问题解决之道（中国式PAS） --不到4%笑傲职场者的问题解决指南

第一部分：基本认知
【一】21世纪最佳问题解决工具-行动学习
五个问题层层升级，通过行动学习，30分钟现场体验团队问题解决之道。
反思：
什么是真正的问题？
当问题来临时我们是如何面对的？
当问题越来越难时我们又是如何解决的？
为什么大多数人一开始就偏离了问题本身？
【二】创新问题解决之道的前提-认知升级
1、认知升级台阶（☆案例分析）
第一阶：不知道自己不知道
第二阶：知道自己不知道
第三阶：知道自己知道
第四阶：不知道自己知道
延伸：达克效应与认知升级
感悟：没有什么比正确解决了错误的问题更加危险！--彼得·德鲁克
延伸：企业和人生的两种隐形成本：沉没成本和机会成本

第二部分：透析问题--心智模式和认知模式
【一】何谓“问题”？
Question（疑问），需要answer（回答）
Problem（问题），需要solution（方案）
Issue（争议），需要negotiation（谈判）
本课程主要研究的是需要解决方案的第二类问题（Problem）
什么是问题（Problem）？--问题源于现状与目标之间的差距
分组演练：用黄金圈发现真正的问题
【二】问题类型
恢复原状型问题
防范风险型问题
追求理想型问题
案例分析：如何确定问题的类型？
【三】问题解决风格
1、通过测试，发现真实的自己，感悟问题解决之道。
分析师型风格
工程师型风格
探险家型风格
设计师型风格
感悟：团队问题解决之道--取长补短&扬长避短
延伸：贝尔宾团队角色与DISC行为风格
2、了解自己出“问题”的背后原因
大脑的“双系统”机制害了你
推论阶梯让你快速的爬上了梯子
走出洞穴，才能发现全新的自己
【四】问题金字塔
1、智慧金字塔（智慧生成路径图）
四个台阶：知道-知识-认知-良知（智慧）
一个真相：知识可以传授，智慧只能启迪
2、根本智与特定智
我们到底学什么？-根本智与特定智
什么是根本智？-形而上者谓之道（根本智），形而下者谓之器（特定智）
3、问题金字塔（根本智生成路径图）
第一层：发现异常现象-你属于80%的平庸者
第二层：透过现象看本质-你已经是20%的优秀者
第三层：发现问题解决之道-你已经成为4%的卓越者
第四层：形成自己的方法论-你已经成为不到1%的牛人
第五层：拥有不受时空限制的“根本智”-你已经做到“自知之明”
老子：“知人者智，自知者明”。
反求诸己：我有“自知之明”吗？
★案例研讨：两大案例快速认知升级（感悟领导力和情商提升之道）
4、我为什么没有根本智？
遵循中国为学之道-博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之
了解古人的宇宙观-四方上下曰宇，往古来今曰宙
反求诸己：为什么我只有“特定智”，而没有“根本智”？

第三部分：问题解决之道
【一】垂直思考问题解决工具-问题树

1、清晰呈现问题-WHAT TREE
2、分析诊断问题-WHAT TREE
3、找出解决方案-WHAT TREE
分组演练：问题树综合应用（三棵树，非常酷！）
延伸：从问题树到决策树，从决策树到概率树
【二】水平思考问题解决工具-问题矩阵
1、二维矩阵
2、三维矩阵
3、升维框架
分组演练：构建自己“开源”的问题矩阵
延伸：经典工具升维应用的秘诀
【三】系统思考问题解决工具-问题罗盘
1、企业经营的两大回路—增强回路和调节回路
2、玩转问题罗盘
3、系统思考经典案例体验
分组演练：玩转问题罗盘
延伸：读懂“一阴一阳之谓道”
【四】两难问题解决工具-TOC工具
1、分支图
2、疑云图
3、远大目标图
分组演练：拨云见日
延伸：从进退两难到突破瓶颈

第四部分：问题解决方法论
【一】从方法到方法论
1、WSR系统方法论
2、笛卡尔方法论
3、老子方法论
【四】从方法论到“道”
1、知行合一之“道”
2、中国儒家之“道”
3、中国道家之“道”
4、中国兵家之“道”
5、知行合一之“道”
【三】发现问题解决背后的规律
1、解决问题四句心法
so what？
why so？
what if？
how to？
2、一个成熟的问题解决框架-STAR法则
动态STAR法则
STRT-ID法则
3、形成你的问题画布
何谓问题画布？
如何形成自己的问题画布？
4、认知再升级
请你牢记：你不能在产生问题的层面解决问题-爱因斯坦
为你揭秘：高手都是这样解决问题：升维黄金圈+升维方法论
大道至简：如果你不能做到大道至简，你还没有真正掌握问题解决之道。

总结 知行合一，学以致用
【一】为什么要“知行合一”
1、从“道”到“道德”，再到“中国为学之道”，无不崇尚“知行合一”
《道德经》第41章说：上士闻道，勤而行之。（知行合一才是上士）
《论语》开篇即说：学而时习之，不亦说乎。（学以致用才有意义）
2、王阳明说：知是行之始，行是知之成。
【二】如何“知行合一”
1、事上练：想，都是问题；做，才是答案。
2、21天知行合一修炼 

