连锁经营门店管理提升训练

第一章管理与领导的异同
关键：优秀的管理者不一定是优秀的领导者
1、会管理不一定会领导
2、管理是学习怎么做事
3、领导是学习怎么做人
4、在中国做领导必须学会的“攻心计”
5、优秀领导只为公司持久的效益服务

第二章经理人8大角色转变
关键：自己优秀不是真正的优秀。
1、工作内容的转变
2、成功方式的转变
3、工作方式的转变
4、工作目标的转变
5、工作制度的转变
6、人际关系的转变
7、管理方式的转变
8、服务方式的转变

第三章管理者个人影响力提升训练
关键：从职权影响力到非职权影响力的转变
1、跟优秀家长学做领导
保姆式管理者培养“白眼狼”员工
散养式管理者培养“流浪猫”员工
陪伴式管理者培养优秀员工
2、如何消除员工工作中的敌对情绪？
3、如何激发员工工作中的亏欠感？
4、如何激发员工工作中的被需要感？
5、如何让员工从工作中感受幸福？
6、如何让员工抢着工作？

第四章管理者沟通与情商管理能力提升训练
关键：沟通考验的是情商，是从“你”到“我”到“我们”的转变。
1、管理者角色定位：
向上角色转变
向下角色转变
平行角色转变
对内角色转变
对外角色转变
2、向上沟通方法与工具
3、向下沟通方法与工具
4、平行沟通方法与工具
5、跨部门沟通方法与工具
6、例行沟通方法与工具
7、例外沟通方法与工具
8、对他人产生积极影响的技巧
9、转变员工行为产生绩效的方法
10、建立与他人长期合作的方法
11、有效授权

第五章管理者目标与时间管理能力提升训练
关键：工作的速度、产出的结果
1、团队目标管理
2、绩效奖惩设置模型
3、行动执行计划
4、个人时间管理
5、团队时间管理
6、高效完成工作的技巧
7、提高20%销售额
8、团队最弱的能力
9、追踪工作的方法与工具

第六章管理者数据管理能力提升训练
关键：所有工作都可以用数据说话
1、提升利润与提升销售额哪个更重要？
2、如何用数据做出典型案例？
3、如何增加赚钱的嗅觉能力？
4、如何养成站在经营者角度思考问题的能力？
5、如何培养团队数据意识？
6、如何锻炼团队数据化工作行为？

第七章系统化管理工具（落地版数字化管理工具）
工作日志模板
目标管理工具
沟通管理工具
内外部客户管理工具 

讲师简介：
国家注册高级企业培训师
国家注册二级心理咨询师
连锁经营管理咨询顾问
终端零售门店专职讲师
曾任运营经理、运营总监等

课程涉及连锁经营运营各个方面，擅长运营管理体系搭建及系统化培训。
1、企业系统培训：
组织架构搭建、企业文化搭建、绩效系统、员工培训、管理培训、培训师培养、商品结构管控、数据管理、采购分配、市场活动策划、终端运营等。
2、销售系统培训：
新员工入职培训、销售技巧提升培训、管理层培训、高效执行团队训练、业绩暴增训练等。
能够根据企业运营管理中出现的实际问题制定相应的解决方案，开发具有针对性的课程，做到一对一服务，对于地区差异化经营有着独到且有效的经营管理建议。

3、授课特色：重视学员互动性、参与性，引发学员思考、推动课程落地执行。
十三年连锁经营运营管理及培训经验，持续走访市调全国百行百业、千家门店，服务培训过近600家连锁经营企业及门店，学员超50000人次，课程内容具备紧跟市场、深入浅出、可快速复制的三大特点，课堂采用寓教于思、寓教于学、寓教于练的三级递增强化训练模式，使用“产婆术”从引发学员思考、激发学员思维、到引导学员行动、固化学员行为的方式迅速达成学员“知行合一”的学习效果，结合课后1-6个月销售技能提升行动计划的落地方案，形成企业内部员工训练手册，培训效果可持续至少3年时间，使培训达到最大投资回报率。 

• 一线万金---保险电销团队销售实战能力提升训练

   

  第一部分、如何成为优秀的保险电销坐席第一章、电销坐席的心态管理1、从好奇心出发2、要有挑战自己的决心与勇气3、自信是成功的第一步4、认同你的工作5、学会忘记不快6、坚持就是胜利7、努力才能达成8、学会激励自我9、用坦诚与真心对待客户10、上线前的心态放松第二章、保质保量完成通时通次1、认识大数法则2..

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• 卓越管理——房地产销售经理领导力提升训练营

   

  第一模块：房地产销售经理如何经营人心1.房地产销售经理的角色认知2.房地产销售经理工作中面对的4大问题1)案例导入：门店销售经理张强的烦恼3.什么是感情管理1)案例导入：销售经理针对销售人员违反公司规则如何处理案例4.感情管理对管理团队有什么好处1)案例导入：销售经理针对销售人员良好表现如何激励案例5.运用积极表扬的3个原..

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• 美业实战销售技巧提升训练

   

  销售：到底是啥？ 销售金句：“销售就是把话说出去，把钱收回来; 销售就是把我的思想放进你的脑袋，把你的钱放进我的口袋; 销售就是满足顾客需求的过程; 销售就是贩卖信赖感; 销售是用‘问’的; 销售就是一步一步引导顾客说‘yes’的过程; 销售就是服务; 销售就是‘..

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• 员工职业化素养提升训练

   

  【课程要求】l 分组研讨，按5-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；l 白板纸每个小组至少需要4张，白板笔，每组3支不同颜色。【课程大纲】★分组讨论：什么是礼仪？为什么要礼仪？第一单元：职业形象 赢得尊重l 职场礼仪与形象Ø 职场第一印象★学员互动：体验自我评价与他人评价的差别&Osla..

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• 从校园到职场职业素养提升训练

   

  第一单元：初涉职场，你准备好了吗？l什么是职业？职场？职业化？l校园优秀不等于职场优秀l单位领导看重新人什么？l小组讨论：五星员工的特征有哪些？l职场新人职场升级的四个方向职业定位职业态度职业行为职业生涯第二单元：职业定位l案例研讨：永远和上司保持一致l小组讨论：发现上司错了怎么办？l小组讨论：发现同事..

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  【课程介绍】逆商（Adversity Quotient，简称AQ）全称逆境商数，一般被译为挫折商或逆境商。它是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。心理学家认为：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（总共占80%）。一个人事业成功必须具备高智商、高情商和高挫折商这三个因素。在智商都跟别人相差不大的情况下，挫折商对一个..

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