新零售时代药店/医院破局蝶变3大系统与私域流量池打造

【培训对象】
连锁药店店长、店员、营销策划人员、医院管理层与医护人员

【培训收益】
破局与蝶变：开眼看世界，洞悉连锁药店/医院面临的困境与破局蝶变之道——构建私域营销矩阵，开展全员私域营销【微信朋友圈+微信群+抖音短视频】 私域营销之朋友圈篇：在洞悉消费诉求（老人用药市场与购药行为心理）基础上，掌握通过微信朋友圈打造私域IP，在朋友圈强化影响力的逻辑与技巧；掌握如何把朋友圈变成电子杂志，实现内容营销的逻辑与技巧。 私域营销之社群营销篇：掌握如何通过微信群帮助连锁药店/医院实现流量导入-流量沉淀-流量变现的逻辑与技巧【定位管理+流量管理+种子客户管理+价值度管理+交易变现管理】 私域营销之抖音营销篇：掌握连锁药店/医院开展抖音营销的3大系统与拍摄剪辑技巧【定位装修系统+内容运营系统+活动变现系统+拍摄剪辑】

第一章连锁药店/医院生死局 与 破局蝶变3大系统
第1节连锁药店/医院经营生死局
数据播报：药店市场饱和，产业增长放缓
国家政策管控-推动药店/医院向规范化、精细化、智能化、社区化转型
线上电商分流-万亿级规模医药电商分流用药群体，中老年市场成实体药店攻略方向
线下同业竞争-服务半径内同业竞争惨烈，平价药店严重冲击药店市场
第2节连锁药店/医院破局系统之定位篇【人群与服务定位】
焦点问题：混沌化服务与个性化需求之间的矛盾亟待解决
破局之道：用特定产品满足特定人群的特定需求
需求分析：多病缠身、多药同吃，银发浪潮陷入尊严危机
药店定位：从综合型药店/医院，主题型药店/医院，到社区型药店/医院
人群定位：从普适人群的通用服务到银发族群的慢病管理
第3节连锁药店/医院破局系统之运营篇【社区药店/医院与价值交换空间】
巨大的居家养老市场，医养结合，带来社区药店/医院新趋势
事件：“无人售药机”带来的冲击与挑战
思考：药店/医院存在的价值是什么？
课题：如何通过价值交换空间设计提高药店价值密度
——药店价值密度提升方法论1：业态多元化
——药店价值密度提升方法论2：用药诊断化
——药店价值密度提升方法论3：支付智能化
——药店价值密度提升方法论4：药事档案化
——药店价值密度提升方法论5：服务社群化
第4节连锁药店/医院破局系统之营销篇【私域流量池打造】
思维与概念：公域流量VS私域流量【输血VS造血】
药店/医院必须经营私域流量的策略、要点与核心
私域营销矩阵3大支柱：朋友圈+社群+抖音
私域流量池打造逻辑：流量导入+流量沉淀+流量变现

第二章连锁药店/医院私域流量经营之老人购药动机分与朋友圈人格化IP打造
第1节老年人用药市场与消费行为动机分析
数据播报1：2020年我国60周岁及以上人口达2.5亿，中国快速步入老龄化社会
数据播报2：60岁以上老年人用药占整体处方市场的55.5%，份额巨大
数据播报3：TOP15品种市场份额仅占老年人用药整体市场的28.7%
数据播报4：60岁以上老年人非理性消费占比飙升到95.2%
银发族群非理性消费6大类型：责任型、无知型、轻信型、社交匮乏型、赠予型、含便宜随大流型
银发族群消费行为动机分析：家庭角色弱化与补偿心理强化
银发族群“节省”与“奢侈”并存的非理性消费行为：信任驱动
第2节基于特定人群进行朋友圈IP化人格打造与文案策略
药店/医院全员私域营销的第一件武器——微信朋友圈
以人为媒，通过IP化人格打造，构建社区影响力
如何在朋友圈成为一个有影响力的人——4大法则
如何通过朋友圈装修成为KOL人物 ——4大维度
如何让朋友圈分享第一眼就被关注 ——电子杂志化
如何提高朋友圈文章·海报的打开率 ——标题技巧
如何通过朋友圈软文引发消费者购买——交易密码
课堂实践1：基于老年人购药心理进行朋友圈人格化IP打造

第三章连锁药店/医院私域流量经营之社群营销系统
第1节连锁药店/医院社群营销之社群定位与流量导入篇
连锁药店/医院开展社群营销的价值与意义
社群营销价值释放的法则：为社群赋予产品属性
连锁药店/医院社群规划与定位：社群名称、社群性质、社群规划
连锁药店/医院社群流量管理：流量导入的3大策略
第2节连锁药店/医院社群营销之 社群客户管理与日常运营
连锁药店/医院社群经营中的客户管理：档案管理、种子客户挖掘与培育
提高社群价值与活跃度的最佳方式：主题分享&专题活动&定期福利
连锁药店/医院社群日常运营之1-入群管理、禁言管理、信息管理、
连锁药店/医院社群日常运营之2-签到管理、节日管理、生日管理、游戏管理
第3节连锁药店/医院社群营销之价值密度提升与流量变现手段
连锁药店/医院延长社群生命周期，提升社群活跃度的最佳手段：异业联盟合作
连锁药店/医院联盟合作的5大原则与6大操作要点
连锁药店/医院社群流量变现4大手段：常规销售、节日促销、联盟活动、培训沙龙
课堂实践2：基于“导入-沉淀-变现”法则进行连锁药店/医院的社群规划与设计

