消费者洞察与产品思维

【培训对象】
企业负责人（董事长、总经理、企业核心股东）

【培训收益】
● 让企业家具备从“人”→“消费者”→“粉丝”的深刻洞察力，且能引领趋势或迅速捕捉市场热点 ● 熟练掌握用户画像，产品塔，用户体验地图，上瘾机制……等策略与工具，切中市场，打造爆品，倍增业绩

第一讲：消费者洞察
1. 你要赚谁的钱？
2. 消费者、用户、顾客、客户间的区别
3. 消费者的宏观认识
4. 构建精准用户画像的意义与方法
5. 建立数据、特征、画像的关联
6. 关于用户的生命周期
7. 场景的解读
8. 消费者与消费场景
9. 社会、个体认知心理对消费者的影响
10. 需求，从“心”认识
11. 需求的边界、约束与层次
12. 消费者如何决策

第二讲：产品思维
1. 价值的主观与客观
2. 设计产品的核心价值
3. 用户体验的几个维度
4. 让产品有毒：上瘾机制设计
5. 如何让产品自己会说话
6. 终极价值思维
7. 需求重设思维
8. 加减乘除思维
9. 封堵行业黑洞思维
10. 爆品思维与落地
11. 产品迭代三步骤

Q&A:现场交流与实战问题研讨
补充说明：
参加完此课后可进一步链接张伟奇老师合作《业绩暴增》咨询顾问合作案（基础服务费+利润增量分成的方式按结果付费合作） 

企业家私人教练
暴增体系创始人
商业模式、营销系统设计导师
商正资本 董事人
● 全球近40家企业智慧合伙人
● 数位上市公司实际控制人的私人教练
● 北京大学、清华大学、西安交大等MBA\EMBA客座教授
● 12家公司创业实践，曾创下投入80万，15个月企业估值10个亿的商业奇迹
● 被全国30多家媒体跟踪报导，被媒体誉为商业思想家、商业实战家

新商业，用进化的思想选择物种演变 ；新营销，用顾客的立场设计价值创造；新管理，用人本的系统激发任务完成。
——张伟奇老师

张伟奇老师是著名企业顶层设计专家、上市辅导专家、资本操作高手
■ 自2004年至今有1200多家企业成功战略合作，92%以上的企业半年内销售业提升30%，其中有15%的业绩直接提升了80%以上，已服务了正泰电器、艾比森、洲明科技、茂硕电源、华帝股份等20多家上市公司。与张伟奇老师进行战略合作的企业，六个月后企业平均变化：
1、运营成本降低 3% 以上↓
2、产能增长 18% 以上↑
3、客户满意度提升 17% 以上↑
4、营业额增长 37% 以上↑ ……
（以上数据来源于1200多家服务企业的跟踪统计）

张伟奇老师是营销理论体系的资深研究者、商业布道者
全国100多个城市巡回展开系列营销培训活动500多场，辅导过的企业数百家，涉足互联网、房地产、教家居建材、投资等领域，面授学员超过50万
总裁班合作纪实（部分）：
■ 西南财经大学西南教学中心聘请张伟奇老师讲授《商业模式设计与重构》课程，现场试听学员转化报名近30人。
■ 浙师大EDP（金华）教学中心聘请张伟奇老师讲授《营销系统设计》课程，现场转化咨询项目合作4+。
■中山大学（博研）聘请张伟奇老师讲授《营销系统设计》课程，当场确定张老师另外3个总裁班课程下一年排期，中山大学总裁班开班首选导师。
■ 北京大学新商业总裁班（华中、西南各教学中心）聘请张伟奇老师讲授《商业系统设计》课程，并将张老师指定为各班商业模式类课程首席导师。
■ 新疆某机构聘请张伟奇老师为其学习卡企业家学员讲授《营销系统设计》、《利润杠杆与双赢谈判》、《定位与业绩暴增模式》等课程，已持续合作10年以上。
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已出版作品：
《销售，我教你》（书） 2010年5月 企业管理出版社
《销售，我教你》（光碟） 2010年5月 中国科学文化出版社

主讲课程：
总裁班系列：《营销系统设计》《商业模式创新与重构》《流量裂变》《企业顶层设计》
变种·暴增体系：《暴增策略》《暴增模式》《暴增系统》
精品课系列：《利润杠杆与双赢谈判》《业绩暴增·如何成为销售高手》 

• 基于消费者洞察的门店销售技巧

   

  【课程背景】为什么有的门店人头涌涌，有的门店门可罗雀。同样的品牌，有的门店生意兴隆而有的门店经营惨淡？除了门店选址外，门店的经营是关键，门店经营中人、货、场被称为“门店三宝”，而人（销售人员）无疑是其中最重要的因素。但是在访店的过程中经常发现店员的却经常是这样的情况：◆ 不知道自己是谁，角色错乱；◆ 不..

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• 银行网点舆情管理及消费者权益保护专题培训

   

  第一讲：基本概念与监管形势一、基本概念1. 金融消费者2. 投诉3. 消费者权益保护4. 重点解读《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，帮助您掌握：1）了解金融消费者真实意愿重要吗？2）银行销售产品要遵循哪“三个合适”？3）保护消费者金融信息安全的义务可以随外包转移吗？4）金融机构如何做好..

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• 基于对消费者心理掌控的销售说服技巧

   

  课程背景：1.在商品供给大于需求的市场环境中，消费者被各企业追逐着，他们被包围在大量的广告与导购人员的劝说，而不知所措。同质化的商品功能与品质，各说各有理的商品信息，使消费者在消费决策时更加茫然。2.如何从同质化的商品竞争中脱颖而出，使自己的商品成为消费者的首选，是企业梦寐以求结果，是企业的市场部人员工作的目标。影响消费者消费决策的两个点..

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• 消费者行为学与营销量化管理

   

  前言：课程简介与学习目的 目录一：前言 营销的本质 行为学——态度行为的公理 目录二：消费行为学基本原理与概念 1. 行为学总体模型 2. 心理行为分析工具图 3. 行为研究的目的与内容 4. 行为学的营销应用 5. 营销的行为学过程 目录三：消费行为学与营销实践 6. 产品分析..

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