- 中国第一堂真正把“战略”剖析透彻的课
- “营销突破”到“战略突围”
- “战略转型 业务伙伴” ——HRBP
- 极简绩效™--管理者必备
- MTP—中高层管理者技能提升训练
- 领变领导力®：数字化时代组
- 跳出管理七个陷阱™--提
- 行政工作统筹管理
- 中国式客情关系管理
- MTP-实战综合管理技能提升
企业老板、中高层管理人员、人力资源管理者、绩效考核推行人员
【培训收益】
1、帮助学员正确理解公司战略，能够运用BSC工具进行战略分解，将企业战略有效转化为企业各级经营目标，实现企业战略落地和经营压力的层层传递； 2、帮助学员正确理解企业战略、经营目标与考核指标的关系，掌握考核指标梳理、分解，以及考核指标定义、评分、权重管理以及目标值设置的方法，建立与经营目标挂钩的考核指标管理体系； 3、帮助学员掌握绩效问题分析与解决的方法 ，掌握绩效评价、结果运用的方法，确保绩效考核结果的公平性和公正性； 4、帮助学员掌握绩效面谈、辅导以及绩效改进的方法、工具，实现绩效的持续改善和提升； 5、帮助学员了解优秀企业的目标与绩效管理实践，提升管理格局与视野，全面提升学员的的绩效管理水平，打造企业核心竞争优势。
第一讲 企业战略解码与经营目标管理
1、基于战略的经营目标与绩效管理
企业经营的基本问题
企业战略实现的基本路径
绩效管理的四项基础保障
战略性绩效管理系统的建立
绩效管理模式的选择
绩效管理的务实与创新
2、企业战略解码与绩效管理系统建设
战略导向的绩效文化建设
基于平衡计分卡（BSC）的经营目标管理
平衡计分卡目标分解与管理的步骤
平衡计分卡应用的注意事项
权变的平衡计分卡应用
目标设置的两大原则
【应用工具】PDCA绩效循环、球队理论与包产到户理论、平衡计分卡（BSC）、战略与经营目标相关性分析表、SMART原则、平衡原则
【案例分析】某公司绩效工资与奖金设置的争议、阿里巴巴的绩效考核、某制造企业的战略地图与平衡计分卡、企业目标制定的常见误区分析、华为的目标管理、两位聪明的外贸经理的核算难题。
【小组讨论】绩效管理的动力是什么？小米的去KPI的本质是什么？新上任的总助该怎么办？如何学习标杆企业的绩效管理？王总该如何进行目标管理？“意外”影响下的年终奖金如何兑现？
【实战演练】年度经营目标与考核指标设置
第二讲 目标导向的KPI指标提取与设计
1、KPI指标提取的常用方法
贡献路径图法
关键结果领域法
流程关键节点法
2、KPI指标的分类管理与考核周期设计
KPI指标的常见分类与作用
KPI指标的正确定义
定性指标量化的方法
KPI考核周期的界定
指标责任的分解与承担
上下级KPI分解的基本逻辑
【应用工具】指标路径图、KRA分解法、等级评判法、行为锚定法
【案例分析】某企业多种方式的KPI分解实例、某公司生产部门上下级指标分解分析
【小组讨论】如何确定最终的考核KPI？KPI分解哪种方法更有效？
【实战演练】某关键岗位的KPI的分解、提取
第三讲 KPI指标值的均衡设计与管理
1、KPI指标值的设置
容易忽视的指标值管理
常见的指标值评分方法介绍
标杆基准法
历史比较法
绩效差距法
目标推算法
联合确定基数法
2、KPI评分计算的方法
层差法
比率法
线性插值法
减分法
非此即彼法
说明法
3、指标权重的设置
定性法
定量化
【应用工具】驱动因素分解法、岗位因素分解法、联合确定基数法
【案例分析】某公司销售达成率与人员流失率的定义、某部门上下级KPI和关联性KPI的梳理分析、某公司KPI权重的管理技巧、各种指标评分计算方法的实际应用分析
【小组讨论】如何解决跨部门指标考核中的扯皮现象？数据不准如何设定KPI目标值？如何合理评分？
【实战演练】指标定义纠偏、某岗位定性指标的量化、某岗位KPI目标值与权重的设计
第四讲 KPI考核常见难点问题的解决
1、重点工作与基础工作的考核平衡
影响绩效的两类指标
主基二元考核法的应用
2、职能部门的考核难点及解决对策
职能部门该如何考核？
定性指标的评价如何做到客观公正？
如何避免考核的趋中或趋近效应？
事务性岗位、临时性任务如何考核？
3、部门考核平衡的难点分析及对策
考核平衡的难点分析
拉差法与均差法的应用
4、考核结果评价与运用的方法和技巧
如何选择合适的评价方法？
考核结果如何与薪酬挂钩？
绩效奖金如何设计？
【应用工具】主基二元考核法、均差法、拉差法、量化积分考核法、排序法、配对比较法、强制分布法
【案例分析】某公司研发项目工程师的考核、某公司的主基二元考核、GE活力曲线的兴衰、华为的末位淘汰、某公司激增型奖金设计
【小组讨论】如何避免趋中效应？如何平衡不同部门或不同岗位评分宽严不均的现象？如何选择合适的绩效评价方法？如何避免考核出现轮流坐庄的情况？绩效工资与绩效奖金该如何发？
【实战演练】某项目岗位的季度考核设计
第五讲 绩效面谈辅导与绩效改进的技巧
1、绩效面谈与辅导的技巧
绩效面谈的程序与反馈技巧
绩效问题解决与辅导的技巧
2、绩效改进的方法与技巧
绩效改进的方向与关键点
绩效改进的核心法则
绩效改进计划的制定
绩效改进的指导
【应用工具】BEST反馈法、GROW模型、5WHY法、逻辑树分析法、绩效诊断箱、行为工程模型、绩效改进合力矩阵、绩效改进指导表
【案例分析】某公司B 级绩效员工的反馈面谈、某公司销售部与生产部的绩效改进
【小组讨论】如何掌握批评的火候？员工辩解如何处理？如何制定绩效改进的核心规则？
【实战演练】某商业广场的绩效问题解决、绩效反馈面谈与绩效改进指导
