沙漠掘金——高绩效团队建设管理

【培训对象】
中高层管理干部、部门总监经理主管、储备干部等相关人员

【培训收益】
认识一个真理：只有一个众志成城的团队才会攻无不克； 透彻理解打造高绩效团队的方法和技巧； 塑造团队成员的成就心理，有效激发影响力； 树立团队正确价值观念与团队精神； 快速提升团队成员的沟通能力，打破部门墙； 使团队成员间关系、工作认识、工作程序均能加以改进； 提升团队成员目标意识与执行能力。

第一讲：团队概述
动作：组建掘金队，映射企业运用组织，并做好角色分配
一、团队产生背景
二、团队构成要素
1. 团队的定义
2. 团队5P要素：目标、人员、定位、权限、计划
现场演练：现场组织人员分层小组形成学习团队，体验5P因素
三、团队对比群体
1. 结构型比较
2. 六项区别：领导、目标、协作、责任、技能、产品
员工复盘：通过团队的组建过程，体验团队组建的初期过程
四、团队两类类型
1. 按目标划分：解决问题、自我管理、多功能、虚拟团队
2. 按职能划分：决策团队、生产服务、项目开发、谈判团队
角色分配：掘金队员的各司其职
1. 掘金队长——团队决策最终的决定者，并附有责任
2. 财务官——负责启动资金的使用和管理，并附有责任
3. 运营官——负责监督管理每日活动,记录团队每日的行程路线
4. 信息官——负责收集信息，甄别有效和无效信息，为团队决策做依据

第二讲：团队建设
动作：沙漠掘金规则解读，依据规则确定目标，制定计划，筹备物资
一、团队建设五个目的
精神、时间、决策、队伍、绩效
二、高效团队九项特征
支持、信任、技能、承诺、沟通、架构、领导、目标、成果
三、团队建设六个原则
1. 确定团队规模
2. 完善成员技能
3. 合理分配角色
4. 树立共同目标
5. 评估激励体系
6. 培养信任精神
四、团队建设的过程
五、团建阻力与误区
1. 三项阻力：组织结果、管理层和个人
2. 四项误区：小团体、讲亲情、舍小我、有内耗
情境沙盘推演：掘金队团队资源分配及沙漠掘金实施
1. 掌握已有资源和可购买资源资源库，区别有效资源和干扰资源
（模拟企业运营中的资源管理法则）
2. 掘金路线的选择
（模拟企业运营的战略思维）
3. 分析影响消耗的关键因素：地形和天气
（模拟企业运营发展中所遇到的外部风险）
4. 关键问题解读
（模拟企业运营中外部资源的介入和使用）

第三讲：团队沟通技巧
一、团队沟通的概念
1. 沟通经典概述
2. 沟通两向对象：内部和外部
3. 沟通三大要素：明确目标、共同协议、高效沟通
4. 沟通三种行为：说、听、问
5. 沟通两个特性：双向性和重要性
现场实操:设计AB角进行实操演练，切实感受沟通行为的高效度
二、团队沟通的类型
1. 沟通四种常见方式：会议、个别、开放式、网络式
2. 沟通原理经典模型
游戏：通过互动游戏进行体验沟通原理经典模型
三、团队沟通的障碍
1. 沟通受阻四种表现：效率低、内危机、有猜疑、混分工
2. 沟通受阻原因分析
工作坊：回顾日常工作的沟通受阻事件，以小组为单位进行分享
四、团队有效沟通技巧
1. 深度倾听八巧：目光、点头、规避、提问、复述、忌断、少说、转换
2. 沟通有效六法：着未来、讲故事、会赞美、要交心、重言行、讲节奏
3. 沟通启示八点：和谐、沟通、空间、回应、假设、对话、信念、
话剧呈现：执行设计场景，并以小组为单位就行场景展示

第四讲：团队冲突管理
一、冲突的原因分析
1. 冲突的定义
2. 冲突六个原因：资源、目标、依赖、责任、地位、沟通
3. 冲突三个步骤：发生、策略、风格
二、冲突解决五种策略
1. 回避
2. 强制
3. 迁就
4. 妥协
5. 合作
工作坊：利用五个实际案例进行分组讨论，完成案例分析并进行分享
三、四思而行
1. 面对冲突时
2. 冲突四评估
四、冲突处理四个误区
1. 角色定势：受害者、英雄、恶霸
2. 风格僵化：突破习惯
3. 害怕冲突：化危为机
4. 输赢情结：另眼看冲突
场景再现：以小组为单位结合学习内容进行场景再现并进行测试

