互联网思维下的人力资源管理

第一讲：互联网时代的人力资源管理挑战
导入故事：来自《易经》的秘密点燃了蒂姆·伯纳斯·李爵士
一、移动互联网的时代到来
1. 看一看这个百花齐放的互联世界
1）互联网加各行各业
2）互联网思维风生水起
2. 互联网环境下人力资源工作的转变和冲击
3. 组织管理的4.0时代到来了
1）1.0 无组织时代
2）2.0 锦衣卫时代
3）3.0 胡萝卜大棒时代
4）4.0 自驱时代

第二讲：互联网思维下人力资源管理的五个思考
一、思考1：去中心化
1. 自主不是让你无规
2. 去中心的根本是链接中心
二、思考2：用户为尊
1. 你的员工不仅仅是眼前人
2. 客户可能来自你意想不到的地方
三、思考3：瞬时反馈
1. on-the-spot
2. 说到不是做到，是要马上做到
四、思考4：自我学习
1. 成长方式多样化
2. 我可以在你背后悄悄努力
五、思考5：长尾理论
1. 我不胜任并非我不行
2. 合适的才是最好的

第三讲：互联网时代的人力资源管理者的转变
一、互联网时代HR的四门新功课
1. 社会：以人为本不再是亲民情结
2. 技术：技术的影响是颠覆性的
3. 商业：HR到底是谁的BP?
4. 管理：五人理论下的人力资源管理
二、HR应该具备的五种互联网思维
1. 用户驱动产品VS HRBP
2. 大数据VS人力理性参谋部
3. 傻瓜操作VS制度做减法
4. 粉丝经济VS自我管理
5. 买的不是瓜是卖瓜的故事VS兜售新概念
三、像互联网产品经理一样做HR
1. HR的产品策略思维
1）战略上：基于商业模式规划产品策略
2）策略上：基于用户需求设计产品框架
3）项目上：基于协作聚合技术、组建团队完成产品开发
4）运营上：基于产品周期推广产品与持续迭代
2. HR的三大产品技能
1）用户需求为先
2）让用户参与设计
3）敏捷迭代绩效体系
三、HR的四个O2O场景
1. 线上线下业务的组织机构，如何设计？
2. 线上线下人员特质不同，如何管理？
3. 线上线下的薪酬应该一样吗？
4. 线上线下的绩效管理，如何做到公平？

第四讲：互联网时代人力资源管理的落地
案例分享：韩都衣舍的自组织模式的思考
一、创建强文化+轻足迹的新机制
1. 符合人性的机制才有沃土
2. 从商业生态圈到人才生态圈
1）以用户为中心
2）建立用户社群
3）积极与用户链接
3. 四能合一的组织新能量
1）智能
2）体能
3）心能
4）和能
二、绩效新方向：绩效创新在于超越考核
1. 去KPI是绩效的去中心化
2. OKR不是对KPI的简单替代
3. 价值观是企业的绩效力
案例分享：阿里巴巴的价值观考核
4. 成就考核是强文化的新思维
案例分享：华为的“九犬出一獒”
三、薪酬新管理：薪酬的创新在于持久动力
1. 薪酬创造时代的七绝神功
1）战略薪酬：支付给战略人员的特殊薪酬
2）成就薪酬：提供机会和资源
3）金融薪酬：股权、期权
4）创业薪酬：内部创业
5）区隔薪酬：不动声色的把对手比下去
6）人单薪酬：顾客满意度和订单实效
7）整合薪酬：六式合一，神功无敌
案例分享：腾讯三结合薪酬模式
2. 在物质维度满足精神需求
1）以奋斗者为本
2）员工的个性可以成为员工价值的体现
3）非物质激励是要把英雄的盘子做大
3. 提高员工绩薪比
研讨：增加机长的工资还是乘务员的工资
4. 从腾讯的54张福利王牌看福利创造心能
四、招聘新认知：极客法则和生态力模式
1. 薪酬对于招聘的价值是什么？
研讨：我们通常的招聘是怎样实现的？
2. 招聘的四重境界对比
1）过客
2）访客
3）创客
4）极客
3. 用商业生态圈构建招聘能量圈
1）扩大招聘的边界
2）整合能力的圈层
4. 招聘模式的创新
1）六种招聘手段解析
a众筹招聘
b外部面试官
c在线测评
d BOSS直聘
e招聘真人秀
f竞赛遴选
2）招聘的广告花样百出
案例1：蓝标的招聘广告
案例2：阿里巴巴客户顾问招聘JD
五、学习新动力：组织未来的核心是赋能
1. 持续学习才能快速迭代
1）知识学习和工作能量密联传递
2）无边界学习时代到来
2. 战略性学习是组织发动机
3. 人才培养的本质：根上滋养，果成生态
六．职场新关系：去中心化的员工关系
1. 从“人与人”到“体与体”
2. 打造企业平台的员工黏性
3. 员工价值盈余管理
4. 从机制到精修的“YOU+”
七．员工关系新体验：入职、在职和离职管理
1. 在职管理的心问题和心常态
2. 在职赋能的柔性管理
3. VUCA时代就是要迭代和颠覆
4. 员工三态管理
1）入职在册
2）离职在群
3）时刻在线
八．激励新聚变：重激励引爆人才
1. 人才激励的动力和红利
2. 激励的五关
1）去中心化的协同合作
2）乐和、乐创、能创
3）高绩效、全维度
4）动态、即时、无隔断
5）区隔与约束
3. 激励是洞悉人性的激发
1）跨界激励
2）三知者激励
3）游戏激励法
九．职业生涯新含义：让创新涌现
1. 认知代际分工的新梯度
2. 内部创业式成长：劳动关系失联、创业关系共生
案例分享：芬尼克兹的裂变式创业
3. 人才选拔要传递奋斗者基因
4. 捍卫价值观是人才职业发展的核心