咨询式培训的践行者
擅长组织/人才/招聘/绩效/薪酬/结构思维/公文写作
中山大学EMBA
注册管理咨询师
PTT国际职业培训师
高级人力资源管理师
北大、浙大、中大等合作讲师
广东省企业管理咨询协会会员
18年上市/标杆企业经历，12年HR总监
教育及学术背景
张剑老师，籍贯江西省樟树市，常驻深圳，中山大学行政管理本科，EMBA，广东省企业管理咨询协会会员/专家库专家，江西省人力资源协会理事会员。
工作经历（由近及远）
l 国内酒店家具标杆企业森源股份——集团人力资源中心总监
l 国内第一家韩国上市集团公司三诺电子——管理中心总监
l 广东本土连锁零售巨头嘉荣集团/广东国际SPAR连锁集团——人力资源部经理
l 江西省樟树市商业局——劳动人事科副科长
培训项目
A.战略人力资源、组织、人才、制度体系设计系列
《“战略性人力资源管理”——企业组织能力提升与人才发展》
《“组织发展核能”——组织战略与组织发展》
《“人才驱动业务”——人才盘点的关键方法与继任计划》
《“组织人才管理“——人才引爆驱动业务增长》（NEW）
《“制度为王”——企业制度体系设计与编写技巧》
《“为业务插上翅膀”--非人力资源经理的人力资源管理》
B、三支柱、HRBP系列
《“从马车时代到汽车时代"---人力资源操作系统三支柱构建方案产出落地班》（NEW）
《“理念变革 组织驱动”——人力资源管理变革与三支柱模式转型》
《“经营视角的HR管理”——HR与业务单元协同》（NEW）
《“业务思维 结果导向”——HRBP转型与关键技能提升》
C.招聘面试系列
《“读心选才 慧眼识人”——高效招聘与精准面试技巧》
《“金牌面试官”——面试官精准面试实战技巧》
《“精准画像 读心选才”——校招面试官实战技能训练》
D.绩效/薪酬管理系列
《“经营视角的绩效管理“——全面绩效管理与组织能力协同》（NEW）
《“战略绩效解码”——经营目标与绩效管理》
《“向谷歌学习”——OKR敏捷绩效管理与创新》
《“绩效的细节“——绩效面谈与辅导技巧》
《“战略薪酬管理“——战略薪酬规划与人力效能提升》
《“五步搞定薪酬”——3PM激励性薪酬设计与管理》
《“职位指引未来”——职位体系设计与职位评估》
E.结构化思维与公文写作系列：
《“结构化思维”——逻辑思维与高效表达的技巧》
《“结构思维 妙笔生花”——基于金字塔原理的公文写作》
《“妙笔生花”——行政公文写作规范与技巧》
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一、用战略来驾驭绩效管理1、如何解读企业战略？——以竞争战略为例2、有怎样的企业战略，就需要员工产生怎样的行为3、要员工产生如此行为，就要有相应的考核指挥棒4、案例：在低成本竞争战略下，华为是怎么考核采购部的？二、厘清岗位职责是绩效管理的前提1、岗位职责不明，就无法设置考核指标2、如何梳理业务部门的..
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一.如何认识绩效管理？ 1.绩效管理的目的 2.绩效管理体系的构成 3.影响员工绩效的因素与员工绩效管理的内容 4.绩效管理的循环圈 二.目标管理的基本要求与目标设定 1.认识目标管理的实质 2.SMART原则 3.设定目标的步骤与方法 4.如何把目标变为行动计划 三.绩效考核的基本步骤 ..
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课程背景：从18罗汉到3万员工，从50万起家到现在1000亿美元市值，由马云于1999年创立的阿里巴巴已经成为全球最大的电商平台，并且业务已经延申到金融、物流、云计算、文娱、社交、AI技术等众多领域，成为名副其实的互联网巨无霸。近20年的发展历程里，阿里巴巴通过独特的管理理念和方法，使整个团队做到“形散而神不散”、&ldquo..
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一、公司的战略与绩效目标设计 1.战略如何具象化2.该定几个指标、什么指标？3.目标标准怎么定？4.挑战目标怎么设？二、部门的绩效目标分解承接和设计1.指标的承载（哪些指标要分解、哪些指标要互锁、哪些指标是共背、分解分到哪一层）2.结果和过程3.软指标和硬指标三、员工的绩效目标设计1.怎么分解2.能..
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一、绩效管理之殇案例分析：某知名企业绩效管理之痛绩效管理的基础是价值管理绩效管理突破的四大障碍及解决思路国内企业绩效管理发展的几个阶段和主导思想研讨：企业绩效管理如何更有效、更成功落地？二、从战略到执行的战略绩效体系设计确定公司使命、愿景和核心..
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1.绩效管理的困惑和挑战2.绩效规划－界定关键业绩指标体系案例1：某中小企业KPI提炼过程的透析案例2：某企业的KPI指标体系3.平衡计分卡（BSC）的基本构面和在绩效管理的运用案例3：战略地图实战分组演练---某公司的战略地图，4.绩效管理及运作的关键要点案例4：某企业的绩效管理方案、某企业实施绩效管理的检讨报告全景分析、某..
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