第四章连锁药店/医院私域流量经营之抖音营销系统
第1节连锁药店/医院抖音营销之定位与帐号装修篇
重新认知：从娱乐工具到营销平台，抖音是个好工具
连锁药店/医院开展抖音营销可选择的2种帐号类型
连锁药店/医院运营抖音垂直型帐号的3大策略
抖音运营帐号定位前必须思考的2个问题与3大思维视角
连锁药店/医院抖音帐号装修4大维度与注意事项
课堂实践3：药店/医院抖音帐号装修模块的诊断与优化建议
第2节连锁药店/医院抖音营销之内容与运营篇
连锁药店/医院打造抖音爆款内容的3个底层法则
连锁药店/医院抖音营销常见的6种内容表现类型
连锁药店/医院构建抖音短视频内容体系的4大方法论
一则爆款短视频必须包含的5大元素
——抖音短视频的标题设计技巧【爆点标题设计】
——抖音短视频封面制作技巧【一见钟情的封面设计】
——抖音短视频评论与私信运营技巧【槽点与争议设计】
——抖音短视频的音乐选择技巧【用声音渲染情绪】
——抖音短视频的字幕设计技巧【价值焦点化表达】
课堂实践4：基于药店/医院属性，进行内容创意系列化的体系构建
第3节连锁药店/医院抖音营销之工具与拍摄技术篇
抖音商业化变现——O2O超强带货的4款工具
——POI、DOU+、购物车、卡券
连锁药店/医院通过抖音帐号实现商业变现的5种模式
——厨窗、广告、直播、药店/医院、挑战赛
抖音短视频运营团队的组织架构
抖音短视频不同岗位的工作重心
制作抖音短视频的5步流程
短视频拍摄前的6项准备工作
短视频拍摄与剪辑常用工具与技巧
课堂实践5：以小组为单位完成一款药店/医院短视频的拍摄 

资深新媒体营销策划师
银行私域流量研发导师
线上开门红主导讲师
资深新媒体策划师
12年营销实战经验
顺丰集团·丰农商学院·特约讲师
京东集团·拍拍大讲堂·特约讲师
抖音短视频营销研究院·高级研究员
国家林业局林干院电商项目组·首席顾问
腾讯集团·京东集团·顺丰集团·各大专业院校高级顾问与客座讲师
曾任：
北京无限迅奇网络公司 运营负责人
深圳玺承电商培训公司 运营总监
上海易恒大健康公司 高级营销顾问

刘军荣老师（83年）具有12年培训与教育工作经验； 10年互联网营销、传统电商规划·运营实践经验。刘老师深耕于电商品牌打造、互联网思维与新媒体营销策划领域，带领与搭建了多家行业领先型企业的电商运营系统，带领团队策划了多个品牌企业的新媒体营销计划。
为多家农商行、邮储银行、建设银行、工商银行、招商银行、泰康保险等金融机构提供互联网营销咨询服务，帮助企业提升互联网营销意识，打通线上和线下，增强营销能力，实现业绩增长。

刘老师课程以“新媒体营销”为主线，“场景化营销”为抓手，开发设计私域流量、线上开门红、直播带货、短视频运营、病毒式裂变营销活动设计 等相关课题。输出多门版权课程，这些课题以课程或项目形式进行市场交付.
《银行私域流量》
《2021线上开门红·行动地图™》
《银行业“一微一抖一直播”新媒体营销实战》
《短视频时代个人IP与企业IP打造方法论》
《银行网点·社群营销全流程运营实战兵法》
《短视频爆款逻辑、脚本制作与拍摄剪辑技巧》
《社交电商运营模式与新媒体营销爆款密码》
《银行微信朋友圈内容营销与销售力文案能力提升》
《银行短视频运营、直播带货密码与病毒式裂变营销活动设计》
《银行新媒体全渠道营销策略与实战兵法（公众号·朋友圈·社群·抖音·内容营销·裂变营销）》
其他新媒体、电商运营领域相关辐射课题老师可以根据客户需求定制

近2年部分课程培训案例：
2019年09月，广东平安银行某分行，《抖音短视频拍摄与运营》，参与者80人
2019年10月，广西邮诸银行某分行，《新媒体营销与私域流量池经营》，参与者60人
2019年11月，广东华夏银行某分行，《新零售思维与新媒体营销》，参与人数120人
2019年12月，安徽某农商行，《银行线上开门红·行动地图》，参与人数200人
2020年9月，陕西工商银行，《新媒体营销与私域流量池经营》，参与人数150人
2020年10月，河南中原商行，《银行线上开门红·行动地图》，参与人数130人
2020年11月，广东广发银行某分行，《抖音短视频运营与裂变营销》，参与人数110人
2020年12月，河南省某农商行，《银行线上开门红·行动地图》，参与人数170人 

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