金牌班组长职业化特训营

【培训对象】
班组长、主管、管理人员

【培训收益】
1.了解企业竞争形式下管理人员所面临的系列挑战与趋势 2.认清班组长在组织内的角色，实现心态与意识转变 3.理解杰出班组长素质模型 4.掌握班组长日常管理的工作计划与实施 5.学会沟通技与人际关系（上级、平行与下级） 6.从待人到带人，了解80后、90后管理策略，有效激励下属 7. 掌握现场管理工作方法，学会5S、TPM、JM等工具与方法 8. 全面提升班组长现场管理综合技能

第一模块 班组长角色认知 (一) 班组在企业中的地位与作用 (二) 新形势下企业对班组长的要求与期待 (三) 将熊熊一窝-班组长作用与使命 (四) 二责三有-班组长的职责 (五) 班组长对权力和义务的把握 (六) 三大角色九种类型-班组长角色认知 (七) 画像：员工心中理想的上司 (八) 画像：上司心中理想的部属 (九) 班组长ASK-123456胜任素质模型 (十) 班组长八大管理技能 (十一) 班组长四种意识 (十二) 班组长五种心态 (十三) 班组长现状与问题 (十四) 两大不自然转变：从员工到班组长 (十五) 两大不自然转变：从技能到管理 (十六) 不称职的主管表现 (十七) 班组长的职业化 (十八) 案例：TWI日本训练体系对比分析  第二模块 班组长人际关系与沟通能力 上篇：启下先承上，做好下属，辅佐上级 (一) 做好下属比管好下属更重要 (二) 对上司角色正确认知，职业化定位 (三) “尊师方能信道”，尊重与感恩的心态 (四) 获得领导工作认同之道 (五) 工作无借口,执行无条件 (六) 让上司知道--工作进度，主动汇报 (七) 让上司轻松—建立默契，主动学习 (八) 让上司成功—成就上司，成就自己 (九) 让金字发光---工作三有，升值升职 (十) 案例：为员工争福利的王班长为什么失败  下篇：带人待心，管事理人，激励下属 (一) “富士康十三跳”-中国企业管理的新时代 (二) 80后、90后员工分析 (三) 一线管理者“管“与”理”的挑战 (四) 如何贯彻严肃的“爱” (五) 下属的“待”与“带” (六) 员工类型与管理策略 (七) 员工激励三大方法 (八) 员工沟通的黄金法则与白金法则 案例讨论：问题员工如何管理  第三模块：班组长一日管理 (一) 从海尔班组长的七项职责说起 (二) 班组管理6大要素 (三) 班组管理考核8项KPI (四) 班组三项基本管理制度 (五) 班组一日管理与PDCA (六) 班前准备 ①班前会议 ②班组生产计划制定与掌控 ③产前准备与任务分配 案例分享:《班前准备查检表》 (七) 班中控制 ①三现查核 ②问题解决 案例分享:《班中控制查检表》 (八) 班后总结 ①班后总结，报表管理 ②高效交接班 ■案例研讨:王班长一日表现评价 ■实例分享:《班组日清表》  第四模块：班组长现场管理技能精粹 (一) 班组长现场管理的基本功---5S  1.优秀企业5S成查展示与推动启示  2. 5S进阶：目视化与防呆实施方法 (二) 现场安全教育与KYT (三) 班组设备保全技法TPM 1.设备点检如何顺利执行 2.自主保养如何避免流于形式 3.SMED设备快速换型（模）八步法 (四) 现场质量管理 1.现场质量管理五大控制点 2.现场质量管理的八道防线 (五) 一线管理者现场改善技能 1.重新认识现场九大浪费 2.现场管理的三大改进方向 3.现场改善的工具：ECRS+IE 4.改善四阶段 5.案例练习：日产训TWI现场作业改善练习 (六) 现场问题解决 1. 现场问题分析 2.七步现场问题解决 案例：某500强推进合理化改善，塑造学习型班组

实战型供应链管理与工厂运营专家
国际职业培训师
厦门大学 MBA
原北大纵横管理咨询集团采购（物流）咨询中心总经理、合伙人
现任中国管理研究院供应链管理研究所所长、高级研究员
亚太欧联管理学院采购供应链首席讲师
国际供应链与生产运营协会ISOA中国区首席代表
中国招标投标协会全国招标师统一考试培训讲师
中国企业招标集采平台51caigou发起人
社团法人日本产业训练协会授权TWI（一线督导人员训练）训练指导师
中国中小企业国际合作协会授权TWI训练指导师
清华大学卓越质量管理精品课程班特聘讲师。

姜宏锋老师在世界500强日企与美企、港资企业总部十年以上管理工作经验，长期专注于中国生产型企业供应链与生产运作，擅长将精益生产、零缺陷全面品质管理与先进采购供应链整合；曾深入300多家中国生产型企业进行辅导稽核、培训咨询；系统的接受过日本与美国专家的专业培训，数次前往日本、新加坡管理研修。编著《采购过程控制：谈判技巧•成本控制•合同管理》与 《采购部规范化工作指南》化工出版社出版。
授课中结合企业实际情况，以实战案例开眼，意识入手开刃，课程深入浅出。切实解决实际问题，内容实用、呈现生动，深受学员欢迎与企业好评。2010广州亚运会企业培训期间得到温家宝总理的亲切接见与会谈。 

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• 金牌店长特训营之管理篇

   

  【课程背景】现代门店管理者经常遇到这样的问题：1. 店长们每天都很忙，成为“三mang”管理者，但业绩并不理想；2.店长就像大海里航行的舵手，店长管理能力不足导致店整体管理不理想；　　本课程从店长自我角色认知，基本工作流程入手，让店长们在管理上有所提升。【授课方式】课程讲授—Lectur..

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• 礼仪服务队特训营

   

  【培训方式】讲师讲授、环节展示、实践练习、游戏互动，精彩比赛、效果展示等【课程大纲】每节课的设置运用“不同形式”授课，用意深厚，环环相扣，能够深入人心。 对于新员工入职时陌生环境的适应及心态的调整到服务行业中对礼仪的认知程度都是一个破冰的过程；课程中采用“分组竞争”的模式将现实的接待场景搬进..

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  课程背景：保险沙龙（产说会，以下同）一直都是保险团队，银行，财富管理机构拓客、关单，品牌，服务的主要形式之一，也是一对一营销的有效补充。但沙龙营销已成常态，客户对于这一营销形式已经产生了一定的厌倦和抗拒心理，过于常规或营销目的过于明确的沙龙陷入死循环，劳民伤财，收效甚微。马云说：“不是宏观不行,那是你的宏观不行”，沙龙作为..

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• 增百成千——保险增员特训营

   

  课程背景：“不想当将军的士兵不是好兵”，这句话频繁出现在保险公司组织发展启动大会的现场，激励着一个又一个渴望在保险行业“升官发财”的优秀伙伴。的确，保险是当今最朝阳的行业之一，因为它的吸引力实在巨大。比方说：收入上不封顶，时间自由能更好地照顾家庭，能得到更多的学习成长和环游世界的机会等等。随着国家政..

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