中高层管理人员的核心技能突破

第一讲：管理者的自我管理与修炼
一、中层管理者的角色定位
1. 领导者
2. 管理者
3. 执行者
4. 团队教练
5. 文化倡导者
二、管理者的职业生命周期与成长轨迹
1. 职业探索期
2. 职业调整期
3. 职业辉煌期
4. 职业衰退期
5. 职业转型期
三、打破思维定势：学习成长的误区
1. 竞争优势：学习速度大于环境变化速度
2. 领导优势：上司学习力大于下属学习力
3. 思维优势：做好望远镜和显微镜
四、从借鉴到创新：管理者的学习加速器
1. 整合式学习：优化知识结构
2. 赶超式学习：占取竞争优势
3. 反思式学习：实现自我跨越
4. 研发式学习：沉淀管理工具
五、深度修炼：提高你的情商领导力
1. 建立个人愿景
2. 全方位认识真实的自我
3. 四种领导力风格的解析与认知
4. 基于同理心的关系管理
5. 创建团队情感共鸣的8项原则

第二讲：管理者核心能力的五项修炼
修炼一：良好的组织沟通能力
1. 沟通的目的
2. 沟通之表达、倾听、询问、观察、攻心技巧修炼
3. 职场沟通分类与核心原则
案例1：无奈的主管
案例2：康伟与梅雪的故事
修炼二：基于员工能力提升的教练技术应用
1. 技术性领导向调试性领导的转变
2. 教练技术的定义及作用
3. 教练技术“取”出员工的智慧
1）传统管理与管理教练的区别
2）教练辅导“取”出员工智慧的程序
3）“取”的问题架构
4. 教练技术的核心要点
模拟训练：绩效辅导四问
5. OJT在职辅导的关键点
1）启动“三心”，助力成长
2）事先计划，做好过程管理
3）因人而异，做好不同类型的员工培养
案例研讨：差异辅导
4）日常教练的5项技巧
模拟练习：制定OJT在职辅导计划
修炼三：授权管理——有效授权与控制
1. 为什么需要授权?
2. 授权之不足与改善方法
3. 授权的时机
视频案例：行森与玉林修
4. 授权的步骤与要领
视频案例：李云龙授权的天龙八部法
5. 放权程度因人而异
6. 预案管理保证有备无患
7. 授权沟通的4D流程
模拟演练：一次成功的授权
修炼四：人性激励的能力
1. 掌握员工的需求，改善员工的行为
案例训练：马斯洛需求层次理论的应用
2. 有效激励的原则
3. 激励的技巧和方法
4. 新生代员工的激励技巧
修炼五：情境领导力
1. 领导力的来源
1）管理与领导的区别
2）影响力的来源
2. 建立领导的特质
1）领导风格分析
2）领导风格与跟随者状态的对应分析
3）实施领导的三个步骤
3. 因情境而异的权变领导
1）个人领导风格适应度分析
2）领导风格改进建议
3）情境问题分析 

近20年大型企业管理实践经验
11年大型国企工作经历
4D领导力导师
高级人力资源管理师
国际注册ACI职业沙盘认证讲师
清华大学深圳研究生院合作讲师
曾任：中信海直（国企上市公司）、中国一汽四环企业总公司（国企）、深圳鹏峰汽车集团（大型民企）等公司高管岗位
擅长领域：中层管理技能、领导力提升、高效团队建设、管理沟通、结构化思维等

葛虹老师拥有多家大型制造型企业、中外合资企业、知名民企、上市公司企业服务经历，擅长结合企业实际管理工作的需要，进行内部运营管理体系的构建，实现以点带面、不断优化的管理改善和绩效改变，富有成效并得到公司上下一致认可，多次在企业内部获得优秀管理者的嘉奖。在中信海直任职人力资源总助期间，整合内外部资源，在满足内部培训需求的基础上拓展外部培训，组建公司培训中心，拟定中高层管理者进行管理能力提升及员工工作效率提升培训计划，为公司发展新的利润增长点。
曾为一汽大众奥迪、上海大众、中车株洲、华润集团、平安银行、工商银行、广发银行、汇丰环球、招商信诺、深交所、鹏华基金、中国人寿、黄河集团、富昌电子等多家公司提供具有定制化的管理培训课程，累计授课500+场，学员10000+人次，多维化思维视角及贴合度的场景案例带给学员多思维的碰撞及深刻的理解，受到学员的一致好评。

