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如何克服职业倦怠

课程编号:35756

课程价格:/天

课程时长:2 天

课程人气:321

行业类别:行业通用     

专业类别:客户服务 

授课讲师:钟海涛

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】


【培训收益】


第一单元:基础篇•职业倦怠的内涵及其形成原因
一、什么是职业倦怠
二、职业倦怠的两种表现
1、职位高原效应
⑴职位高原效应的内涵
⑵职位高原效应的特性及其成因
2、贡献高原效应
⑴贡献高原效应的
⑵贡献高原效应的成因与特性
3、用贡献循环图了解自己
⑴贡献循图的作用
⑵贡献循环自测
第二单元:方法篇•克服职业倦怠的有效方法-压力管理
一、认识情绪
1、情绪究竟是什么
2、人的7种基本情绪
二、认识压力
1、现代人压力的种类
2、压力的主要来源
3、造成工作压力的三大因素
三、情绪自治的“三步曲”
1、体察自己的情绪
案例研究:当你因为当你因为朋友约会迟到而对他冷言冷语时你该怎么办
2、适当表达自己的情绪
情景案例:与朋友约会的你
3、妥善管理自己的情绪
情景案例:智慧中的智慧
四、如何疏解压力
1、卓越者面对压力的态度
2、如何处理工作上的压力
3、有效解压的10个技巧
4、抗压需要健康的肌体
第三单元:工具篇•克服职业倦怠的有效工具-时间管理
一、时间管理的概念
1、时间是什么
2、什么是“时间管理”?
拖延症心理测试
二、经典的四象限管理法
1、第一象限:重要又紧迫的事
2、第二象限:重要但不紧迫的事
思考:您把哪个象限做得多些?
3、第三象限:紧迫但不重要的事
4、第四象限:不紧迫也不重要的事
思考:过去我们往往在哪两个象限来回奔走,忙得焦头烂额,不得不到第四象限去疗养一番再出发?
思考:你是否知道四个象限,在哪一方面如果持续有优异的表现,对个人生活或工作会有积极的意义?
案例分析:对小王的工作进行定位
三、把握各象限的工作、活动
第四单元:方法篇•克服职业倦怠的长效方法-有目标地工作、生活
一、职业生涯规划的定义
二、职业生涯规划的意义
三、我们为什么不愿意设定目标
四、规划生涯就是要思考/处理三个问题
五、职业生涯必须考虑的三大要素
六、了解自己的职业取向
1、什么是职业取向
2、职业取向的五项特征
3、职业取向的五种类型
测试自己的职业取向
七、职业发展的四个阶段
第五单元:心态篇•克服职业倦怠的必备心态-思路决定出路
一、经典的冰山理论
二、什么是价值观
案例研究:深圳警察大队的价值观
案例研究:海尔的核心价值观
三、管理者应具备的积极价值观
1、强烈的使命感
⑴什么是使命(工作价值感)
⑵我为什么愿意担任主管的职务
小组研讨:我的使命
2、高度的责任感
看电影:多了一颗螺丝钉
(1)什么是责任?
(2)主管的职务责任
自由问答、互动 

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