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【培训收益】
电商行业物流管理经验（几种不同的分拣方式） 传统物流的未来发展方向 系统化物流管理知识
一、互联网持续改变物流盈利模式（2小时）
互联网给物流行业带来的改变
物流在电商革命浪潮中扮演什么角色
盘点2013物流行业大事件
2014年物流行业几大看点
独家分享：
快递行业分析：顺丰、邮政、四通一达、优速、速尔、全峰等
快运行业分析：德邦、TNT、百世物流、远程物流
传统物流行业分析：宝供物流、中外运物流、万通广顺物流
二、物流行业应有的服务标准是什么？（2小时）
服务的三个要素
物流服务标准化管理
信息化与物流服务
案例分析：顺丰为什么投资电商
案例分析：顺德邮政局中小电商布局
案例分析：信息化带来服务差距
案例分析：客户为什么不愿意EMS
三、物流系统化管理的核心内容（2小时）
物流系统的构成
物流系统优化的7个要素
二律背反的体现
案例分析：服装行业持续优化物流系统（都市丽人）
四、运输管理（3小时）
供应链管理中的运输问题
运输方案的规划与制定
企业对于运输企业的选择
甩挂运输的优势
案例分析：某日资企业的运输战略分析
案例分析：整合外包与部分外包
五、仓储管理（3小时）
企业对于仓储外包的需求分析
建立仓储标准化的几个问题
高效仓储规划管理
传统仓储的拣货策略
电商仓储管理的几种拣货策略
案例分析：宝供的立体化仓储管理
案例分析：电商行业仓储运营分析
六、物流信息化管理（2小时）
WMS在企业的应用
企业物流管理系统与第三方软件及ERP对接
几种先进的物流设备介绍
案例分析：顺丰的信息化建设
案例分析：德邦的信息化管理
七、客户服务管理（2小时）
客户服务的核心理念
如何建立优秀的客户服务团队
服务管理工具箱
案例分析：用心服务的京东快递
服务沟通训练
八、配送管理（2小时）
城市配送难题分析
如何降低配送成本
不同配送模式下的拣货策略
配送中心建立的原则
案例分析：多仓模式的配送中心管理
九、物流客户开发管理（3小时）
ABC分类管理
客户开发的12门必须课
客户关系维护与深度挖潜
行业化与地域化客户开发
案例分析:宝供与宝洁
案例分析:大连申嘉的大件之梦
十、物流解决方案的制定（3小时）
物流方案开发前的四个要素
物流方案的组成结构
综合物流解决方案、运输专项方案
案例分析：某酒业全国解决方案
中山大学EDP
拥有世界500强知名企业管理、培训经验、企业营销策划管理经验。
曾任某大型企业集团副总及营运总监
讲师背景：
专注于企业营销、服务、培训第一人
中国快递物流企业培训门店系统及讲师培训第一人
实战派讲师
辽宁省发展改革委员会特聘讲师
国家电网内训师
中山大学、暨南大学、大连海事大学等高校特聘实战讲师
中国物流采购与联合会：燕鹏飞老师是中国最杰出物流培训师之一
辽宁省发展改革委员会：08年优秀培训讲师
富士康企业集团：08年富士康通用管理课程（共2000天）第二名讲师
中国PTT教父周平：多年来见过最有天赋的弟子之一
供应链管理、营销管理、战略管理等。
拥有世界500强知名企业管理经验，并同时拥有日资500强制造企业物流管理经验，同时还有第三方物流企业（宝供）物流操作管理、营销管理经验。
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课程背景：新零售=线上+线下+物流，是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通。新零售是广义模式下 O2O 的全面升级，与传统O2O 的区别在于新零售侧重于online to offline,强调线上、线下数据、供应链更深层次打通，满足消费者更为个性化的体验性需求,新零售研究核心是消费者。新零售是“消费形成买方市场+..
人气：1332
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【课程背景】互联网带来了思维的改变。以前媒体上的话都是权威；互联网时代开始，品牌跟消费者有限互动；Web 2.0时代，博客与论坛让普通人可以发声；Web 3.0开创了社会化媒体时代，也是社会化营销时代的消费者和品牌都是内容创造者。传统的营销，是品牌单向到达消费者。社会化营销，是让消费者通过购买、体验产生口碑，让其成为传播者。品牌社会化营销具有四个..
人气：1050
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课程内容：趋势：互联网技术产品趋势和用户习惯改变O2O本地化：O2O服务商业模式及未来机会零售平台企业：BAT等平台公司O2O解决方案和连锁行业应用品牌零售企业：线下连锁品牌企业O2O系统及应用传统企业：如何利用O2O线下线上结合营销整合传统企业：如何利用O2O做好服务思维：大数据场景思维O2O总结和展望课程大纲：第一..
人气：1530
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【课程大纲】第一部 电商运营之视觉营销篇1. 营销类网站定位与首页布局、陈列（2）打造独立网站首页设计的5大原则（1）广告图设计3大心法.广告图设计心法2：传达标准化【品牌VI案例演示】（2）广告图设计4大技法.风格表里如一【系列案例演示】.细节决定效应【系列案例演示】.宝贝详情页设计的4大模块思路.6个情感因..
人气：1370
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课程背景： 海尔、美的、格力、格兰仕、容声、小米等制造业企业都积极的布局电商。随着移动互联网与线上营销技术的发展，制造业营销电商化、在线化是一个必然的趋势。如果一个制造业的营销体系中没有线上运营部分，就好像我们的生活缺少了水和电一样，非常可怕。所以制造业网站、天猫、美团、京东等电商平台已经成为每个制造业产品销售的必然渠道。如何做好制造业电商平台，如何..
人气：1342
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【课程背景】2019年的双11突破2684亿的目标，阿里巴巴集团在美国和香港上市的红利，标志着互联网已发展到2.0时代，无论您做与不做，互联网的渠道革命已经来临！传统行业的下跌之年，互联网创业红利减弱，进入真功夫血拼时代。互联网转型/创业成功最核心的战略是什么？答案：产品。更直接点的答案：爆品！第一个段子：这是一个淘宝品牌，2012年6月在天..
人气：1245