近期部分成功授课案例：
▲中国移动《90后员工管理》5期、《高效能人士的7个习惯》5期
▲南方电网《管理者的自我修炼》5期、《中层管理干部管理技能提升训练》4期、《高效沟通技巧》《压力与时间管理》
▲平安银行《中层管理者核心技能突破》5期、《服务意识与能力提升训练》3期、《结构化思维训练》
▲华润集团《压力与时间管理》4期、《结构化思维训练》3期、《工作计划与执行》2期
▲中国人寿《高绩效团队的执行力训练》、《高效沟通技巧》、《压力与时间管理》
▲億和控股《高绩效团队建设沙盘模拟演练课程》、《跨部门工作推进能力训练》、《中层管理者核心能力提升微行动学习项目》
▲工商银行《高效沟通》、《服务技能提升训练》
▲诚建通非融资担保《中层管理者核心技能训练》、《非人力资源的人力资源管理》
▲顺丰速运《高效沟通技巧》、《高效人士的七个习惯》、《结构化思维训练》
▲招商信诺《问题分析与解决》、《跨部门工作推进能力训练沙盘模拟演练课程》
▲富昌电子《新晋管理者管理技能提升训练》《中层管理干部核心技能突破》
▲百丽《中层管理者核心技能突破》、《跨部门沟通与团队协作》、《高效沟通》
▲腾邦国际《高效沟通技巧》、《中层管理团队执行力提升微行动学习项目》
▲黄河实业《高绩效团队建设沙盘模拟演练课程》、《非人力资源的人力资源管理》
▲汇丰环球《情商领导力》、《结构化思维训练》
▲太平洋保险《中高层管理干部管理能力提升与高绩效团队建设》、《知己知彼的人际沟通》
▲英大保险《成为卓有成效的领导力》、《非人力资源的人力资源管理》、《教练式领导力》

主讲课程：
01-管理能力提升类
《4D领导力》、《情商领导力》、《中高层管理人员核心技能突破》、《新晋管理者能力提升训练》、《员工辅导与培育》、《有效授权与人性激励》、《新生代员工管理》、《高效团队的建设与管理》、《非人力资源的人力资源管理》、《员工职业化提升》
02-高效技能提升类
《结构化思维训练》、《逻辑思考与高效表达》、《问题分析与解决》
《工作计划与执行》、《高效时间管理》、《高效沟通技巧》、《情绪与压力管理》
03-沙盘定制类
《企业全面运营沙盘模拟演练》、《高绩效团队建设沙盘模拟演练》、《核心团队领导力沙盘实战训练》、《赋能教练沙盘实战训练》、《跨部门工作推进能力训练沙盘模拟演练》、《问题分析与解决沙盘模拟演练》 

• 中高层管理执行力提升

   

  课程大纲第一讲：商业人格-----执行的团队，内心的强大一、人格与商业为什么不行动？要看别人怎么做？为什么心情烦燥，因为不知道什么是对的？为什么不做结果，因为心中没有原则；为什么不责任，因为希望别人来承担，这就是商业人格的缺失，让我们执行不起来，让我们落后于优秀公司，没有独立的人格，没有内心的强大，就没有执行的基因。二、商业人格1、三..

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• 新时期中高层管理者管理理念与能力提升

   

  一、互联网的VUCA时代1.互联网是一个时代2.VUCA带来的挑战3.变革的推动力——已经呈现影响未来的技术和社会趋势互联网思维与共享经济思维不同行业的发展差异二、互联网时代呼唤领导力1. 人才环境的变化（xx后图谱）2. 人力资源的新冲击3. 新时代人力资源..

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• 中高层人员管理能力提升训练

   

  第一部分、自我管理一、管理者的角色认知与定位î 从优秀到卓越：7个基本问题1. 谁是管理者？2. 我能贡献什么？3. 做了=执行了吗？4. 责任会跳来跳去吗？5. 我的客户是谁？6. 决策是否寻求意见一致？7. 执行力是制度的问题还是人的问题？î 从管理到领导：成为领导者，不只是管理者1..

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• 企业中高层的领袖智慧

   

  第一章企业中高层的定位智慧与目标智慧1、定位不缺位，补位不越位，定位决定吨位，吨位决定地位。2、企业中高层的定位误区：（1）充当“民意代表”（2）充当“同情者”第一节 企业中层对总裁是执行官要100%执行。1、速度在前，完美在后；--完美的商品在广告里2、信心第一，成败第二；..

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• 银行中高层领导能力提升——中高层管理技能与团队建设培训

   

  第一部分：银行中高层自我修炼一、 银行中高层管理者八大基本心态1. 阳光心态：挫折=存折；2. 学习心态：学历≠能力；3. 空怀心态：批评=补品4. 双赢心态：利他=利己；5. 责任心态：责任>能力；6. 主动心态：主动=机会；7. 称职心态：努力≠得力；8. 执行心态：做了≠做好。二、..

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• MTP—中高层管理干部技能提升

   

  第一单元 管理基础篇——管理者的角色认知与定位1. 怎样理解管理2. 如何开展管理工作——管理循环（PDCA）3. 现代企业对职业经理人的要求4. 职业经理人成功管理的八大准则5. 管理者扮演的十大角色6. 管理者的角色认知与定位第二单元 管理基础篇—&mdash..

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