项目管理基础实战

【培训对象】
市场、技术、研发、客户服务等。

【培训收益】
1.掌握项目管理的基本概念与方法，并与学员实际项目相结合 2.掌握核心的项目管理理念及方法，并准确的定义、计划、管理复杂的事务性项目 3.通过实用的项目管理技巧，提升工作质量与技巧 4.与具有丰富实际经验和理论知识的老师进行双向交流，从老师近20年的跨国项目经历中直接获取成功经验和失败教训，结合您项目实践中遇到的问题进行研讨，并建立长期联系，以后随时咨询 5.把理论同实际结合起来，参与典型案例分析和项目实习，以及项目管理工具培训，您将获得具有实用价值的工作指南，真正得心应手于项目管理工作

主题 内容 练习
破冰及介绍 老师自我介绍 练习－组建团队
学员介绍 团队任务
课程目标 总结平时工作常见的问题
课程的期望
第一部分 基本概念 项目管理的关键概念 　
项目的定义 　
项目管理定义 讨论 哪些是项目，哪些不是项目
项目管理成功的因素 　
项目管理流程及生命周期 　
第二部分 项目的定义和组织 项目是如何诞生的？ 实际项目演练－实际项目讨论
项目中的主要角色 工作上的项目
项目干系人 大约为期八个星期到一年
成功项目经理必备的特点 最好还未开始实施
项目目标 示例 曼哈顿工程培养出的成功项目经理
三重约束 示例 登月项目
分析项目需求 　
目标分解 实际项目演练－项目定义与组织
定义工作成果 清晰的目标
项目目标（参数）确认 项目的限制
确定项目工作规则 主要工作成果
项目边界
实战案例分析－项目的挑战 ABC项目游戏
提供一个共同项目目标
让小组成员保持参与
阐明每位成员角色
第三部分 项目计划 计划/实施比率 　
工作分解（WBS） 案例练习 – WBS
团队考虑及职责分配矩阵 　
WBS 词典 (Dictionary) 示例 – WBS 词典
初步的时间估算 　
网络图 案例练习 – 网络图
依赖关系 　
里程碑 　
分工界面 (Interface) 　
任务工期估算
工作量、工期概念 　
估算方法 案例练习 – 工期估算
关键路径法 　
前推法、后推法、浮动 　
甘特图 案例练习 – 甘特图
成本组成部分 　
资源分析 　
资源侧面图及资源平衡 示例 – 资源甘特图
项目计划的优化
快速跟进及赶工法
风险的概念 　
进度风险 　
资源风险 　
范围风险 　
风险评价矩阵 案例练习 – 风险评价矩阵
风险的分类 　
风险分析 　
风险应对矩阵 　
预防措施和挽救措施 案例练习–风险应对矩阵
项目计划的确认 　
项目基准 　
变更管理 　
变更控制流程 　
项目计划冻结 　
移交给实施团队 案例练习 – 计划质量审查
第四部分 项目的执行、控制与收尾 跟踪的效益 　
跟踪策略 　
硬、软数据的比较 Hard & Soft Data
跟踪甘特图
项目情况收集方法 　
偏差分析、纠偏措施 示例－偏差趋势分析
项目结束与总结 培训回顾与总结 

 严老师1963年生，56岁
高端+资深，实战项目管理专家
89年毕业于北京大学 学士、硕士
跨界高级项目管理培训师、咨询师
西门子管理学院（SMI）认证讲师
ABB、施耐德企业认证外聘讲师
IBM、联想内训讲师（2000-2004）
摩托罗拉大学外聘讲师（2008-2011）
原北京邮电大学客座教授 （2004-2010）
美国ESI项目管理培训机构签约顾问(2004年-至今）
原信息产业部高级项目经理认证培训师（2003-2009）
曾翻译《成功的商业分析师/项目经理（2011）》--电子工业出版社

实战背景（企业实战工作经验15年+2003年开始-培训讲台经验17年）
曾任：英特尔，PMO项目总监 2006/9---2007/9
曾任：联想集团，公司项目总监 2003/8 – 2006/9
曾任：IBM(中国)有限公司，高级项目经理 1998/ 2 – 2003/8
曾任：联想集团公司，工程师 1995/7 – 1998/ 2
曾任：中国科学院，国家天文台，助理研究员 1989/ 7 -1995/2