第五讲：团队绩效提升
一、团队绩效概念
1. 团队绩效定义
2. 绩效三个方面：目标达成度、成员满意度、团队协作力
3. 绩效三步模式：输入、过程、输出
二、提高绩效策略
1. 明使命定目标：SMART原则
2. 选人员培素质：适合、协作、务实、趋同、互补
3. 定职责作分工：岗位职责和角色定位
4. 重沟通管阶段：内部提升外部障碍
5. 看细节提技能：知识资产有效管理
6. 调人际避冲突：和谐人际，共赢共处
7. 要考核明奖罚：奖罚约定，考核公正
工作坊：通过学习内容结合实际内容形成新的改善计划，达成共识
三、团队绩效测评方法
1. 客户关系定维度
2. 组织目标定维度
3. 业绩测评定维度
4. 工作流程定维度
案例分析：针对不同的测评方法进行案例分析，结合自身分析进行择优选择。

高端情境沙盘演练：掘金队团队管理
1. 是什么决定你的团队有多少人登上珠峰
2. 团队冲突化解：化解团队之间的冲突，打造和谐团队
3. 团队协作精神：强化团队勇争第一，勇闯佳绩的精神
（实战模拟企业运营中的高绩效团队建设）
高端情景沙盘演练——掘金队回顾复盘
1. 关于目标：项目目标的答案是基于什么而得出来的?
2. 领导力：如何发挥了影响力和领导力五项特征？
3. 关于计划：您确定当前的路线策略是最佳的计划吗?
4. 高效执行：在执行的过程中是否遇到以下的挑战？
1）未知的天气因素；2）其他物资的短缺；3）未知的区域；4）水物资的短缺
5. 成果评估：您在沙漠掘金沙盘模拟中学习的团队建设最大的成果是什么？

课程资源：
1. 教室准备：教室尽量大一些，教室面积为学员人数的2-3倍左右；例如，50人参加的培训，教室面积要坐下100-150人左右。教室的墙面可以用来张贴大白纸。
2. 桌椅摆放：分成小组，岛屿式的，每组人数5-7人。
3. A1大白纸，每个小组6张左右。
4. A4纸100张左右。
5. 12色的水彩笔（12支，儿童画画用的）（每组一盒，文具店有卖）。
6. 红、黑、蓝的白板笔三色每组各一套（笔头为方形，写出来的字可以是美工体的）。
7. 装修用的美文胶（纸质）或透明胶五卷，用来贴大白纸。
8. 红黄蓝绿的不干贴（100张/本）10本。
9. 其他需打印物资会在授课前一周提供。 

14年企业管理实战经验
NLP教练技术管理专家
国家电网（河南区）特聘讲师
正商物业、普罗物业常年特聘企业管理人才培养导师
企业大学行动学习实战落地专家
曾任：中国人寿（河南区）业务总监
曾任：河南中石油培训中心主任
曾任：银基集团（香港上市公司）项目总经理
曾任：银基商学院执行院长
【专业认证】日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证、RTC 性格分析师认证、国际注册ACI职业沙盘认证师、家庭教育指导师、国家二级人力资源管理师
擅长领域：MTP管理技能、高效团队建设、高效沟通、职业化素养、执行力、行动学习、情景沙盘、TTT内训师培养等

云潭老师具有14年的企业实战管理经验，擅长从实务出发，以辅导落地进行辅导授课，有效结合客户需求，紧贴业务进行内部运营管理体系建构，培育可持续发展模型，不断迭代的进化模式，卓有成效的培养“新生代”管理者，从人性出发，获得公司上下一致认同，多次获得企业内部“优秀管理经理人奖”、“导师带徒精优奖”、“名优讲师前十名”等，可谓硕果累累。曾为银基集团成功建设商学院，培养传统管理者转型教练型管理者高达100多人，并独创培训带订单成交模式。

实战经验：
☆ 中国人寿（河南）（世界500强）：任职期间，带领个险和团险团队无一年不达成目标，荣获河南信阳中国人寿“2009优秀团队奖”、“河南区人才孵化奖”等荣誉，2010年信阳单场保险说明会突破300万业绩。
☆ 中石油（河南）（世界500强）：任职期间，负责公司省域行政管理工作同时连续2年组织及讲授员工职业素养、职业心态意识、内部高效沟通和跨部门协作等培训近100场，4000多人次接受轮训，油田及油站员工素养大幅提升。
☆ 银基集团（香港上市公司）：任职期间，基于集团的战略规划，银基集团成功建设商学院，培养传统管理者转型教练型管理者高达100余人，累计主导设计运营管理、学习项目方案等50多个，积极倡导公司内部线上、线下精品课程100余门；主管级轮训300余人，经理级以上轮训80多人；并设计开发两套系列培训师与管理课程，累计50+场；成功主导和协助乐海水世界、温泉酒店、冰雪世界、动物王国、地产物业项目及园艺公司等多个项目的筹建工作和经营管理工作。

