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营维渠道销售技能提升

营维渠道销售技能提升

课程编号：35296

课程价格：￥16000/天

课程时长：2 天

课程人气：601

行业类别：不限行业     

专业类别：营销管理 

授课讲师：符殷

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】


【培训收益】



1课时 第一模块：营维人员角色认知篇
第一节：营维人员工作现状分析
营维人员的困惑
事太杂
不配合
问题多
工资低
辛苦
不讨好
营维人员随销工作四大通病解析
不会有效量化随销的工作
面对客户的借口束手无策
不懂得如何有效赞美客户
只重结果忽视工作的过程
互动：√ vs ×
第二节：营维人员随销角色解读
营维人员随销角色认知的五大维度
公司
领导
班组
客户
其他
头脑风暴：营维班组相比其他销售型班组的区别是什么？
第三节：提升随销能力的六大要素
观察力
思考力
沟通力
沟通询问常用的三种方式
实战演练：现场沟通1分钟
沟通的四个特性
互动：沟通测试与沟通观察
不会沟通的五大核心原因解析
案例：沟通中语气、语调的作用
高效沟通的7个控制点
互动：事物跟进能力
执行力
执行与任务的区别
提升执行力的秘诀
总结力
问题手册化
影响力
构建营维人员的影响力
修炼影响力的“天龙八部” 本模块收益：随销的意义

明确营维人员的随销角色定位和能力认知，了解提升随销的六大因素，明确在整体竞争形势下营维随销的工作重心。
1课时 第二模块：自我管理与客户管理篇
第一节：营维人员随销心态塑造
悲观与乐观的区别
第二节：培养营维人员积极的习惯
每天做件有用的实事
养成一种坚持的习惯
养成一种乐观的心态
养成一种舍得的习惯
表现出很用心的样子
第三节：客户性格深度剖析及应对技巧
活泼型
力量型
和平型
分析型 本模块收益：随销的准备

塑造营维人员阳光的心态；培养营维人员积极的习惯。
 
5课时 第三模块：营维随销流程深度解读篇
第一节：客户角色认知——销售心理学
客户常态化心理解读
逆反心理
虚荣心理
猜忌心理
馈赠心理
从众心理
客户行为决策偏见解读
合算偏见
比例偏见
环境偏见
效率偏见
风险偏见
互动：营销思维训练
第二节：随销技巧解读——销售实战篇
随销破冰技巧
与客户沟通常见的破冰技巧
建立亲近感的八个关键点
如何在随销过程中挖掘客户需求
营销中的语义效应
开放式询问
封闭式询问
选择式提问
推测式提问
引导式提问
连环式提问
苏格拉底式提问
顾问式提问
如何对客户进行刺激引导户
尽量说客户听得懂的话
始终围绕 “诱”、“恐”、“玄”强调客户利益
小组讨论：智慧家庭的卖点深入剖析
如何向客户推荐产品
产品说明的原则
产品说明的公式
随销过程中的异议处理
借力法
戳穿法
忽视法
补偿法
转移法
分解法
如何让随销快速达成
人性营销沟通公式
认同语型
赞美语型
转移语型
反问语型
促成的方法
实战演练：十全十美融合套餐产品随销 本模块收益：随销的技巧

通过案例教学，情景模拟，了解客户心理动态，掌握随销应对策略；
导入随销六步流程 ，提升营维人员深度营销实战能力。
 
  课程小结
营维人员随销必做的五件事
随销前的准备——想好台词再行出击
随销目的明确——不达目的誓不罢休
随销时的沟通——沟通过程永不断线
随销后的总结——拜访结果多次确认
二次跟进注意——重复事件避而不谈
点点滴滴让客户感动  
 

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