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千兆时代场景化融合营销实战技能提升

千兆时代场景化融合营销实战技能提升

课程编号：35292

课程价格：￥16000/天

课程时长：2 天

课程人气：565

行业类别：不限行业     

专业类别：营销管理 

授课讲师：符殷

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
智慧家庭工程师 一线交付人员 家庭市场业务负责人

【培训收益】
了解“全屋智能”的发展趋势 掌握“千兆时代”家庭市场的营销思路与策略 提升智慧家庭工程师等一线交付人员的随销能力与技巧 提升不同场景下的上门实战营销技巧 掌握社区场景下营销组织及销售的模式与方法

【课程大纲】
第一模块 “全屋智能”发展趋势与策略解读
第一节 了解“全屋智能”
1、全屋智能家居生态系统十大功能
智能门禁设置
能耗安全管理
智能安防监控
家电智能控制
影音智能控制
智能灯光控制
智能窗帘控制
语音识别控制
人机智能交互
室内环境管控
案例：趣宅全屋智能家居生态系统
讨论：智能家电与全屋智能的区别？
2、全屋智能的时空场景模型
空间场景
智慧门厅
智慧客厅
智慧厨房
智慧卧室
时间场景
回家场景
离家场景
影音场景
就寝场景
案例：海尔全屋智能解决方案
3、国内外全屋智能发展状况与趋势
4、全屋智能发展面临的三大难题
第二节 “千兆时代”市场策略解读
1、千兆时代的机遇与挑战
2、千兆时代运营商的转型之路
工具导入：《基于全屋智能的客户需求调研表》
3、千兆时代三大运营商的混合博弈策略
第二模块 装维随销技巧与实战技能提升
第一节 客户角色认知——销售心理学
1、客户常态化心理解读
逆反心理
虚荣心理
猜忌心理
馈赠心理
从众心理
2、客户行为决策偏见解读
合算偏见
比例偏见
环境偏见
效率偏见
风险偏见
3、产品认知的两个维度
分享：销售“1331”法则
第二节 随销技巧解读——销售实战篇
1、随销话题切入
颠覆性的营销沟通思维导入
与客户沟通常见的话题切入技巧
建立亲近感的八个关键点
情景演练1：新装用户话题切入
情景演练2：报修用户话题切入
情景演练3：缘故入户话题切入
情景演练4：存量入户话题切入
工具导入：《基于客户画像的营销策略比对表》
2、随销需求挖掘
开放式询问
封闭式询问
选择式提问
推测式提问
引导式提问
连环式提问
苏格拉底式提问
顾问式提问
分享：快速营销五步法
3、随销异议处理
借力打力
直接戳穿
笑声忽视
疑虑补偿
斗转星移
化骨分解
4、随销快速达成
促成技巧导入
销售促成万能话术
第三模块 社区场景下的实战融合营销
1、千兆时代家庭市场业务开展三元素解读
2、社区营销业绩倍增公式解读
3、社区五行融合营销模型
增加产品曝光率——短视频
异业联盟新玩法——万群联播
打响群众战争——社群营销
激活营销触点——不一样的行销
人气爆棚的秘籍——驻点营销
4、场景化客户管理秘籍
不要放走你的客户
客户维护策略剖析
客户保有秘法
第四模块 场景化高效融合营销必做的五件事
营销前的准备——想好台词再行出击
营销目的明确——不达目的誓不罢休
营销时的沟通——沟通过程永不断线
营销后的总结——走访结果多次确认
多次营销注意——重复事件避而不谈

【实战辅导】
1、一个实战宗旨：
以赛代训、基于智慧家庭工程师的场景化营销
2、四大实战营销场景：
新装用户
报修用户
缘故入户
存量入户
3、六大固化营销模式：
营销方法
营销话术
营销技巧
宣传包装
案例梳理
营销流程
4、三份总结材料报告：
场景化营销手册（OFFICE文档形式）
项目总结报告（含调研报告、每日H5项目通报）
区县分公司经验分享
5、实战流程：


6、工具表格示例：

工具1：《基于客户画像的营销策略比对表》

工具2：《基于全屋智能的客户需求调研表》 

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