活在当下、成就未来 ——新员工职业化训练营

一、新员工职业角色转变
1、从天之骄子到职业精英
1）学校与企业的差异
2）思维的创造先于体力的创造
3）一切从熟悉环境开始
4）找到你的企业地图
演练：思维转换的力量
2、业余菜鸟和职业精英的区别——你必须了解的方面
1）职业化的内涵
2）职业精英五大应知
3）职业精英的五大能力
时间管理力、人际沟通力、优质服务力、业务执行力、团队协作力
3、打出属于你的那口井
1）频繁换工作的结果
2）专注才能专业
3）职业平台的作用——大河有水小河流
4）性格影响命运——九型人格
4、做企业需要的职业精英
1）不受企业欢迎的九种人
2）企业欢迎的三种人
3）有助于职业发展的十大修炼
诚信、感恩、爱岗、敬业、责任、
协作、创新、执行、礼仪、守法
4）修身——职业精英素能模型
二、选择比努力更重要——职业生涯导航
1、设计出来的精彩人生
1）职业精英的过去和现在
2）什么是职业生涯规划管理
3）设计职业生涯的原则
4）职业生涯规划的步骤
2、清晰的职业生涯规划
1）职业发展路径与职业锚
2）内职业生涯与外职业生涯
3）职业生涯的误区
4）职业生涯危机
演练：你的职业发展通道
3、职业生涯看得见——愿景
1）什么是愿景？
演练：描绘个人愿景
2）职业竞争力评估
演练：SWTO分析
4、职业生涯规划六个一工程
1）从技术到艺术，从优秀到卓越
2）职业生涯规划六个一工程
三、让心灵起航——高效工作动力之源
1、全球成功人士的秘密
1）职业还是事业—如何找到工作乐趣
2）爱岗敬业——和你的工作谈恋爱
3）我是我的选择——主动积极
教学影片《职业还是事业》
心态突破工具：影响圈与关注圈
2、如何提升自己的雇佣价值
1）如何正确理解“老板永远是对的”
2）寻找可能性
3）出色工作的定义
4）敬业、责任、永不放弃
教学影片：不可能的任务
3、获得职业声誉的秘诀
1）将事情做到极致
2）不走寻常路
3）专业致胜
4）保持好奇心
5）接受挑战
4、职业新人必备的心态与意识
1）成功之源——积极心态
2）空杯心态、共赢心态、创业心态、感恩心态
演练：掰手腕
3）职业精英的职业意识
责任意识、问题意识、改善意识、创新意识、
成本意识、服务意识、客户意识、团队意识
演练：如何让这样的事情不再发生
四、职业道德修炼
1、职业道德的真义
1）职业精英应遵循的职业道德
2）关键时刻显现良好的职业道德
3）影响职业道德水准的因素
4）职业人最不职业的七大行为
2、当今中国最稀缺的资源——诚信
1）中国教育最缺失的一门课——商业伦理
2）个人私德与企业公益
3）人际交往的诚信不等于经营往来的诚信
4）今天的诚信不等于明天的诚信
3、责任胜于能力
1）如何理解责任
2）责任的背后
3）主人翁精神——工作意味着责任
4）谁的过错？谁的责任？谁在为我们承担责任？
5）沉甸甸的责任——我们能做什么？
4、感恩的心
1）为什么要感恩？
2）感恩是承认对方的付出
3）您生命中的感恩树
4）感恩的对象：社会、企业、领导、同事、客户、家人、朋友、自己
5）做懂得感恩的人
6）感恩之心的六项修炼
五、目标制定与工作计划
1、以终为始清晰你的目标
1）从愿景到目标
2）人生蓝图——个人使命宣言
3）团队梦想——团队使命宣言
演练：使命宣言
4）目标设定的原则
2、凡事预则立——从目标变为计划
1）为什么要做工作计划
2）五问必答
3）制定工作计划的步骤
工具：行动计划
3、让成本最低的计划——一次做好
1）推行零缺陷的条件
2）一次做好——零缺陷管理模式
4、从计划到执行
1）明确上级意图
2）制定行动计划
3）付诸实际行动
4）校正执行偏差
5）确保执行成果
6）完善执行体系
演练：同心顺
六、职业必修课——时间管理
1、为什么要管理时间？
1）您是否曾经遇到这些问题？
2）效能之根——品格与魅力
3）效能的原则——产出与产能的平衡
4）四代时间管理的演变
2、时间的价值
1）时间的特性
2）计算你的时间价值
演练：时间线
3）假如今天是你生命中的最后一天
3、时间管理的陷阱
1）时间管理的误区
2）浪费时间的原因
4、时间管理的原则——如何做到要事第一
1）列清单——6件事法则
2）ABC排序与80/20法则
3）分清轻重缓急——第二象限法则
4）找到生命中的大石头
5）别让猴子跳上背——猴子定律
七、职业形象塑造与商务礼仪
1、形象为竞争加分——礼仪通天下
1）礼仪是“面子工程”吗？
2）商务礼仪的真义
3）精通礼仪方能塑造职业形象
演练：您心目中的职业形象
2、商务礼仪遵循的原则
源自尊重、敬畏规则、精彩呈现、区分场合
3、商务礼仪的内容
1）散发自信的魅力——仪态训练
2）一表人材——仪表训练
3）商务交往的艺术——常用商务礼节
教学影片：声音的魔力
4、常用商务礼仪
1）百闻不如一见——见面礼仪
2）办公室礼仪
3）会议礼仪
4）其他礼仪
迎送、电梯、楼梯、走廊、引导、开门、乘车
八、职业必修课——高效能沟通艺术
1、沟通的本质
1）沟通的定义和原则
2）沟通的目的
3）沟通模型
2、聆听与表达的技巧
1）获得真实意见的技巧
2）聆听的技巧
演练：同理心沟通——西点的烦恼
3）表达的四个阶段
4）如何有效表达
演练：表达能力训练
3、跨部门沟通的原则
1）什么是跨部门沟通
2）跨部门沟通为什么那么难？
界定模糊、责任不清、分工不明、山头主义、不够职业、性格差异
3）第三种解决方案
演练：两个部门都没错怎么办？
4、如何同上级沟通
1）领导是你的客户
2）为什么我们和领导的看法有差异？
3）不做挑刺人——带着方案谈问题
4）向上级简报的技巧
带着方案谈问题；汇报工作要诀；如何获得上级的支持
演练：3分钟MINI汇报
九、不打折扣的执行——高效能执行力
1、如何接受任务
1）任务黑洞
2）如何接受任务
教学影片《如何接受任务》
2、当好下级的技巧
1）挖掘上级需求
2）照顾上级面子
3）背黑锅的学问
4）获取上级信任
5）如何在上级发言后做好补充
6）如何处理夹在不同意见上级之间的关系
3、如何提高上级的满意度
1）响应速度
2）挑剔的上级是好上级
3）有效处理上级不满的方法和步骤
4、我办事您放心——做能解决问题的下级
1）澄清问题
2）分解问题
3）设定目标
4）分析根本原因
5）提出应对措施
6）全程跟踪应对措施
7）监测过程和结果
8）使成功的过程标准化
演练：问题解决训练
十、你不是一个人战斗——团队协作
1、为什么是团队而不是个人
1）团队的定义
2）适合团队的情形和任务
2、团队角色
1）团队中能缺少哪类角色？
2）没有完美的个人，只有完美的团队！
3、成为优秀的团队成员的四大关键
4、如何有效的团队协作
1）低效团队的表象
2）打造高效能团队关键点
3）高效能职业化团队特征
演练：通天塔
职业习惯造就卓越人生 