第五讲：互联网时代，人力资源管理的星辰大海
故事分享：阿克琉斯之踵
1. 00后踏入职场：未来是我们的，更是他们的
2. 装逼依然是HR们的刚需，但管理将会趋于理性
3. 效率已经成为过去式，效能时代已经来临
4. 人工智能理你并不遥远，已经在你们公司门口 

16年企业人才管理实战经验
浙江大学EMBA
亚洲（澳门）公开大学工商管理硕士
国家一级人力资源师
宁海青年大学生创业导师
长江大学/湖北民族大学/酒泉职院大学生就业导师
曾任：精工集团（民营上市公司500强）| 人力资源总监
曾任：同星科技股份（中韩合资企业） | 管理中心总监
曾任：阳光国际集团（美资企业） | 人事行政总监
擅长领域：培训体系搭建、关键人才培养、非人、薪酬激励、绩效管理、团队建设与管理

实战经验：
阳光国际集团（美资企业） | 人事行政总监
▲根据企业当时的架构，从0-1构建人力资源管理体系，完成公司从人事向人力资源的转型，推动公司“以人为本”的管理理念；
▲主导公司沃尔玛、迪士尼的验厂，连续3年赢得沃尔玛验厂（中国区）最高分，迪士尼验厂获得“中国区特许供应商”授牌，同时，基于验厂所得经验，形成一套《高端客户验厂手册》，一直沿用至今。
浙江同星科技股份公司 | 管理中心总监
▲强化公司人力资源管控职能（6家分公司、12个横向部门）工作，全新导入组织管理系统，建立公司人才梯队培养体系、技能工及多能工等级评定管理体系，3年时间内从0-1培养了20多名技术型精英内训师。
▲建立 “小星星—亮晶晶—璀璨星”三级培训体系，3年时间培养60多名优秀管理者。
▲作为最高决策委员会轮值主席，主导公司战略规划和年度经营计划制定分解，并与（6家分公司、12个横向部门）负责人进行目标PK，推动公司经营计划落地有效性。
精工集团 | HRD
▲基于人才发展基础上制定集团人力资源管理战略，导入人才战略发展规划，构建战略薪酬激励体系和素质能力模型开发，形成集团人才战略梯队，并一直沿用至今。
▲建立绩效稽核制度、360评估体系、并构建集团人才测评中心，2年时间助力集团（11家分子公司、22个横向部门）培养各阶级管理精英人才450多名。
▲组建精工商学院，并担任精工商学院执行院长，4年内培养中高层管理者500多名。
▲组建集团内部猎头组，2年时间促进集团关键人才招聘成为行业标杆。

部分授课案例：
企业单位 主讲课题 期数
河南邮政集团 《破茧成蝶—业务管理者有效领导下属达成目标》 8期
广东南粤银行 《新生代员工管理与引导》 4期
林肯电梯 《破茧成蝶—业务管理者有效领导下属达成目标》 4期
绍兴市总工会 《卓越班组长的关键管理》 12期
好孩子集团 《管理者素质能力提升训练》 4期
得力物业 《华丽转身—管理者从0到1的成长之路》 6期
《破茧成蝶—业务管理者有效领导下属达成目标》 6期
福建凯嘉机械公司 《赋能领导力—管理者打造高绩效团队的关键能力》 4期
《成功因子—企业高效成功的关键因素》 4期
南昌人力资源产业园 《自驱法则—洞悉人性的战略型薪酬激励体系设计》 8期
宁海人社局HR经理学院 HR精英训练营（每期20天课程） 6期
湖北交投 《战略密钥—衡计分卡与绩效管理落地实操》 4期
精工钢构集团 《赋能领导力—管理者打造高绩效团队的关键能力》 12期
浙江建新赵氏集团 《战略密钥—平衡计分卡与绩效管理落地实操》 6期
湖北农行 《赋能领导力—管理者打造高绩效团队的关键能力》 8期
…… …… ……

