课程编号:40362
课程价格:¥35000/天
课程时长:2 天
课程人气:284
行业类别:行业通用
专业类别:管理技能
授课讲师:凌敬忠
第一单元 价值销售的基本原理 ●价值销售的定义 ●讨论我们能带给客户哪些价值 ●小组讨论:价值销售机会 第二单元 创造客户价值的机会 ●定义“价值” ●介绍识别客户价值机会的三种方法 ●设计定性问题和定量问题 ●如何向客户高层进行价值销售,发展客户中的教练 ●角色扮演 第三单元 计算价值 ●价值销售的步骤 ●用“SCORE”来识别客户的价值 ●介绍"价值分析工作表" ●小组活动:量化价值的案例研究 ●总结量化价值的黄金法则 第四单元 销售并呈现价值 ●规划价值简报的重要性 ●价值简报规划工具 ●小组活动:进行销售价值价值的简报 第五单元 客服客户的顾虑 ●客户顾虑的种类 ●客户顾虑的处理步骤 ●角色扮演
凌敬忠先生拥有30多年的工作经验,从摆地摊和洗碗工开始,经过多年的努力打拼,如今已经成为北上广深一线城市的知名金牌讲师。曾经服务的公司包括:中国台湾柯达、远传电信、中国台湾 DHL、互动王公司、上海倍晟、中国台湾省照相商业同业公会、大陆亚诺士、创愿信息等。获得安德鲁大学和 INSEAD 大学的工商硕士学位。获得中国台湾交通部最佳业务管理奖和两项发明专利。 凌敬忠先生曾经做过7年柯达的内部讲师,之后做专职企业培训讲师超过15年。凌老师讲授的课程包括:高效领导力、当责领导力、教练领导力、激励领导力、非人力资源主管的人力资源管理、运营客户经理管理能力、新任经理能力、策略计划管理、战略发展及思维、推动变革管理、当责、讲师技巧等课程。也提供订制化课程的设计和执行。 凌敬忠老师的授课风格活泼,注重学员的互动和体验,处处彰显着以学员为中心的教授方式。授课的企业已经超过五百家,有上万名学员受益。他坚信学生的行为改变才算培训的基本完成,学生能够教导其他人才算真的学以致用。 他丰富的经历包括: KargoCard 创愿信息技术公司, 运营及客户管理副总裁 (3年) ●负责部门:客服中心、售前、物流、现场服务技术部、IT、大客户销售。 ●IT 产业,帮企业发行礼品卡及会员卡;代理知名品牌在零售渠道销售 (卡购商城) Porter Henry 首席讲师,上海倍晟企业管理顾问有限公司 (2年) ●美国 Porter Henry 课程翻译、在地化、课程开发及讲师认证。Porter Henry 课程为专业的销售课程,包括各种销售相关的课程及销售管理课程。 ●负责市场营销及销售团队。 Achieve Global 认证讲师 (15年) ●2000年开始为台湾的兼职讲师,获得销售课程及管理课程的认证。 ●2007年翻译大客户管理 (WAS)课程的讲师手册 亚诺士YCS集团中国区,总经理 (2年) ●建立 YCS中国总部及核心业务运营体系。国际快递、空运、台湾及大陆的海空运。 兆赫集团互动王视讯科技股份有限公司,总经理 (2年) ●带领公司成功变革,从消费市场转战到工业市场,并取得新市场竞争优势。 ●IPTV 影视服务 美商DHL洋基通运公司,销售总监 (3年) ●亚洲区销售团队转型领导人,将本土型销售团队改造为国际级销售团队。主要的生意是国际快递,属于企业客户服务产业。 ●负责四个团队:电话销售 (直复营销)、一般客户销售、大客户销售、及销售计划和培训。 远传电信,业务总监/系统服务总监/市场营销总监 (5年) ●台湾电信公司,类似中国移动、中国联通。 ●建立新销售团队、建立项目开发管理机制 (带领20+的项目经理)、主导销售客服系统的项目、连锁店的建立及管理、新渠道的建立和管理。 ●在销售团队中,主要针对消费市场 (公共市场),负责全国代理商渠道、地区门店直接销售渠道、经销商渠道、渠道营销等。 台湾柯达公司 (Kodak),业务经理/营销经理 (10年) ●连续三年全国销售冠军,成为团队中最年轻的业务主管。 主要针对消费市场 (公共市场),负责胶卷、相纸、冲印机器、电池、相框、连锁店的产品营销及销售。负责过连锁店营销、连锁店销售、连锁店销售管理、大卖场销售和跨业合作营销。 ●销售代表、销售经理、营销经理、连锁店管理经理 授奖及资格 ●获得台湾交通部所颁发的2000年电信业最佳业务管理奖 ●台湾省照相商业同业公会联合会执行长 ●获得中国两项的发明专利 学历: ●美国密西根安德鲁大学 工商管理硕士 ●INSEAD MBA - 销售营销管理硕士 课程特色: 凌老师课程的特色是结合四点个人优势: 1.