高效能三栖教练——国内少有的横跨职业化、营销、管理领域的实战教练 
运营管理与营销专家、全国百强培训师、PTT职业培训师
清华大学、上海交通大学、复旦大学特约高级讲师 
多家企业顾问、管理教练、EMBA班、总裁班客座教授 

 曾任职于世界500强企业CSIC中国船舶重工集团、中国500强企业红桃开集团
 美国Dunk国际教育集团大中华区副总裁、高级合伙人
 职业生涯历任生产主管、营销经理、客户经理、物流经理、营销总监、副总裁、总经理
 多个版权课程认证讲师、品牌中国研究院高级研究员、高效能管理研究中心首席导师
 提倡训练模式提升员工职业化素质和营销能力
 致力于提高企业经营管理效能和领导力持续改善。

【导师背景】
 世界500强企业中国船舶重工集团（CSIC）历任班长、计划调度、销售经理
 中国500强企业红桃开集团（营收15亿）总部任职逾10年，历任总部物流经理、新产品经理、渠道建设经理、大区客户服务经理（红桃开集团全国拥有600多家子公司、2万余名员工，旗下产品连续15年行业第一） 
    美国Dunk国际教育集团大中华区副总裁、高级合伙人
 某全国知名服饰品牌总裁助理、销售总监（在咸宁拥有投资2个亿的服饰生产基地） 