部分项目案例：
▲宁波宁海水务集团——“薪酬激励体系构建项目”（10个月）
搭建集团薪酬绩效体系架构，助力集团实现第一年集团人员减少10%的管理目标。
▲福建信诚集团——“内部培训师体系构建及薪酬激励体系构建项目”（10个月）
构建薪酬激励体系，有效将员工工资、绩效、职业生涯体系链接，培训好评率90%以上，得到集团施纯锡总裁的高度评价。
▲得力集团——“中层管理干部能力提升项目”（6个月）
辅导60余名中层管理者，助力其各项评估较去年提升20%，获集团高层授予的“最佳外部师资”称号，并后续返聘老师内训课程。
▲西门子（武汉公司）——“中层管理干部能力提升项目”（6个月）
历时120天，6个行动学习项目，辅导24名中层管理者，受到西门子王总亲笔签名致谢信。
▲瑞士魏德曼科技——“中层管理者能力提升项目”（6个月）
辅导近40余名中层管理者，其中，70%的人员晋升为优秀精英管理者。
▲浙江新宝电器——“内部管理能力提升项目”（6个月）
辅导近100多名管理者，使其在集团内部形成极大的学习氛围，助力规范集团管理模式。
▲湖北交投集团——“中层管理干部能力提升项目”（6个月）
辅导近50名中层管理者，其中，助力35多名中层管理者胜任力测评提升15%，“年度能力态度信任度360度评估”好评率均高于92%。

主讲课程：
《互联网思维下的人力资源管理》
《企业战略梳理与经营计划制定》
《企业人才战略与培养体系建设》
《腰部力量：中层管理者管理能力修炼》
《战略密钥：平衡计分卡与绩效管理落地实操》
《企业人力资源全模块落地实操课》
《企业高效能目标绩效管理》
《四维管理：打造高效能团队的秘密》

部分客户评价：
胡老师为我公司构建内训师体系和薪酬激励体系，高度的契合了我公司当前管理的需求，实操落地，符合民营企业的管理现状，有效的促进了员工自我驱动、自我发展，对我们来说，非常重要。
——信诚集团 施纯锡总裁
非常感谢胡老师为我们西门子武汉公司24位中层管理干部领导力提升训练营设计的课程体系和课程讲授，第一次让武汉公司的中层干部有了符合实际工作现状的训练体系，对他们的学习成长帮助极大，我代表西门子变压器武汉公司对你表示真诚的感谢！
——西门子变压器武汉公司总经理 王肩雷
三年来，胡老师一直帮助魏德曼武汉公司中基层管理人员能力素质提升，对胡老师的专业和付出我非常感谢。这三年也是我就任武汉总经理的三年，胡老师可算与我风雨同舟，与我已算亦师亦友，非常感激！
——瑞士魏德曼科技武汉分公司总经理 叶舟
胡老师两个课程4天下来，公司中高层管理人员40多人无一人像以前一样翘课，大家课后评价极高，受益匪浅。主要原因在于胡老师课程高度的实操，高度的结合了民营企业的痛点，对我们的经营管理工作指导性非常大，非常感谢胡老师。
——福建华清科技 行政副总裁 肖群
胡军令老师将理论与实践相结合，以企业痛点挖掘为导向进行课程设计。通过大量的与日常管理贴近的案例与故事把人才管理战略与企业现实相结合，让我们受益匪浅。
——建新赵氏集团培训总监 葛玲玲
自从《赋能领导力—管理者打造高绩效团队的关键能力》这一课程引入到美盛，并作为长期购置课程，在中高层管理干部当中引起强烈反响，他们应用学到了高效团队管理者的关键能力，并把这些能力按照胡老师给予的工具方法用到了经营管理计划中，得到了落地性的践行，管理层不断地进行淬炼和纠偏，集团管理层整体的管理舒适感明显得到提升，非常感谢胡老师辛苦付出！
——美盛文化创意股份 行政副总裁 熊旭锋 

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