重地宣誓：知行合一，做知识与技能的传道者！
我只专注于擅长的领域和课程，凭职业精神和职业道德开展工作，凡事求三字：真、专、新！
真：讲我所做，写我所做；专：做我擅长，擅长我做；新：基于真专，有效创新。
【培训风格】
授课的最大特点是“好听又好用，爱听又爱用”，被业界和广大客户评价为“处处重细节，时时显专业”，强烈的责任感和敬业精神更是被广为称赞。参训学员感受最多的为：快乐学习笑声多、通俗易懂吸收快、积极参与气氛好、现学现用帮助大。
以生动活泼的语言风格，灵活引用学员们生活中常见的案例予以讲解，语言诙谐幽默。互动性强，具有很强的感染力。内容充实新颖、经典案例穿插其中，使培训内容深入浅出，并能充分调动学员的情绪，总是给学员留下值得回味的语言和观点；课程注重实战、实效，以其核心精髓的内容，让学员易学易懂，学以致用，在培训中充分挖掘受训学员的内训世界，使学员在培训中真正的能够认识自己，发现自己，从而产生改变的行动。
【主讲课程】
《新员工工作汇报技巧》 《新员工职场危机意识管理》
《新员工心态修炼与巅峰激励》 《新员工职业技能提升【6H】》
《新员工责任意识与担当》 《新员工职业意识塑造【6H]》
《新员工正确的人生观世界观价值观 《新员工公文写作能力提升》
《职业生涯规划与职业素养塑造》 《新员工职场正能量》
客户名称 课程项目 期数
内蒙古商贸学院 《职业生涯规划与职业心态塑造》 11期

内蒙古欧通科技能源有限公司 《企业内训师成长之路》 5期
蒙牛乳业 《职业化素养提升——做不可替代的职业者》 8期

圣牧乳业 《中层到中坚——中层经理人管理之道》 5期

吉林省国网电力公司 《TTT—内训师课堂呈现技巧》 2期

【培训理念】
讲师是讲自己懂，并让人懂；懂，可以从别人嘴里、书上、网上学来；
培训师讲自己会，并让人会。会，则需要自己亲身实践所得来的经验。
培训不仅要有培训笑果（即课堂气氛好），还要有效果(即有针对性和实操性），更要有成果（即学后有用且有去用并带来提升）。
培训师除经常讲课外，更需要花大量的时间去学习和研究，还要会平衡生活。
以“学员满意、组织者满意、领导满意、机构满意”四大满意作为“自己满意”的努力方向和追求目标。

【视频链接】
1、蒋学东：管理技能提升
https://v.youku.com/v_show/id_XNDI3MDQwNTk5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
2、蒋学东：内训师培训https://dianliuegg.youku.com/share/video/XNDQ2MDEzMjIyNA==?sharekey=0bc96a4ebbe82576e3edaa6665b3afd32
3、蒋学东：公文写作视频1-教育-高清完整正版视频在线观看-优酷 https://v.youku.com/v_show/id_XNDk5OTY0MTUxMg==.html?spm=a2hzp.8244740.0.0
4、蒋学东：公文写作2-教育-高清完整正版视频在线观看-优酷 https://v.youku.com/v_show/id_XNTAwMDEyNjU0MA==.html?spm=a2hzp.8244740.0.0
【咨询项目】

客户 项目 时间 参与角色
内蒙古某连锁餐饮公司 薪酬绩效项目 2018年7月—12月 项目经理
万象物业 人才选拔与培养 2017年2018年 主讲老师
内蒙古某乳业公司 培训体系项目 2016年 主讲老师
内蒙古某连锁餐饮公司 薪酬绩效咨询 2013年6-8月 核心顾问
中国南方电网 处级干部实践性问题咨询项目一期—资产全生命周期管理 2013年4-6月 核心顾问
【合作客户】
电力行业:青海格尔木供电公司、云南鲁布革水力发电厂、云南西双版纳供电局、云南镇雄供电公司、云南临沧供电所、云南文山供电公司、云南罗平供电局、云南楚雄电力公司、贵州施秉供电局、能投四川省水电集团、邢台隆尧县供电公司、青岛莱西供电局、青海尖扎供电公司、呼和浩特电力公司、黄河上游水电公司华能电力、西宁供电公司、吐鲁番电力、河南周口市供电局、天津电力、新疆天上电力股份有限公司、拉萨供电，地热发电、北京京磁电工、西安特变电工、沈阳电力、云南驰宏锌锗股份有限公司、鞍山电力公司、成都电业局、重庆电业局
生产制造：大兴热电、如川集团、特牛食品、雪原乳业、欧通能源、内蒙古昆明卷烟厂、万里机械、爱信达印务、正先实业等
酒店餐饮：盛世阳光大酒店、瑞丽东方大酒店、万戴国际酒店、东呈商务酒店、包头铁西排骨餐饮连锁、朵兰戈尔·堡、四川会馆、福建会馆、燕祥餐饮、秦妈火锅、晋泽莜面访、晶晶美食汇、刘大妈饺子楼、乌海皇冠假日酒店等
地产装饰：内蒙古大商城、河南紫金置业、泽信控股集团、天邦建筑、亲亲我家、凯奇装饰、华春园林、迦南美地集团、淄博天昱建筑、美象物业、莎鲨家纺、美国蕾丝床垫等
美容化妆：微风国际美容机构、雅典娜美业、伊旗名门润秀、淑美阁、黛芙妮尔五行养生、润生化妆品、悦动健身俱乐部等。
【授课照片】
职业化素养培训 内训师培训
公文写作 高效沟通
工匠精神 职业素养提升
 

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