【版权课程说明】
“知行合一商业实践应用” （10年8次品质升级）及“认知升级”两大版权课程合二为一，专注于分享只属于不到4%的卓越者掌握的认知升级框架、非凡思考模式、创新方法论、超级管理杠杆和职场效能杠杆。
基于“听过很多道理，依然过不好这一生”的底层逻辑，用“唤醒”而非“灌输”的模式，让你在短时间内认知升级，进而升维思考、降维打击，学以致用，达到知行合一。不止于分享西方之“术”，更精于推行中国之“道”，综合应用“行动学习”、“经验萃取”、“教练技术”和“系统复盘”等模式，在中国为学之道（博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之）的框架基础上，打造一个系统的“知行合一”路线图。
顺应百年未有之大变局的“势”，坚持中国传统的“道”，借鉴西方现代的“术”，结合创始人16年管理、咨询、创业的经验，用最轻松高效的“唤醒”呈现方式和最简捷明快的创新模型，结合“开源案例”让你在最短时间知行合一，提升个人非凡价值。
【创始人简介】
“知行合一商业实践应用”及“认知升级”两大版权课程创始人
原北大纵横管理咨询公司合伙人、高级咨询师
工商管理博士(在职攻读)
国家高级人力资源管理师（国家首批统考一级）
全球工商管理博士联合会（GDA）荣誉会员
世界终身教育委员会及管理思想践行学会荣誉成员
4年政府机关、5年企业管理咨询（跨行业服务多家大型企业）、 12年企业经营管理工作实践（从普通职员一步步晋升为人力资源总监、运营总监、总经理、合伙人）
十余年来，不断围绕培训知识和技能的成果转化进行持续的探索，从“思行合一”到“知行合一”，不断认知升级。将中国传统智慧，融合国外先进的专业工具及模型，十年磨一剑，打造“知行合一管理实践”及“认知升级”两大版权课程。培训客户累计超过300家，学员受众超过30000人，客户总体满意度超过95%，复购客户80%以上……
【核心精品课程】

（知行合一商业实践应用及认知升级两大版权课程框架体系）
从中国之道到西方之术：
1-1《阳明心学修炼及管理实践--工作中“知行合一”原来如此神奇》
1-2《国学经典中感悟管理智慧--从中国之道到西方之术提升管理智慧》
知行合一之管理实践：
2-1《战略决策方法论--从中国之道到西方之术建构管理方法论》
2-2《知行合一领导力--从中国之道到西方之术提升你的领导力》
2-3《团队管理之道（中国式MTP）--不到4%卓越管理者专属的管理杠杆》
2-4《问题解决之道（中国式PAS）--不到4%笑傲职场者的问题解决指南》
知行合一之职场实践：
3-1《职业化修炼—心智/思维/沟通/行动四位一体职业化修炼》
3-2《双圈思考--2个圆圈让你拥有创新思考的道与术》
3-3《三阶沟通--3个层面让你拥有高效沟通的道与术》
3-4《行动导图--6步从目标到结果的知行合一路线图》
知行合一之认知升级：
4-1《认知升级10大杠杆--快速拥有飞出职场迷宫的十大利器》
4-2《知行合一工作坊--在管理与工作实践中认知升级知行合一》
【扫码了解课程精华】
线上视频课程 编号 课程名称
1 《知行合一版权课程总体框架和底层逻辑说明》
2 《决策方法论》
3 《认知升级》
4 《阳明心学在职场中的应用》
5 《双圈思考》
6 《认知升级基础上的创新思维》
7 《三阶沟通》
8 《问题分析与解决》
9 《行动导图》
10 《知行合一领导力》
喜马拉雅音频专辑
11 https://www.ximalaya.com/jiaoyupeixun/35291584/
阳明心学：不一样的打开方式（体验认知升级）
【课程总体框架】
底层逻辑 学习形式 成功因素 核心价值 知行合一
听说过很多道理，依然过不好这一生……
所以要不断认知升级，进而让自己知行合一 知行合一（行动学习/知识萃取/教练技术）
+事上练（费曼技巧/复盘总结） 采取唤醒而非灌输形式，将培训变为学习，看到“认知”，并在现场感悟到“认知升级” 构建认知框架，创新的方法论和非凡思考模式，中国之道与西方之术有机结合，达致知行合一 提供学员和企业落地的知行合一路径图，课程结束后最长提供3周的事上练答疑时间
注：开源模式下不断迭代，最终呈现内容可能与本大纲不同，请以实际课件PPT为准。
1、所有课程均可根据企业实际需求在核心价值框架不变的情况下进行个性化定制。
2、所有课程均遵循“中国为学之道”，结合“互动学习”模式呈现，变培训为学习。
3、不仅有知识的分享，更注重认知的训练，掌握不超过4%的职场精英掌握的工具。
4、真实情境再现，结合企业自身实际案例进行互动学习，打造“开源”学习模式。
5、设计“知行合一”落地实践路径图，确保课程结束后学员可在工作中“事上练”。 

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