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新医改形势下，医院科室创新经营与职业化管理提升 --科室品牌建设与精细化管理
课程编号：38429
课程价格：￥0/天
课程时长：2 天
课程人气：525
* 医院中层干部 * 医院新晋升科室干部 * 医院储备干部
【培训收益】
* 让医院中层明确科室发展的方向 * 让医院中层学会科室发展的方法 * 明确方向，确保方法，提升科室发展 * 挖掘科室发展潜能，提高科室品牌建设
科室经营定位管理
1、医院的差距在那里？
2、科室管理现状分析
3、科室经营管理模型
4、科室发展思路
5、科室的问题在哪里？
6、科室经营定位
二、科室管理模式管理
1、一位院长：科室主任是专科医院院长
2、两个工具：目标管理和绩效考核
3、三个模式：病区管理模式、管理团队模式、团队医疗模式
4、四个指标：员工关系、医疗质量、患者服务、财务数据
5、五个方面：职业管理、完整医疗、整体护理、全面康复、优质服务
三、员工关系管理
1、医院员工关系的现状
2、人本管理模式
3、员工满意度分析
4、如何做好员工的激励与沟通
5、员工的学习与成长
四、医疗质量改进管理
1、质量改进与患者安全
2、国院患者安全目标
3、中国患者安全目标
4、临床重点监测项目
5、不安全事件分析
6、资格准入制度
五、完整医疗思维管理
1、医疗现状分析
2、详细的病史询问
3、全面的体格检查
4、必要的辅助检查
5、循证的准确诊断
6、合理的治疗方案
六、整体护理模式管理
1、护理现状
2、护理服务
3、整体护理流程
4、强化基础护理
七、全面康复理念与管理
1、康复现状
3、康复评估
4、临床康复实施
八、优质服务体系管理
1、医院服务现状
2、优质服务理念
3、美化医院环境
4、塑造员工行为
5、改进就诊流程
九、人文医患沟通管理
1、传统医患沟通与人文医患沟通区别
2、传统病史询问模式与人文医患沟通模式
3、医患沟通的作用
4、医患沟通的模式
5、如何接待患者家属
十、财务数据衡量管理
1、运营收入
2、工作负荷
3、工作效率
4、患者成本
以上内容只是课题大纲，授课时会提前到达医院，开展课前调研，授课时会结合医院实际情况和需求进行调整。
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一、开门红的意义1、什么是开门红2、开门红的意义3、开门红的重要性二、开门红的推动举措1、销售人员应该做什么：开门红保费目标与收入目标订制挑战高目标；2、管理人员应该做什么：3、开门红必胜的方法：全面总动员战术4、改变习惯：“五要六做到”5、开门红操作流程：热烈启动、团队先行、节奏明快、工具多样..
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1.1 工程项目市场开发1.1.1工程项目市场环境1.1.2工程项目市场的挑战与发展趋势1.1.3工程项目营销的困境与决策原则1.1.4工程项目营销的特征与方法1.1.5工程项目营销策略创新1.1.6 项目策划与跟踪1.1.7 项目投标前的风险评估1.2 工程项目投标1.2.1投标/不投标的决策1.2.2投标取胜的..
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第一单元 项目化管理1.项目与项目化2.项目化管理对企业的价值3.哪些核心工作适合于项目化管理4.项目化管理的组织支撑跨职能的项目团队项目化办公室项目重要干系人5.项目化管理的制度建立6.项目化管理的文化传播7.项目化管理的推进路线8.多项目管理的策略9.案例..
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第一讲：监管最新政策解读及监管要求一、银行业改革与发展的总体趋势二、今年监管重点内容1. 民营及小微企业服务政策；房地产行业政策；金融扶贫政策以及其他重点领域宏观调控政策2. 授信管理；不良资产管理；信贷资产转让；3. 理财业务；同业业务；表外与合作业务4. 高风险机构处置；异地非持牌机构管理；案件查处和行业廉洁三、监管目..
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第一讲：支行行长等管理人员能力管理与提升一、基层管理者角色定位1. 从业务骨干向基层管理者角色转变2. 避免中层经理的两种病症-急于表现、过于缓和3. 针对上中下三层的定位分析4. 管理者的陈述与表达二、实用沟通与领导艺术1. 沟通的作用2. 为啥沟通不畅3. 沟通能力提升4. 职场沟通理念三、支行行长等管理人..
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第1章 扁平化管理的认知1. 组织僵化往往是企业成长过程中的必然2. 4种典型大企业病及“大企业病”典型案例3. 什么是扁平化？案例：谷哥的扁平化案例：2020年阿里“取消”P级：好的管理就是简化4. 从“金字塔”走向“扁平化”；5..
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