APP运营经理培训

【培训对象】
1、互联网时代，希望学习互联网电商运营的人士； 2、企业内与产品、客户接触的管理、营销、服务人士； 3、企业内从事营销与服务工作的相关人士； 4、希望开展平台运营的企业相关人员；

【培训收益】
培训完结后，学员能够： 了解互联网平台运营的基础方法； 掌握互联网平台用户数据运营的策略； 掌握互联网平台数据管理和渠道运营的策略； 掌握并了解数据分析的方法和工具以及数据报告的撰写；

单元 大纲 内容 效益
单元一 走进互联网平台运营 1、了解互联网商业模式，读懂运营本质基础。
2、什么是运营？我们该运营什么？四步运营法则。
3、运营团队的岗位分工与工作职责
4、平台运营需要具备的能力和素养
5、AARRR增长黑客的思维解析
6、互联网思维下的运营模型 本单元让学员了解运营的基础知识
单元二 运营方法论概述 1、通过3P理论深入了解运营
2、通过产品分析、用研等方法来确定运营指标的方法。
3、运营中的人性考量
4、运营工作中六个坑
案例：通过答案奶茶，这儿养车，洁神干洗等O2O模式如何设定运营指标，如何做好运营策略

对运营的流程和基础方法有一定的了解，并对工具有一定了解

单元三 互联网平台关于用户的数据运营 1、用户运营包含的内容：拉新，留存，促活
2、客户获取分析
3、客户激活响应与偏好分析
4、客户保有与流失分析
5、客户标签获取与价值分析
6、用户运营策略该如何实施
7、种子用户的挖掘与培养
8、如何对用户运营做效果评估
9、用户运营中的7个建议
案例：老树新花，如何做好用户运营 了解什么是用户的数据运营，并掌握用户标签的打法和运营的策略方法
单元四 互联网平台数据运营与管理方法 1、运营不是投放素材的搬运工
2、运营管理中必须关注的十大数据维度：用户量、用户增长率、用户流失率、用户留存率、渠道转化率、MAU、DAU、变现转化率、回购率、人群画像分布以及ROI。
3、运营渠道效果提升的办法
案例详解：渠道中数据管理的秘密
学习和了解怎样做好产品活动运营和内容运营
单元五 产品的数据运营与渠道运营 1、什么是活动运营和内容运营？
2、活动运营策划的要点是什么？
3、运营的借势能力
4、运营的热点、时事的敏感度
5、内容运营中10个营销常见的用户心理效应
6、文案中的常识陷阱。
案例详解：如何做好一个引爆互联网的产品营销活动。包括拼多多，京东到家等案例。 学习和了解做好数据运营的方法和工具
单元六 产品互联网化运营要点 1、如何让抖音走进运营厅
2、如何借助事件营销打开传播
3、如何用小程序+社群形成电话红包裂变 学习和了解怎样做好产品的品牌运营策略
单元七 异业商户合作技巧 1、什么是合作场景
案例：从汪峰上头条看场景选择
2、挖掘异业合作中蕴藏的机会
3、异业合作如何获取客户关注
4、如何在合作中洞察消费者的购买动机
练习：本章实践思考 学习互联网时代异业联盟场景的具体应用
 

山东大学研究生 计算机专业
国际职业培训师行业协会认证高级讲师
10多年互联网电商平台运营实战经验
10多年企业管理，培训及咨询经验
曾任：华为 研发&项目管理
上海鲸工 COO
易车 VP
百度产品经理（后期参与到百度云及人工智能项目中）