部分授课案例：
为50+家央企国企提供课程培训200+期，为20+家大型民营企业进行100+期培训，为17家地产公司培训100+期，新推出高端情境沙盘课程2021年推出67期培训，于2018年受聘于普罗物业、正商物业为常年特聘企业管理人才培养导师，受惠人员10000+人，其中：
▲ 内蒙国网、湖北国网、河南国网青干培训班连续进行《360度高效沟通》6期、《新晋管理者管理技能训练》10期、《目标计划管理》《问题分析与解决》6期的高度返聘
▲ 中国铁塔、中国铁通《360度沟通技巧》3期、《新员工职业素养提升》4期、《模拟联合国沙盘-团队凝聚力》
▲ 中石油、中石化《新生代员工管理》6期、《结构化思维训练》、《高效执行力》
▲ 银基集团《公众演讲与表达技巧修炼》4期、《跨部门沟通与团队协作》3期，《青苗计划—主管管理能力提升培训》课程专项，共计执行12期，每期3+1天（300余主管级（含副经理级）受训，并形成实践落地）
▲ 中国银行、中国人寿、中原消费金融《压力与时间管理》3期、《新员工管理》3期、《高效沟通技巧》、《高绩效团队的执行力训练》5期
▲ 中国移动《中层管理干部管理能力提升》、《高绩效团队建设》、《DISC在管理中的应用》
▲ 绿地控股集团、普罗旺世物业集团、郑州地产、开元酒店《高效执行力》6期、《高端情境式体验沙盘推演》8期、《管事理人——MTP管理者破局之道》2期、《行动学习三板斧——团队解决问题的利器》、《教练型管理者修炼营》
▲ 山西合聚工贸集团《时间管理与效能提升》微沙盘2期、《勇攀高峰沙盘》
▲ 徐州交通控股集团《从校园人到企业人新员工角色转换》2期、《职业生涯规划》
▲ 安徽同济建设集团、南通江洲建设《MTP中层管理能力提升》3期、《问题分析与解决工作坊》、《模拟联合国——跨部门沟通与协作》
▲ 洛阳医药《情绪压力管理》《高效沟通技巧》、《新员工培训体系建设》
▲ 河北汽车集团、金海重工、舞钢集团《360度高效沟通》5期、《从技术走向管理——新晋管理者定位与技能提升》3期、《新员工职业素养提升》

主讲课程：
《管事理人——MTP管理者管理技术破局之道》
《从技术走向管理——新晋管理者管理技能必修课》
《高效执行力——让执行长眼睛 让结果会说话》
《PQRAP五步模型——问题分析与解决实战训练》
《职场沟通四力修炼——工作效能提升宝典》
《行动学习三板斧——团队解决问题的利器》
《模拟联合国——跨部门沟通与协作》高端情景沙盘系列
《沙漠掘金——高绩效团队建设管理》高端情景沙盘系列
《好起点等于成功一半——新员工职业素养与职业生涯规划》

部分客户评价：
这就是我们想要的课程，自从和云潭老师签约一来，为我司培养了精干、精炼的一批又一批中基层管理人员，切实的能感受他们无论在工作提问还是在辅导激励方面都有明显的改善。——普罗旺世物业人力资源总监 祁总
一天的课程真是意犹未尽，体验式的培训确实非常好，极大的调动了学员的参与度，云潭老师点评更是精彩绝伦，每次学员分享之后都能点中要害并升华到一个层次，这次培训让这批储备管理人员学到了不少干货。
——新田商业地产培训总监 魏总
有幸参加云潭老师的精彩分享，云潭老师用生活化的语言让我们慢慢接受这些新名词，并有实际落地的工具，辛苦了，也给我打开了另外一个管理之窗，定邀请来我们内部授课。
——郑州地产集团项目总监 蔡总
每年都有管理沟通课程安排，云潭老师的管理定位五指理论是让我有所触动和启发的人，再有3年就该退休了，很难得，退休前还可以学到管理沟通的值得深思的课程。
——安阳国网培训主任 赵主任
转眼之间邀请云潭老师授课已有3年，我本人聆听新晋管理课都有5次之多，每次内容都有创新，案例更是契合我们，实属不易，足见云老师其精进与用心，值得我效仿学习。
——银基集团副总裁 覃总
这次行动学习非常成功，员工智慧给了足够的震撼，别说学员，包括我本人让我从一个误区拉了回来，相信员工，员工才是解决第一线问题的高手。
——正商集团副总经理 胡总 

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