门店销售精英提升训练

第一章以终为始、明确目标
问题：绩效设置、业绩目标、行动计划都是为组织的最终盈利目标服务
1、明确组织目标
所有的行动必须为组织盈利这唯一目标服务
2、设定绩效目标
绩效具有唯一指向性
绩效设置必须围绕“组织盈利”展开
绩效是为了规范员工行为，而不是想法

3、划分业绩目标
4、固化行动目标
每时每分都能清楚我该做什么
5、优秀销售员应该具备的心态
销售的根本目的是为客户解决问题
只要有的卖，就一定有的买
不是销售不好做，而是销售做不好
要想搞定客户就要先成为客户

第二章新手也会的专家形象速成法
问题：客户买的不是产品而是你的专业
1、优秀的销售人员一定是优秀的演员
客户喜欢什么我就卖什么？
我喜欢什么就向客户推荐什么？
店里有什么我就能卖什么？
先做演员，再做销售——面具+剧本
现实角色
期待角色
虚拟角色
2、专家外在形象速成
真正的专家最喜欢穿什么？
真正的专家最适合穿什么？
真正的专家平时做什么？
真正的专家开口的第一句话会说什么？
2、专家内在修炼
销售是卖东西还是卖人？
中国消费者买东西时最关心的问题是什么？
如何高效培养销售专注力？
如何积极消除销售注意障碍？
如何做到持续关注成交结果？
同理心：为客户提供有价值的问题解决捷径
成为优秀的销售“医生”
3、优秀的销售员一定要形成独特的“销售风格”
三招激活体内的“专家”基因
只关注产生最大销量的的事情

第三章门店团购
问题：要么多利少销，要么薄利多销。
2、销售三阶段的大脑利用
业务拓展阶段：如何准备强有力的价值方案？
了解客户状况：如何通过高效提问左右客户情绪方向？
解决问题阶段：如何呈现最佳组合方案让客户主动要求下单？
3、以退为进的销售艺术
冷静地说出事实的技术
ABC销售法则
自我承诺技能训练

第四章提升自身影响力的有效步骤
问题：怎样走出对客户的抵抗与逃避的循环深渊？
1、做出改变
做出成长与提升的决定——关键一步
深度思考与解析“一夜之间成功”
2、认清情感触发点
如何改变你的情绪反应和情感反应让客户接纳你？
如何在销售过程中及时发现双方的情绪矛盾点？
如何设计销售剧本、自编、自导、自演、并邀请客户主动付费参演？
3、持续训练
你会买自己提供给客户的产品吗？为什么？
身体力行地训练：时间安排、角色扮演
心灵训练：大脑不可思议的能量
认知的世界就是客观世界：你认为客户会购买，那么客户就一定会购买

第五章高效咬定潜在客户的科学方法
问题：每天工作似乎安排的很满、收效却非常不明显
想要达到的目标与设定的目标总是差那么一点儿
你的潜在客户似乎并不那么需要你
1、延迟满足的技能
如何通过情绪管控法规划工作？
如何对客户进行科学有效的利弊分析？
如何选定优质客户？
2、与客户建立密切关系的技能
优秀的销售员是良好关系的缔造者
优秀的销售员每日必做的2件事
发明“超级变态”的细节化服务
3、“推荐客户”训练技能
“施与目标”：你得到的就是你欠下的
互惠原则：你给我的，我一定会还。
与客户建立和保持关系的强大工具
4、现实检查能力
如何客观看待事物不把时间浪费在无效工作上？
如何认识压力、管理压力？
优秀销售员的三个思维过程
5、利用神经科学去开发客户
如何给客户一个非买不可的理由？
如何给客户一个非你不选的理由？

第六章如何快速消灭竞争对手于无形
问题：客户总在关键时刻说“再考虑一下”， 甚至在签单的瞬间，被一个电话叫停。
1、成交前的情绪管控
如何通过高级表演式情绪管理掌控销售过程？
如何通过管理客户情绪来掌控销售过程？
2、成交信号识别
为什么星期二是工厂生产效益最好的一天吗？
大脑胼胝体是如何诱导我们做出决定的？
如何利用30毫秒的黄金时间让客户成交？
3、创造超乎想象的结果
高效利用超级变态的细节化服务
高效利用一锤定音的策略
高效利用客户大脑杏仁核的作用 

讲师简介：
国家注册高级企业培训师
国家注册二级心理咨询师
连锁经营管理咨询顾问
终端零售门店专职讲师
曾任运营经理、运营总监等

课程涉及连锁经营运营各个方面，擅长运营管理体系搭建及系统化培训。
1、企业系统培训：
组织架构搭建、企业文化搭建、绩效系统、员工培训、管理培训、培训师培养、商品结构管控、数据管理、采购分配、市场活动策划、终端运营等。
2、销售系统培训：
新员工入职培训、销售技巧提升培训、管理层培训、高效执行团队训练、业绩暴增训练等。
能够根据企业运营管理中出现的实际问题制定相应的解决方案，开发具有针对性的课程，做到一对一服务，对于地区差异化经营有着独到且有效的经营管理建议。

3、授课特色：重视学员互动性、参与性，引发学员思考、推动课程落地执行。
十三年连锁经营运营管理及培训经验，持续走访市调全国百行百业、千家门店，服务培训过近600家连锁经营企业及门店，学员超50000人次，课程内容具备紧跟市场、深入浅出、可快速复制的三大特点，课堂采用寓教于思、寓教于学、寓教于练的三级递增强化训练模式，使用“产婆术”从引发学员思考、激发学员思维、到引导学员行动、固化学员行为的方式迅速达成学员“知行合一”的学习效果，结合课后1-6个月销售技能提升行动计划的落地方案，形成企业内部员工训练手册，培训效果可持续至少3年时间，使培训达到最大投资回报率。 

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