v 【主讲课程】
（以创新为主题，全面打造以新技术、新产品、新经济的为主题的三大创新类课程，2020年所有课件全面更新升级！！）
方向一 新时代新技术应用发展：
1） 区块链方向：区块链技术的应用与发展、区块链和人工智能、物联网等联合发展；
2） AI人工智能方向：人工智能在营销、客服等领域的应用，人工智能在智慧城市，智慧零售，智慧物流，金融科技等方面的发展，人工智能在AR、VR、MR、全息影像等应用；
3） 5G和物联网方向：5G和物联网的技术解析及应用发展；5G及物联在智慧城市，智慧物流，智慧交通，智慧零售，智慧政务，智慧金融，智慧电力等方面的应用和发展解析；
4） 云，边缘，量子计算相关方向：云计算、边缘计算、量子计算方面的发展及应用；
5） 数据中台，大数据智能，数据确权与资产，数据分析与挖掘，数据（隐私）安全相关方向：数据中台、大数据智能应用、数据资产确权及交易、BI商业智能、数据分析及挖掘的发展及应用；隐私安全；数据安全；物联网安全等；
6） 电力物联及新能源相关：泛在电力物联网、三型两网、能源互联网的发展及应用；
方向二：新时代产品设计及运营：
1） 互联网产品设计和运营方向：含TO B，TO C ，UIUE, 交互等方面产品设计；智慧（数据）城市产品设计，华为IPD产品研发设计，银行类产品设计；
2） 短视频及直播，线上自媒体营销相关方向：抖音、快手、今日头条、百度APP等新媒体短视频线上运营推广策略，营销办法；电商直播的运营推广办法与策略；
3） 产品经理升阶，产品思维，权益会员，爆款思维，粉丝运营等其他方向：产品经理升阶，产品生命周期管理，流量池AARRR黑客增长，产品数据思维及运营，创新设计思维及运营，会员权益运营，粉丝及社群运营，爆款思维等；
方向三：新时代数字经济发展方向：
1） 经济趋势类，发展类：新时代，新格局，新趋势和中美贸易摩擦；全球经济趋势分析；百年变局经济新机遇；中国经济发展机遇和挑战；下沉市场的机遇与挑战；
2） 数字化新经济：数字化经济的发展，数字化营销，数字化经营发展等；数字(新)零售、数字制造、数字能源、数字技术、数字金融等五新的发展；数字银行及电力的发展；
3） 产业互联网，工业互联网：产业互联网的发展；工业互联网的发展；互联网的下半场
4） 商业趋势及商业模式，商业画布设计：新商业画布设计、新商业模式设计、新跨界经营、新定价策略、粉丝经济、圈层经济等。

 

• 新媒体APP小程序营销实战秘籍

   

  【课程背景】艾瑞咨询断言所有企业都将电商化，传统行业电商化不是选择题，而是必选题！商业地产也都将电商化—“万达的天敌将会是天猫？”网络流传着许多微营销的神话微信营销卖水果，月收入能过4万！来自一群大学生，微信营销卖板鸭，1个月流水过八万！来自兼职的柴公子微信卖黑枸杞，3个月 100万流水，全国发展代..

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• 医院突发事件处理培训

   

  一、医院突发事件概述1、医院突发事件的含义与性质2、医院突发事件的类型3、医院突发事件的消极影响4、医院突发事件预防及应对的价值5、医院突发事件预防及应对常见的几个问题二、医院突发事件的预防1、医院突发事件预防体系的建立的七个步骤2、医院突发事件预防的先进经验三、医院突发事件的处置与应对1、医院突发事件处置的七个原..

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• 精细化安全管理培训

   

  【课程背景】党*提出“科学发展观”和“构建和谐社会”的根本宏伟目标，其本质是“以人为本”，就是要把人的利益放在首位，促进人的全面发展，充分发挥人力资源优势。我国精细化安全管理思路： 治理隐患、主动防范事故，坚持标本兼治，重在治本。坚持“安全第一、预防为主、综合治理..

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• 工程项目管理培训实务与计划

   

  一、项目管理框架项目管理知识基本框架- 项目定义及工程项目的特征- 项目成功的核心要素- 什么是项目管理?项目管理的概念和特征- 项目管理的五大过程- 项目管理九大知识领域工程管理与项目管理- 工程管理的内容- 工程建设项目生命周期- 工程建设项目管理程序- 工程项目组织结构模式及选择- 工程项目的甲方..

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• 新技术与管理培训

   

  一、信息通信产业发展的背景和趋势1、信息通信产业用户现状和发展趋势2、信息通信网络发展趋势二、物联网和NB-IOT技术1、物联网技术、应用现状与发展1)物联网发展背景和基本概念2)物联网产业发展和趋势3)物联网的架构和实现4)物联网组网技术解决方案和技术分类2、物联网组网解决方案1)WPAN（Personal）..

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• 家庭装维技能及故障处理培训大纲

   

  第一部分：装维服务流程业务开通流程投诉处理流程第二部分：装维服务规范装维人员基础素养 装维人员心态修炼 装维人员基本素质 装维人员的沟通技巧 装维人员入户服务规范装维人员入户服务礼仪&..

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