实战经验:30年工作经验及25年管理经验,并且在公司不同部门的工作经验,让凌老师能够很快掌握学员的情境,而灵活地调整授课的方式。也总能选择相关的个人故事,让学员相信这些内容不只是理论,更是能够运用到工作的技巧及方式。凌老师课程有一个非常特别的特色,就是所有的课程都是,用学员自己的案例来进行课程,由于是学员自己的案例来进行课程,所以学员都一致同意,这是最落地的课程,没有之一。 2.授课方式:凌老师研究不同授课理论及技巧,所以能够弹性调整适合学员学习的方式,而不会拘泥于原始设计的结构。具有丰富及强大的授课能力,也让凌老师经常帮全球企业进行国际课程的认证,及高阶的TTT课程。凌老师也是一名企业教练,因此可以在现场教练学员,以增加学习的效果。凌老师也经常帮企业设计课程、引导会议及行动学习的项目。 3.理论更新:凌老师热爱学习,每年的阅读量超过50本,每每把最新的理论和知识运用到课程中。例如凌老师的情绪及压力管理课程,就是结合最新的大脑神经学及积极心理学,帮助学员拥抱压力、突破焦虑、创造心流而活在幸福。 4.个人魅力:强大的个人魅力可以吸引学员的注意力,每次课程后总有学员惊讶地说这次上课居然没有睡觉。凌老师懂得如何运用声音、语调、肢体动作及眼神来抓住学员的眼球,透过有效的问句创造互动,非常厉害地在理解学员的情境后,运用故事的力量打动学员以进行认同及学习。 凌老师的愿景是“推动人们的幸福”,使命是:“帮助学员做出改变的承诺”。因此,凌老师评估课程的好坏,不只是课程讲解的好坏,更是学员做出改变承诺的多少。 讲授课程: 管理领导力 高效领导力、当责领导力、教练领导力、激励领导力、非人力资源主管的人力资源管理、运营客户经理管理能力、新任经理能力等 策略计划 营销策略计划管理、战略发展及思维、推动变革管理等 沟通及冲突管理 建立双赢工作关系、技术人员沟通技巧、高效工作沟通技巧、双赢商务谈判技巧、跨部门及冲突管理、以结果为中心的沟通技巧、采购谈判技巧等 个人能力 专业简报技巧、职业化精神、当责-不能避免的抉择、提案技巧、 TTT 讲师培训、罗辑思维与表达、情绪及压力管理、高效会议管理等
健康险的销售技巧
第一讲:重疾险销售的价值和意义一、提升销售收入1. 营销员收入结构分析2. 销售收入的最佳利器二、锻造从业技能1. 寿险产品销售金字塔2. 家庭风险的最佳产品三、培养从业习惯1. 习惯是寿险事业宽度2. 能力是寿险事业深度第二讲:重疾险市场分析及判断一、重大疾病发生情况及趋势1. 认知癌症的形成与概率 ..
¥ 元/ 天
人气:763
成交为王-新能源汽车4S店销冠训练营-新能源汽车销售技巧
第一章:有礼走遍天下:4S店销售礼仪一、接待中的礼仪1.名片:索取、递交与接受2.做介绍(介绍自己、介绍他人)3.递接物品、奉茶续水二、接待中的举止规范1.常用手势2.握手、致意礼仪3.积极的身体语言第二章:4S店销售初步接洽沟通技巧1、管中窥豹对客户进行感知2、初步接近客户的3个判断3、与客户初步沟通的4..
人气:883
美业实战销售技巧提升训练
销售:到底是啥? 销售金句:“销售就是把话说出去,把钱收回来; 销售就是把我的思想放进你的脑袋,把你的钱放进我的口袋; 销售就是满足顾客需求的过程; 销售就是贩卖信赖感; 销售是用‘问’的; 销售就是一步一步引导顾客说‘yes’的过程; 销售就是服务; 销售就是‘..
人气:818
SPIN Selling 顾问式销售技巧
第一讲、营销思维决定销售行为前言:顶尖与普通销售人员的区别在哪里?多数会说:“更勤奋”“知识更丰富”“更专业”“技巧更好”等,其实不然,核心在于思维的不同。因为思维决定行为,行为产生结果。那今天行走江湖的你又是什么思维?一、销售的定义二、销售是艺术..
人气:707
基于消费者洞察的门店销售技巧
【课程背景】为什么有的门店人头涌涌,有的门店门可罗雀。同样的品牌,有的门店生意兴隆而有的门店经营惨淡?除了门店选址外,门店的经营是关键,门店经营中人、货、场被称为“门店三宝”,而人(销售人员)无疑是其中最重要的因素。但是在访店的过程中经常发现店员的却经常是这样的情况:◆ 不知道自己是谁,角色错乱;◆ 不..
人气:656
服装行业终端导购——专业销售技巧课程
【课程内容】1.顾客的消费心理分析2.顾客异议的处理技巧3.顾客销售服务流程4. 客诉的处理技巧
人气:809