 国内电子商务先锋平台中国商街网营销总监，中企鼎盛咨询总经理
 从生产一线做到企业高管，十余年的管理与营销工作经验，精研丰田生产方式，接受过专业TTT、PTT、沙盘模拟、教练技术、项目管理、NLP、九型人格、美国领导力研究中心CLS情境领导®、Franklin Covey®授权认证训练，熟悉大型企业集团管理架构和运营模式，为数百家不同行业企业提供咨询和培训服务，对机械制造、医药、快速消费品、服装、电子商务应用等行业有着很深理解，对企业生产运营、现场管理、人力资源管理、销售政策的制定、销售团队的建设和管理、大卖场销售管理、终端拦截与销售技巧、电子商务、物流供应链管理、渠道管理、大客户销售、优质客户服务管理等都有着丰富的实战经验。 

1、职业化素质系列
 《打造职业竞争力——职业化素质提升训练营》《卓越经理人的内在修炼》
 《高效能人士七个习惯》《六顶思考帽》《压力调适与情商修炼》
 《诚信通天下——职业道德修炼》《职业生涯规划与职业发展》

 
2、管理技能与领导力系列
 《职业经理人的关键技能——中高层管理者MTP训练营》《高效时间管理》
 《情境领导力》《王者之剑——高效能执行力训练营》《TTT企业培训师训练》
 《优秀班组长管理技能强化训练——由兵入将的成长之道》《TWI督导训练营》
 《从技术走向管理》《目标管理实战训练营》《卓越团队训练营》《精细化管理》
 《团队致胜——高效能团队管理》《8D问题解决技巧工作坊》

3、营销管理与销售技巧系列
 《专业销售技能训练营》《顾问式销售》《大客户销售策略与技巧》
 《赢的智慧——双赢商务谈判策略与技巧》《红海致胜—区域市场营销能力提升训练》
 《步步为赢——渠道管理六步曲》《经销商开发与管理》《卓越经销商经营管理之道》
 《金牌导购训练营》《金牌店长特训营》《店面营销执行力—提升门店业绩的关键训练》
 《优质客户服务技巧》《服务促销售——基于客户导向的服务营销》《客户关系管理》

• 我是销冠—打造金牌房地产销售冠军训练营

   

  第一模块： 目标篇——房地产销售冠军的目标规划1.房地产销售人员成长的4个阶段? 2.如何快速成为房地产金牌销售王?3.房地产销售人员为什么要设定目标？1)案例分析：《哈佛大学目标职业分析》4.房地产销售人员制定目标的S M A R T 原则？5.房地产销售人员如何分段实现大目标？6.房地产销售人员设定..

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• 营销精英蜕变训练营——专业化营销流程训练

   

  第一讲：拨开寿险营销的核心面纱1.寿险营销的核心2.专业化销售流程介绍第二讲：燃点挖掘、全面提升技能一、树正心：积极心态是持久优秀的内核1.营销4种素质2.营销自我分析与定位3.6“自”诀二、找对人：主顾开拓是长期发展的根源1.开发客户前准备2.开发客户渠道3.客户评估4.建立客户档..

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• 卓越管理——房地产销售经理领导力提升训练营

   

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• 成交为王-新能源汽车4S店销冠训练营-新能源汽车销售技巧

   

  第一章：有礼走遍天下：4S店销售礼仪一、接待中的礼仪1.名片：索取、递交与接受2.做介绍（介绍自己、介绍他人）3.递接物品、奉茶续水二、接待中的举止规范1.常用手势2.握手、致意礼仪3.积极的身体语言第二章：4S店销售初步接洽沟通技巧1、管中窥豹对客户进行感知2、初步接近客户的3个判断3、与客户初步沟通的4..

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• 物业服务礼仪与标准 训练营

   

  前言：通过对物业各窗口岗位服务场景的清理和设计，规范公司窗口岗位服务通用标准，树立物业窗口服务形象。并形成团队知识沉淀，在稳定服务品质的同时增强公司的客户美誉度和市场竞争力。课程大纲：第一部分 基本礼仪规范标准基本仪容的标准男女礼仪的标准仪态的标准第二部分 岗上的态度与行为规范顾客接待的礼仪标准与顾客相遇的礼仪..

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• 高效能班组长风暴训练营

   

  【课程背景】郡县治，乃天下安。习总书记在接见全国县委书记说的一句话,县是构成国家政府基本执政单位,县治理好了,国家就好了。换到企业管理中也是这个道理，可以说是班组治，乃企业安。而班组治理好坏和班组长的能力水平有很大关系。而遗憾的是大多部班组长都是从基层员工提拔上来的，是技术和业务的能手，当一旦要管理一个团队的时候就显得力不从心，导致团队效率低下，各种..

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