资历优势
严老师89年北大毕业，研究生、硕士学位，曾任职IBM、英特尔、联想集团，项目总监职位实战背景15年，讲课经验也有17年（2003年开始讲课）。长期以来一直专注于项目实施与执行及项目管理理论及规范的制定与推广，有15年以上的大型项目实施项目管理经验（包括大型跨国项目管理实施经验），曾在IBM、Intel工作期间，为一些国内外著名企业实施过大型项目，他在联想IT服务业务群，负责联想IT服务业务群项目管理规范的制定与执行，负责监管全业务群所有项目（即PMO负责人），并主持业务群项目经理能力体系建立并对项目经理进行评估，项目经理评估委员会主任。
严旭先生毕业于北京大学 ，并获得理学硕士学位，曾在IBM、Intel从事顾问及项目管理工作超过9年，任资深项目总监，在联想工作超过5年，曾任联想IT服务事业群项目管理总监。深厚的项目管理专业理论知识以及大型、复杂及跨国项目管理的实战经验，在项目实施方面具有IBM Global Service Methodology的理论以及运用方法论实施、管理、监理大型应用系统开发的项目的经验。拥有挽救濒临失败的问题项目经验，深入了解IT服务公司运营管理，具备运营管理体系、项目监控体系、IT项目经理及核心技术人员能力体系建设实战经验。
严旭专注于项目售前、合同签署、后期实施与验收，制定企业级项目管理规范并负责贯彻、推广、培训，有15年以上的大型项目管理经验（包括大型跨国项目），超过22年的软硬件技术开发、设计、实施经验，擅长于软件项目、硬件及系统集成项目、顾问咨询项目，作为信产部高级项目经理认证培训讲师，曾为信产部完成50班次以上的高级项目经理研讨班的培训；作为北邮的客座教授，参与北邮经济管理学院为中国移动广东省分公司全省中层管理干部项目管理培训，超过30个班次，跨度超过3年多年为中国惠普、西门子、ABB、施耐德、摩托罗拉、索尼爱立信、广东移动、东软提供长期培训，课程包括：项目管理实战、项目领导力、复杂项目管理、风险管理、摩托罗拉大学、西门子管理学院内部认证的讲师。

主讲课程：
基础篇：《项目管理基础实战》《专业项目管理》《IT项目管理》《PMP项目管理》
高级篇《项目环境中的沟通影响及领导力》《高级项目管理》《项目风险管理》《成本进度分析与控制》《IT项目管理》《从技术到管理》《项目全过程管理与十大知识领域》
咨询项目：《企业级项目体系搭建》、《项目经理能力体系搭建》

工作经验：
2006/9---2007/9 英特尔，PMO项目总监
工作职责：
1.在英特尔咨询服务部，担任高级项目经理和项目管理办公室（PMO）的领导，参与全国所有的英特尔解决方案服务项目。
2.主要职责：检查预售项目的资格，在提交提案，签署合同之前评估并管理项目大风险，负责最终的项目合同签署。
3.管理大型，复杂和高风险项目时，辅导和指导一般的项目经理。

2003/8 – 2006/9 联想集团，公司项目总监
工作职责：
1.负责所有的项目运作，从解决方案的设计到方案的交付
2.负责保证项目进行的质量和风险的评估
3.业绩：
4.为专业服务企业集团建立新的项目管理流程
5.建立项目管理方法论
6.领导小组成功的建立联想专业的服务项目经理的能力模型并完成高级项目经理评估
7.给项目经理以及包括销售、IT等7个部门的100多人进行培训
8.解决问题项目

1998/ 2 – 2003/8 IBM(中国)有限公司，高级项目经理
工作职责：作为项目经理，负责项目的售前售后管理，包括项目的成本管理和项目的质量管理，专注的领域包括：零售业、航空业、政府、电信业等。

1995/7 – 1998/ 2 联想公司，工程师
1989/ 7 -1995/2 中国科学院，国家天文台，助理研究员

个人优势
1.经验丰富，1989年即从事IT项目，1995年进入联想集团从事项目管理工作，1998年在IBM全球服务部任项目经理，2000年开始即为IBM企业内训讲师，讲授项目管理系列课程，从基础到高级达7门以上
2.正规专业，讲师是国际顶级项目管理培训公司（ESI）长期签约讲师，在国外接受过完整、系列的项目管理课程授课认证，具备国际专业项目管理讲师资格
3.本地经验与国际结合，曾经为企业培养、选拔、认证、评估过近千名高级项目经理，架构师、系统工程师、应用工程师
4.作为资深项目经理，亲自交付过长达数年的ERP、CRM、管理咨询、系统集成等

挽救濒临失败大型项目的经验
1.11年项目管理理论及教学经验
2.卓越的项目与咨询项目管理能力
3.擅长于组织级项目管理体系的咨询与辅导
4.多年的项目经理能力体系建设与培养能力

培训及辅导经历：
2007/9---现在 独立咨询顾问
专注于领导力及项目管理专业课程的培训与咨询，负责咨询与培训工作，为全球500强中外资企业提供常年培训。

主要咨询内容：
专注于专业技术人员职业发展咨询，包括项目经理及专业技术人员能力体系建设，企业关键角色能力体系建设，项目管理全生命周期管理体系建设，项目经理能力培养等。
自1998年起主要负责过的重大项目：
深圳华为项目管理办公室(PMO)项目
作为售前项目负责人，领导IBM和美国SystemCorp人员协商并赢得华为项目管理办公室(PMO)项目合同，组建项目团队负责项目的实施。整个项目周期约6个月

北京市地方税务局项目管理咨询项目
严旭先生曾带领项目小组为北京市地方税务局综合税务征管系统进行整体IT规划，并对项目实施进行全程项目整体监督管理，包括为北京市地方税务局设计整体解决方案架构，监控并管理软件供应商、硬件供应商及服务供应商的工作。整个项目周期约20个月。
中国建设银行总行实施运作型客户关系项目
严旭先生曾带领项目小组协助中国建设银行总行实施运作型客户关系项目（OCRM）。对于OCRM系统的咨询、规划及全过程的实施有相当的经验。整个项目周期约18个月。
深圳国际商场零售业ERP咨询及设施项目
ERP系统咨询及集成实施:严旭先生曾带领项目小组为深圳国际商场进行 ERP项目咨询、系统集成及实施。对ERP系统与其他系统的集成有相当的经验。整个项目周期约18个月。

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